ampi.ru

сколько пользовались услугами различных интернет-магазинов, с таким хамским подходом сталкиваемся впервые. заказали микроволновую печь, утюг и набор посуды со съемной ручкой, общей суммой более 10 т.р. с печкой, слава богу, все в порядке. в гарантийном талоне на утюг отсутствует печать. посуду привезли без съемной ручки, что делает весь набор непригодным для использования. коробка сделана таким образом, что через маленькое пластиковое стеклышко видно три кастрюли. принимал другой человек, который сверил артикул, подписал бумажку и отпустил курьера. при этом, курьер не предложил открыть коробку и проверить наличие комплектующих. вечером обнаружили, что ручка отсутствует. утром следующего дня позвонили менеджеру, рассказали о проблеме. менеджер предложил подъехать на горбушку самим, чтобы получить гарантийную печать на утюг. ручку для посуды довозить отказался. принимать товар обратно отказался в грубой форме, заявив, что вы сами ее потеряли. на нашу просьбу поговорить с руководством, чтобы помочь разобраться, ответили, что руководство не желает тратить свои нервы с такими клиентами как вы. будем писать претензию и обращаться в общество защиты прав потребителей. а также бегать по всей москве, тратя свое время и деньги, в поисках ручки.