Заказала минипроцессор. Обещали, что утром в день доставки позвонит курьер и уточнит ее время. До 15 часов звонка не было, позвонила сама. Обещали связаться с курьером. Через час он позвонил с вопросом, нельзя ли доставить завтра. Ответила 'нет'. Привез в девятом часу вечера (официально доставка до 19 ч). Рассерженная долгими ожиданиями попросила сдачу (в другом случае не стала бы)- у него 'не оказалось'. Я отказалась поставить подпись в документе о доставке. Курьер вышел на лестничную площадку и разгромил стоящую на ней соседскую тумбочку - видимо, ногами, ударил по ней несколько раз, грохот стоял неимоверный. Браво!