alttelecom.ru

Нормальный магазин. Делала заказ с сайта в понедельник 17.01.11. Телефон SE W995 Silver. Доставку заказала на среду. Сразу же пришел автоматический ответ, что заказ принят и со мной свяжется менеджер. Перезвонил менеджер, уточнил дату и адрес доставки. Поинтересовался, не хочу ли я приобрести к телефону дополнительные аксессуары (чехол, пленку, карту памяти). В среду, в назначенное время подъехал курьер. При проверке комплектации телефона выяснилось, что нет карты памяти на 8 Гб, которая стандартно должна идти в комплекте с этой моделью. Связались с офисом. Менеджер Артур предложил взять телефон без карты или отказаться от заказа, т.к больше таких телефонов в наличии нет, а раскомплектовать другой телефон и довезти мне карту они не могут. Цену из-за отсутствия карты памяти тоже снизить не могут. Было решено взять телефон как есть, без карточки, но настроение порядком испортилось. Через десять минут перезвонил менеджер и сказал, что чудом нашелся еще один такой же телефон и если я согласна, они мне его привезут с первым же свободным курьером сегодня-завтра. В итоге курьер приехал в этот же день в назначенное время, привез телефон с полной комплектацией. Телефон абсолютно новый, исправный, все работает, глюков нет. Ставлю четверку, но возможно, что все неприятные моменты это всего лишь стечение обстоятельств. В любом случае приятно, что магазин оперативно решает возникшие проблемы.