alttelecom.ru

Покупала в 'Альт Телекоме' сотовый телефон, а чуть позже - блютус-гарнитуру к нему. Делала это не одномоментно - оба раза обошла несколько точек, смотрела, консультировалась. Впечатления неоднозначные. В точке у метро 'Перово' невнимание, пренебрежительный тон, нечеткие ответы продавцов граничили с хамством, на ул.Марксистская и в паре других точек в центре пообщалась без ярких негативных впечатлений. Характерное наблюдение: по словам продавцов товар всегда в единственном экземпляре, иногда вызывает сомнения, не возвратный ли он. Пример 1: Звоню в розничную точку узнать наличие модели: 'Да, есть один, но... с косячком'. Это был самый приятный случай, поблагодарила, что предупредили. Пример 2: В розничной точке смотрела блютус-гарнитуру: упаковка очень сильно обшоркана, заклейка разорвана. Другого экземпляра нет. Пример 3: Заказываю ту же гарнитуру в Интернет-магазине с самовывозом. Приезжаю, человек-на-посылках ('Меня только попросили передать') выносит мне гарнитуру - упаковка опять-таки несколько обшорканная, но далеко не в такой степени, как предыдущая. Заклейка разорвана. Звоню по внутреннему телефону менеджеру, он сообщает: 'Вероятно (вероятно!) ее проверяли. А вообще, она одна осталась, не хотите - не берите'. Почему когда я делала заказ по телефону, меня никто не предупредил, что это последний экземпляр товара во вскрытой упаковке? Может ли быть повреждена до покупки заклейка (на которой английским языком написано: при нарушении целостности не брать), как это влияет на возможность возврата в 14-тидневный срок? Обсмотрела саму гарнитуру чуть ли не под лупой, следов использования не нашла и все-таки рискнула взять. Слава богу, работает. К телефону тоже нареканий нет. Но стойкое ощущение, что могло и не повезти, магазин не кажется надежным. Телефонная справочная служба 'АТ' оставила только позитивные впечатления: четко, грамотно, вежливо. Мне даже зачислили бонусные баллы по номеру накладной, когда я забыла 'прокатать' карточку сразу, при покупке.