alpindustria.ru

Заказала балаклаву, на фото яркая и красивая, а пришло непонятно что - блёклая тряпочка с другим рисунком. Товар не соответствует фотографии на сайте. Буду делать возврат.

Нет.

Да пока нет

Не дали повода ни разу, ну может быть не настолько экспертные консультанты как в другом похожем магазине

Нареканий нет.

Перед покупкой задавал вопрос на сайте (можно просмотреть историю): имеют ли выбранные мной рюкзаки чехол от дождя. Получил утвердительный ответ. По факту - чехла нет. Немного опечален.

Заказала товар в четверг. Все оформили. Договорились, что будет самовывоз из магазина на первомайской. Сказали, в выходные ждите смс, что товар прибыл в магазин и приезжайте забирать. В выходные смс не пришло. В воскресенье перезвонила сама в интернет магазин. Парень сказал, что вот завтра точно все будет. И смс придет. Понедельник - смс нет. Звоню вечером - ничего не привезли. Но вот завтра все будет. И смс будет. Вторник - тишина. Написала им на сайте. Тишина. Вторая половина дня - звоню в магазин, менеджер говорит, что, вроде бы, мой заказ едет в магазин. Обещает смс вечером. На моё негодование, что заказала в четверг и обещали в выходные оправдывается праздниками. Вопрос: 'Зачем обещать что в такой-то день что-то будет и кормить 'завтраками'? ' В четверг улетаю в отпуск. Заказ будет уже не актуален. Делаем ставки, привезут ли в пункт самовывоза вообще?

не обнаружила

На данный момент - ничего!

Не обнаружено

Просила в один заказ и картой оплату. Получила два заказа в разное время, за доставку платила дважды один из них наличными. За такие деньги можно и по-лучше обслуживать

Нет

Третий раз курьер динамит с оплатой по карте. То приходят с неработающим устройством, то пользоваться не умеют. Обратите внимание на вашу курьерскую службу. Если расплатиться картой по факту нельзя, то удалите вообще эту опцию - не вводите в заблуждение покупателей.

Нет

никаких недостатков в процессе получения заказа не возникло.

Все замечательно!

При формировании заказа не внимательно отнеслись к содержимому и положили ценник где скидка от первоначальной цены 40 %, а не 30% как получилось при заказе через сайт. Неприятно осознавать, что мог купить товар на 10% дешевле.

Низкая скорость доставки. В моем случае - на 5-й день со дня заказа.

Несколько не организованная работа курьера.

Не соблюдают согласованные сроки поставки. Не предупреждают, что части товара нет в наличии и будут везти под заказ. Привезли не все, что заказывала, так как части товара не оказалось.

недостатков не заметил