ассортимент
не всегда заявленный товар есть в наличии, цены на многие позиции выше средних в Интернете, доставка
Заказывала красную машинку Happy Baby Foxy-car, по телефону сообщили, что красной нет, есть только бежевые. Расстроилась, но в других магазинах тоже остались только бежевые, поэтому согласилась на бежевую. Доставку согласовали на четверг. В среду утром звонят из магазина и сообщают, что бежевых машинок у них нет, есть только красная и голубая, но так как наш заказ уже отправили на пересогласование, доставить товар в четверг утром не получится: либо в четверг вечером, либо в пятницу утром. Удивительно, неужели в 10.30 уже все машины на завтрашнюю утреннюю доставку загружены и готовы к отправке? тем более, что наш заказ изначально был с доставкой на четверг. Зато машинку привезли именно красную, вовремя и со скидкой за неудобства. Так что в целом работой магазина довольна, свои сбои сотрудники закрывают достаточно оперативно (ну оказалась на складе красная машина, а в программе бежевая, с кем не бывает), о переносе доставки сообщают заранее. Другой заказ пришлось отменить, т.к. заказанный товар оказался в единственном экземпляре и с браком, а нам было категорично именно конкретный товар, но о браке сообщили за день до доставки, а не в день доставки за 5 мин после окончания назначенного временного интервала, как делают другие магазины.