Когда я в первый раз делала заказ автокресла с доставкой, то в принципе никаких проблем не было. Но второй раз я заказывала детский стульчик, которого не было ни в каком другом магазине, и хотела забрать его сама. Заказ я делала в 7 вечера и, чтобы быть уверенной, что смогу забрать его на следующий день, сама позвонила в колл-центр (т.к. за 30 минут мне так никто и не позвонил). Девушка сказала, что вроде по системе есть в наличии 1 товар на складе, но не уверенна и сказала, чтобы я на следующий день еще раз позвонила. Утром в коллцентре девушка просто сразу дала мне номер человека со склада, чтобы я сама ему звонила и уточняла. ОК... Позвонив ему 3 раза с перерывом в 30 минут, и убедившись, что никто не берет трубку, я все-таки поехала. Еле нашла точку самовывоза, т.к. на сайте толком ничего не написано (только улица (без номера дома и карты) и что это ВНИИ).. На месте оказалась очередь из 4 человек, но мне обслужили только спустя 40 минут!!! Благо, что мой стульчик все-таки был на складе. А вот человеку впереди меня не повезло.. Ему сказали, что его операторы зря ему сказали, что можно приезжать и товар будет только через день...