Заказывал холодильник (beko 38000) для нашей фирмы. Сначала как и положено - отзвонились, согласовали время доставки (+), стоимость подъема включили в стоимость холодильника (для отчета). Но на следующий день доставить не смогли (-) - якобы сломалась машина, уведомить меня попытались, причем только с утра 1 раз, но, так как я был за рулем, то ответить не смог, больше, ни в течение дня, ни перед назначенным сроком доставки не попытались со мной связаться (-), ни уведомления в почте, короче, прождал их после окончания рабочего дня два часа - безрезультатно! Далее по доставке сработали нормально, на следующий день перезвонили(+), согласовали новый срок-еще на следующий день привезли в срок (+), даже чуть раньше, подняли на этаж, распаковали, проверили внешний вид, но так как полки были смотаны внутри холодильника, то я не заметил, что каждая полка в процессе доставки проделала своим дальним углом дыру во внутренней пластиковой обшивке. Так как холодильник нашим сотрудникам ну очень был нужен, а оформлять претензию и замену достаточно долгое занятие, решили этим не заниматься,..поэтому оценивать качество работы по претензиям не могу. И отзыв на их сайте оставить тоже негде, чтобы потенциальные покупатели могли прямо там отследить решение каких-либо вопросов и потом принять решение...Может мне просто не повезло с товаром и с доставкой в конкретный момент, но ставлю твердую 3-ку.