1coffee.ru

Заказ и доставка безупречна. Все доброжелательны, НО машина оказалась неисправной на 2-й день, что выяснилось после 15-й чашки. Сработала программа по очистке контейнера для гущи и сразу вскрылась неисправность микровыключателя поддона кофемашины, кофе она больше не варит. Звоню в магазин для замены агрегата или возврата денег - реакция ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ!!! Полное отсутствие желания заниматься моей проблемой. Основная аргументация - техника сложная, обмену и возврату не подлежит, читайте закон, мы работаем по закону. Вот вам телефон гарантийной мастерской. Поезжайте и ремонтируйте, либо привезите справку о неисправности. Я считаю, что вот здесь сервис полностью отсутствует. На месте магазина можно было приехать, забрать кофемашину, заменить на исправную или возвратить деньги без всяких разговоров, а самим уже заниматься с поставщиком и доказывать факт неисправности. Все свои обязанности перекладывает магазин на покупателя. Устраивает известную русскую волокиту. Я бы не спорил, если неисправность 'вылезла' в период гарантийного срока, но на 2-й день, и магазин отказывается забирать товар! ЭТО ПОЗОР!!!! Придется судиться.

Недавно решил купить себе кофемашину. До этого в интернет-магазинах покупок не делал. Объездил пол города в поисках подходящей, но так и не нашел. Друг посоветовал посмотреть в интернет-магазине '1 coffee', и, к моему удивлению, я нашел, что искал. Оформил заказ, обговорил детали. Кофемашину привезли, установили, обьяснили все тонкости. Огромная экономия времени, нервов и денег. Большое спасибо!

Купил в интернет-магазине 1coffee.ru кофеварку Delonghi EC 850M. Цена оказалась самой низкой из всех предложений (в Нижнем Новгороде данная модель была только у них). ОЧЕНЬ вежливые и приятные сотрудники! Все понравилось: ассортимент кофе - выше всяких похвал. Для нашего города магазин в своем роде уникальный. Курьер приехал - !ВОВРЕМЯ!(Я часто совершаю покупки в интернет-магазинах, но впервые такое вижу) не пожалел своего рабочего времени - продемонстрировал работу кофеварки, помог разобраться что к чему подсоединяется. Молодцы - так держать! Всем рекомендую данный магазин!

Мне очень нравятся продавцы на таганке, всегда посоветуют, очень милые. Чаи покупаю регулярно. Очень жаль что закрылся магазин на Арбате, было очень удобно с работы заходить и покупать. Очень милая девушка Татьяна. Кофе вкусный, главное всегда свежий. Спасибо за работу!

Отличный магазин. Пользуюсь их услугами больше года. Менеджеры вежливы и исполнительны. Кофе - отменный и по разумной цене. Кроме кофе пока ничего не заказывала. Рекомендую магазин в качестве постоянного партнера! Не пожалеете!

Приобрел кофемашину в СПб,на наб.Макарова.Обслуживание комфортное.Заказ исполнен быстро.Приятно порадовало информирование о статусе выполнения заказа.Оформили дисконтную карту.Расскажу друзьям. Приеду еще.

Магазин знаю давно, кофе покупал на Таганке. Всё устраивало до тех пор, пока дважды не заказал товар по интернету. Первый раз ждал целый день, но заказ доставили. Во второй раз повезло меньше. Опять потратил на ожидания целый день, но так ничего и не дождался. По телефону сослались на то, что 'была масса заказов, не успевали развозить'. Зачем было накануне согласовывать со мной время доставки? Не я назначал день и час.

Очень порадовало обслуживание в магазине, понравился выбор товара по качеству и цене, доставка заказа быстрая, хороший функционал и удобство в использовании,вежливый персонал, который поможет выбрать оптимальный товар, один из лучших магазинов!

Магазин порадовал сервисом, заказал кофе первый раз - очень подробно и вежливо все рассказали, у девушки очень приятный голос.привезли домой, я рассплатился. кофе действительно свежей обжарки - месяца нет, и очень вкусный. Спасибо вам. Приятно. Что удивило - очень вежливый курьер.)

Шикарный магазин !!! Чудное обслуживание )Менеджеры супер !!! Замечательный кофе EVADIA !!! Кофемашиной доволел. Сам хожу и друзей позову =)

Не зная как с доставкой и бронированием у них ( опыта такого небыло), но покупаю кофе и все что необходимо прямо в магазине, благо недалеко от дома. Так вот могу сказать только, что они продают один из лучших кофе в городе! И обслуживание в магазине очень даже на уровне: расскажут, покажут попробовать дадут. Вобщем как кофейный магазин оправдывает свое существование на все 100.

Покупал кофемашину домой, позвонил , все объяснили рассказали, скинули подробную инструкцию к машине, сработали оперативно , машину получил точно в те сроки как и обещали , молодцы ребята. Приятно было по общаться . Череповец , Максим.

Могу сказать, что магазин выполняет свои функции довольно нормально, хотя может оперативностью и не блещет (задержали доставку на 2 дня, мотивируя отсутствием кофе на складе), но это не катастрофа, скорее человеческий фактор.

У меня отзывы только положительные! Год назад купили в этой компании кофе-машину,нам помогли определиться с выбором, подобрали отптимальный вариант. Бесплатно доставили, показали как пользоваться и еще подарили подарки!Теперь постоянно заказываем кофе в этой компании!Доставку осуществляют быстро и всегда своевременно!Очень вежливый и доброжелательный персонал!Спасибо вам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказала Чай Ку Дин. Очень довольна. Отделение в Петербурге. Приятные менеджеры, приятный курьер. Быстрая доставка без проблем! Очень рада, что заказ делала именно в этом магазине! Спасибо!

Непонятный магазин. Заказал кофе машину в Питере. Хотя написали, что в ближайшее время свяжутся со мной, звонка не было. На следующий день позвонил сам. Сказали, что данной модели нет в наличии и когда появится не известно. Предложили другую модель подороже. Я согласился. На следующий день позвонили сказали, что и её нет и когда появится не известно. В итоге заказал кофе машину в другом инет магазине. За сервис магазину 1! Но персонал вежливый:)

В интернет-магазине (отделение в г. Санкт-Петербурге) приобрела кофеварку-эспрессо Briel latina. Принципиально был важен размер кофеварки, цвет корпуса (белый, что редкость!) и качество кофе. В розницу ничего подобного купить не смогла (хотя город - 'миллионник'), кроме DeLongi, мало что предлагают. Заказала, получила счет, оплатила. Понравилось то, что выставляя счет, компания бронирует товар на 5 рабочих дней, дожидаясь оплаты. А ведь часто бывает наоборот (у меня есть печальный опыт): заказал, оплатил счет, ждешь.. И в итоге: 'К моменту поступления денег на счет товар уже был расподан'. Но мало оплатить, нужно еще и доставить. Ведь с регионами многие интернет-магазины не работают. В '1coffee.ru' менеджер мне сам подобрал транспортную компанию (доставка обошлась всего в 720 руб.), выполнил мои пожелания к упаковке груза (обрешетка, мало ли что...) и сообщил о времени отправки груза. Я все получила в срок. Документы и комплектация в порядке. Осталась очень довольна работой интернет-магазина '1coffee.ru' и всем его рекомендую. Отличный магазин!

Чего-то много тут негативных отзывов... А вот мне все понравилось. Покупал машинку jura ena 5. Красного цвета не оказалось, были все остальные. Посоветовали красную ena 7. Дороже на 4 тыс, но и более продвинутая модель. Так же оформили скидку,около 2х тыс. И в подарок кофе на 2500. Итого получилось так же, как то, что я хотел, но без скидки. Персонал доброжелательный. Забирал самовывозом на Марксистской, т.к. оплачивал кредиткой, а не налом. Отзвонился 2 раза курьер, сказал, что везет, потом что доставил в магаз. Тут же перезвонила продавец, что машинка пришла. В магазине все досконально объяснили про машину, рассказали о кофе. В целом я очень доволен. А кто пишет негатив, может стоит обратить сначала внимание на своё невнимание? При том, что покупаю много техники, дорогой и качественной отзыв пишу впервые... Так что извините за скомканность.

Полностью согласна с теми, кто пишет, что магазин обманывает.Я переписывалась с менеджером компании, консультировалась на счет кофемашины.На вопрос,сильно ли шумит машина, сказал мне что жернова в керамические,поэтому машина тихая.Я ему написала, что везде пишут, что жернова металлические.После чего было только молчание.Пишут,что кофемашина есть в наличие, на след.день перезванивают и говорят, что ее нет,т.к. сразу раскупают и будет только через месяц.В другой компании узнаю, что ее больше не будет, т.к. снята с производства.Не консультируйтесь в этом магазине-пролетите.

Здравстуйте! Пять лет назад купили кофемашину в этой компании, очень давольна обслуживанием и было очень приятно иметь дело с вежлвыми людьми способными проконсультировать и подробно рассказать о своей продукции. С тех пор, примерно раз в квартал заказываю кофе только в этой фирме.Достойный ассортимент на любой кошелек и вкус.Спасибо.

я не могу говорить обо всем магазине,но доставка моего товара мне понравилась.Симпатичный молодой человек очень корректно рассказал и показал как обращаться с купленной вещью.Деньги взял после проверки товара.Обслуживанием я довольна,но хотелось бы расширения ассортимента.

Выбирала кофе-машину на сайте, консультант сам связался со мной, оперативно ответил на все вопросы, по электронке выставили счет, условия оплаты, доставка - очень удобно, машину доставили в считанные дни, подключили, рассказали, подарили дисконтную карту и пачку кофе. Самой машиной очень довольны и цена оказалась ниже чем в других аналогичных магазинах на пару тысяч, персонал вежлив. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Напрасная потеря времени! Истратил битый час на поиск кофемашины в подарок: кликаю на DELONGHI ECAM 23.450.S на Яндекс-Маркете, попадаю на сайте 1Coffee.ru на пустую страницу с надписью: 'Ошибка 404'. Начинаю переписываться насчет другой модели:во-время доставить не могут (я хотел через два дня утром), ну эта ладно... Но зачем писать, что итальянский кофе Lavazza Gold Selection в наличие, когда нету, и Milani нет, а впаривают какой-то никому неизвестный, местной обжарки? Только время потерял!

Обычный обман покупателей. Кофемашина Delonghi ECAM 23.450 S предлагается по низкой цене, статус - 'в наличии'. На самом деле кофемашины нет и 'надо перезвонить через 1,5-2 недели или можем предложить вам...'. Хватит отнимать наше время!

Сделала заказ 21.07 на сайте на сумму 1500 руб., письмо о принятии заказа пришло, мол, ждите, свяжемся. Сегодня 27 - никто не звонил. Не очень оперативно для интернет-магазина. Ставлю еденицу за уровень обслуживания. Это ненормально, давать контекстную рекламу и не реагировать на заказы. Смысл тогда тратиться? Оставьте первую десятку по запросу для тех магазинов, которые ХОТЯТ продавать.