возможность совершения предзаказов, достаточно адекватные цены и система бонусов (хотя несколько лет назад была много более приятной). нормальное и даже хорошее отношение большей части продавцов, консультантов и службы поддержки.
дурной сайт и оповещение о поставке в магазины заказов и покупок
Совершаю в этой сети ооочень много лет свои покупки, не даром являюсь обладателем карты 'профессиональный интерес'. со временем система баллов стала попроще и похуже. не в лучшую сторону изменился и сайт. Ранее частенько подвисала информация в 'моих заказах', так до сих пор у меня висят в отменённых выкупленные товары и тд. сейчас сайт стал менее информативным и для большинства действий стали требоваться лишние операции. Оповещение об изменении сроков доставки и прибытии товара в магазин происходило на электронную почту и в виде смс или звонка на мобильный. Сейчас же, к примеру, совершив предзаказ коллекционного издания игры Watch Dogs пол года назад, случайно в спаме обнаружил невзрачное письмецо о необходимости подтвердить свой заказ в течении какого то небольшого времени. Так как не имел возможности выходить в интернет в течении 2х недель, это время прошло, на телефон же никакой информации не приходило ни в виде смс, ни звонка (в условиях оповещения при совершении заказа всё естественно было указано). Хорошо, что я связался со службой поддержки, там ко мне отнеслись очень дружелюбно и помогли решить этот вопрос, но увы, с постановкой в очереди ожидания на первое место данного издания. В день релиза никакого звонка или смс опять не последовало, однако на почту всё же пришло сообщение о доставке. Опираясь на него я выкупил свой заказ да ещё расплатился 70% баллов с карты и счастливо его установил на полку дома. Каково же было моё удивление, когда мне вновь на почту через пару дней не пришло очередное сообщение о доставке уже выкупленного товара в магазин и опять же ничего на телефон...