100fabrik.ru

Заказывал у них на сайте мебель 'Норман', достаточно быстро все привезли 22 мая, но когда начали собирать начались проблемы, сначала недосчитались перегородки для тумбы, а затем направляющих для полки. Позвонили в отдел рекламации там мне озвучили от 2 до 3х недель, но на практике оказалось, что у них якобы какие-то проблемы и привезли только 12 ИЮЛЯ, что уже никак не укладывается в 2 недели, в итоге привезли перегородку, а направляющие не от той тумбы (длинные, а не короткие), сейчас вот снова заказал у них направляющие, когда теперь они мне привезут эти направляющие я не знаю, но с таким успехом получается что еще через пару месяцев... сборка мебели затягивается на полгода!!!

09.07.2012. Доброе утро. Хочу заказать детскую кроватку, живем в М.О./12 км. от МКАД/. Менеджер объяснила, что кровать на заказ, ждать 2-3 нед., о.к. Но... доставка...вторник, среда, четверг с 10.00 до 18.00???? Уважаемое руководство 100фабрик, в будние дни люди работают, возможности срываться с работы и ждать доставки мебели, к сожалению, нет... Может, есть варианты организовать доставку в выходные дни или в будние дни после 16-18 часов? Очень хочу купить у вас детскую кровать) Спасибо. Продолжение....21.07.2012 в 13:15 привезли кровать/дрова в субботу))) За решение вопроса в пользу клиента СПАСИБО))) Ребята из доставки 'жужали', что в субботу они в область не катаются, и.....гу-гу-гу.... Клиенториентированности '0', даже обувь в квартире не сняли! Как пример: недавно покупали диван в магазине 'Цвет Диванов' так ребята из доставки и сборки мебели одевали бахилы на обувь ,) Мастер по сборке мебели до 19:15 21.07.2012 г. так и не позвонил....значит, завтра не приедет((( Менеджер магазина и доставка обещали, что мастер по сборке приедет на следующий день после получения товара. Вот 'любуюсь' на коробки(((

Заказывал в этом магазине 2 - анатомических каркаса и 2 - матраса АСКОНА, озвучили срок ожидания в 3 недели (довольно долго...), доставили заказ через 2 недели...Качеством товара доволен! Стоимость тоже на приличном уровне, можно подобрать 'по деньгам'. Всем удачных покупок и спасибо за работу!

Впечатления от магазина остались приятными. Заказывали прихожую из распродажи. Как нам объяснили, эта мебель совершенно новая, а цена снижена из-за того, что долго лежит на складе. Привезли быстро, собирали мы сами. Всё как обещали! Мебелью остались довольны. Большое спасибо. Так держать!

Заказал себе домой тахту Люкс классика и остался очень доволен. По телефону мне все объяснили и рассказали, очень вежливые менеджеры. Доставили все в срок. Супер, потому что во времени ограничен. Соотношение цены и качества - великолепное. За такие деньги, это отличная мебель. Буду заказывать теперь шкаф-купе.

скажу сразу- к качеству товара претензий нет, но доставка........это нечто!первый раз с таким идиотизмом сталкиваюсь!заказ делали на 3 тумбы без подъёма, т.к. у нас дом без лифта, и последний этаж. соответственно, подъём дороговат получился бы. мой муж попросил водителя 5 МИНУТ подождать, пока он закинет домой одну тумбу(на это ушло действительно 5 минут).но водителя больше интересовал вопрос- ссобой ли деньги!значит если деньги не ссобой, он готов ждать, пока принесут, а подождать каких-то 5 минут, пока до двери тумбу донесут он не может- времени нет!учитывая, что ехал он не час(после звонка- уведомления), а 2,5!да уж, наверное он действительно торопился!даже не извинился за опоздание(мы специально с ребёнком не шли гулять- сидели дома и ждали вашу горе- доставку!)так ещё и не дали на месте проверить товар!ваше счастье, что всё впорядке!водитель хамоватый тип, не умеющий нормально разговаривать с клиентами!в общем, хотела я у вас заказать мебель в гостинную и детскую-ХОРОШО, ЧТО НЕ ЗАКАЗАЛА!обращусь в проверенный магазин, который уважает своих клиентов, и учит персонал элементарной вежливости!очень разочаровали!вроде мебель хорошая, а вот люди......

Покупал в магазине диван.Очень сложно было определиться с тканью.Мы менеджером подобрали подходящию рассветку.В итоге оказался доволен.Диван очень хорошо смотрица в интерьере. Доставили во время,предворительно позвонив с утра. Спасибо за качественную работу.

Пишу отзыв поздно,т.к. маленький ребенок занимает все свободное время и только поэтому не стала судиться с этим магазином... В июле приобрела тахту боровичи.Через какое-то время она начало дико скрипеть.Позвонила в магазин,прислали сборщика.Посмотрев на кровать,послушав скрип сборщик вынес вердикт - расшатали! КАК??? на кровати спала одна беременная девушка,ни прыгать, ни танцевать я не могла физически!!!в общем подкручивать якобы расшатавшиеся болты он не стал,пояснив,что могут слететь шляпки и тогда мы их совсем не достанем оттуда..Уходя сборщик сказал - а что вы хотели,это же ДСП,оно так и будет скрипеть..так что же вы не предупреждаете при покупке кровати об этом?! После этого звонила в отдел гарантии,была довольно грубо послана..типа не гарантийный случай и сами вы виноваты.. в общем кровать скрипит так,что при повороте во сне просыпается ребенок спящий в этой же комнате.. Разговаривала со знакомым юристом,говорит нужно удиться,но ни сил не времени нет..теперь одна забота, вынести этот хлам из квартиры...

Покупала в магазине кухню из раздела Распродажи. Доставка была в другой город через транспортную компанию, переживала конечно сильно, что получу дрова. Но сотрудница магазина меня заверила, что во-первых кухня в распродаже не потому, что бракованная, а просто 'залежалась', а во-вторых у магазина большой опыт в доставке в др.города через тр.компании. Вообщем все пришло БЫСТРО, БЕЗ ПРОБЛЕМ, собрали, теперь смотрю на кухню и с благодарностью вспоминаю магазин ))) СПАСИБО. Буду рекомендовать друзьям.

Мой заказ № б0334 от 23.03.2012 - стол обеденный раздвижной прямоугольный. Вчера,6 апреля, мне привезли нормальный стол. Похвально то, что магазин борется за свою репутацию и делает все, чтобы устранить возникшие претензии.

магазин очень понравился. Заказывала прихожую - привезли уже на следующий день , через день собрали. Очень оперативно, вежливо, грамотно работают. Спасибо!

Заказывал в новую квартиру кухню и мягкую мебель. Долго определялся с дизайном мебели - ведь в новую квартиру всегда хочется поставить самое лучшее. Позвонил в интернет магазин для консультации, просто поинтересоваться и, в итоге, оформил заказ. Вместе с менеджером Ксенией составил план кухни, подобрали мягкую мебель в кожзаме. Качеством очень доволен. В итоге как и спланировали - кухня точно подошла по размеру.

Заказала туалетный столик очень мне понравился, подошел цвет под мебель , очень вместимый и красивый. Понравилась работа менеджеров, всё заранее обговорили и доставили в срок! Спасибо большое!

Купили угловой диван фабрики Боровичи, через 2 недели сломался..отпала нижняя часть выдвижной части, к которой ножки крепятся (не знаю как правильно объяснить ). Сломался так - на разобранный диван сели 2 человека, и крепления вырвались из ДСП с шурупами, крепления там были - металлические уголки, 26*26мм, 2 штуки.... Сфоткали, отправили в магазин - ждем ответа... звоню раз в 2 дня - мне говорят фабрика еще не ответила. Последний раз мне заявили, что мы его не правильно выдвигали. ждем ответа уже 10 дней, соответственно не спим на нем столько же я так поняла, ничего нам ремонтировать не собираются, будут динамить и скажут что мы его сами сломали. Вообще, я пообщалась с людьми, кто разбирается в мебели - все в шоке, говорят сейчас уже не делают так! Механизма выдвижения получается - нет, просто стоят короба друг на друге и выезжают по рейке деревянной, что очень тяжело сделать...а на сайте написано - что разбирается легко, одной рукой. Это как? Очень надеюсь и жду положительного ответа! Сам диван нравится.

Ужасный магазин,приобрела столик журнальный Боровичи. Привезли недокомплект, крепления от другого обеденного стола, заменили через 2 недели.Но привезли опять не те крепежи. В итоге собрали из двух комплектов. Начали сборку стола, оказалось не хватает двух держателей по бокам стола, без которых стол шатается. Теперь не могу дозвониться в отдел претензий, отвечают, что занят специалист. По нашему предположению, у них валялся отказной брак на складе, коробка была вскрыта с низу.

Очень доволен сайтом и работой сотрудников интернет-магазина '100 фабрик'.Покупал матрас.При выборе оказалось,что в данный момент нет в наличии,нужно подождать 2 недели.Ждать нехотелось,менеджер подробно описал альтернативные варианты из имеющихся в наличии,я выбрал один из них.С доставкой тоже порадовали.Просил заранне позвонить,что они и сделали.Привезли в обговоренное время.Так что всем рекомендую.Очень позитивные люди.

Заказывала небольшую кухню и спальню производства 'Боровичи'. Грамотно и четко все разьяснили, помогли правильно оформить заказ.Обещанные сроки выдержали, позвонили о готовности. Забирали со склада мы мебель сами, собирали тоже сами.Был маленький недочет по комплектности (отсутствовала штанга в гардеробе). Позвонила в магазин и через неделю был полный порядок. Спасибо за работу!

Отвратительный магазин. Доставка- ужас. Мебель надо ждать 3-4 недели, и это не самое печальное! Мало того, что доставка в район раз в неделю, так оказывается, должно быть удобно водителю, а не клиенту. И если вы не смогли принять товар в удобное для водителя время, то следующая доставка не раньше чем через неделю.

Первый раз попробовала заказать товар через интернет, по магазинам времени ходить не хватает, заказывала с опаской, боялась, что не совпадет цвет, или еще хуже - не хватит деталей при сборке. В итоге все получилось хорошо. Стенка, которую я выбрала, оказалась такой же, как на картинке, а при сборке даже винтиков с запасом хватило. Привезли мне как я и просила в субботу, т.к. по будням работаю. В общем, спасибо за качественную работу все сотрудникам.

Заказывал комод, отзвонились, договорились о доставке, доставили вовремя! Упаковка не была повреждена, все супер! Рекомендую!

Заказал тумбу для обуви.Привезли в договоренный день и время.Без брака.Менеджер также заранее позвонил и всё уточнил.Низкие цены среди конкурентов.Магазином доволен,рекомендую!

Покупала тахту производства Боровичи-мебель.Предварительно обзвонила несколько интернет-магазинов.Цены везде примерно одинаковые,но из этого в течение часа отзвонился оператор.То что я хотела оказалось в наличии на складе.Привезли,правда через 4 дня,аргументируя тем,что доставка осуществляется по районам.Водитель,как и договаривались, отзвонился за 2 часа.Собирали сами.Фурнитура была вся в наличии.Качеством тахты довольна.В общем впечатление положительное.Обслуживание вежливое.Спасибо.

Очень понравился интернет магазин. Менеджеры вежливые. Все понятно объяснили. Дали ряд полезных советов. Работники ценят свое время и клиентов. Перед доставкой мебели перезвонили, узнали время, когда будет удобно доставить мебель. Перед выездом еще раз перезвонили. При транспортировке в лифте старались грузить все очень аккуратно.Огромное спасибо.

Остались положительные впечатления об этой компании! Была необходима дешевая кухня. Очень понравилось внимание о клиенте, начиная от менеджера , принимающего заказ, до водителя. Кухню привезли ,как и оговаривали по срокам. Абсолютное соответствие цены и качества!!! спасибо огромное!!!

Хочется поблагодарить менеджера Ксению за отличную работу. Мне на съемную квартиру нужна была недорогая мебель. С ней мы подобрали мне мебель фабрики макеенков. Качество мебели приятно удивило. В сборщиках потребности не оказалось - мебель собиралась очень легко, винтиков и шурупчиков осталось с запасом. Единственное что, пришлось подождать две недели, чтобы все пришло под заказ в одном цвете. Проблем с доставкой не возникло, в общем, ставлю твердую 5.

Заказывали кухню в этом магазине. Боялись, что не сможем объяснить и получить то, что хотим. Но менеджер оказалась очень грамотной и терпеливой (звонили раз 10 – переделывали, уточняли, волновались). В итоге кухня-супер (Трапеза-Классика модульная), очень жена довольна осталась ?. Успели доставить в срок (важно было чтоб до возвращения ребенка к 1 сентября все было сделано), сборщики очень понравились – грамотные ребята, профессионалы. Вообщем МЫ ДОВОЛЬНЫ. Спасибо большое.

Отличный магазин, приветливые сотрудники оперативная доставка.... в общем приятные впечатления и хорошая мебель... Сотрудники пошли на встречу и организовали сборку на следующий день. Спасибо магазину.

Насчет мебели нет вопросов, нормальная...но отдел доставки привез все поставил ничего не показал сколько чего.В результате когда приехал сборщик(очень хорошие ребята Женя и Андрей)и выяснилось что привезли побитые стекла,не довезли стенки ящиков.На следующий день я позвонила, мне обехали все доставить в близжащие дни.Не дождалась позвонила еще раз общалась с Марией в отдел рекламации,обещала ..доставку на след.неделе. Не привезли.Звоню еще раз, Мария обещала доставку во вторник или в среду,при этом сказав что вам в понедельник позвонят.Сегодня вторник(30 августа) оказалось, Мария ушла в отпуск, и у них нет доставки в наш район, теперь только 1-2 сентября. Но это не мои проблемы что мне не доставили вышеуказанные материалы. недели мне не могут доставить.Отношение из ряда выходящих.Сколько нервов. Может подать в суд за моральный ущерб?

Хочу поблагодарить компанию за отличный сервис с момента заказа мебели для кухни Трапеза 2100 до момента доставки. Всё на высшем уровне. Прекрасно подготовленный персонал отдела продаж, логистика первоклассная, всем рекомендую данный магазин. Да забыл ещё про мебель: несколько лет назад подбирал мебель для кухни в квартиру и видел Боровичи мебель... так себе ... впечатление было не очень, конкретно эконом вариант. Сейчас решил приобрести мебель для кухни в загородный дом и промониторил интернет и был приятно поражён возросшим качеством исполнения. Все комплектующие современные, а цена просто приятна. В общем всё на уровне, а главное заводское качество. Собирал сам и проблем не было. СПАСИБО!!! С уважением, Игорь Борисович

Заказывала через интернет-магазин мягкую мебель, кухню (модульный товар), прихожую (модульный товар), мебель в детскую (модульный товар). Осталась очень довольна работой магазина, качеством мебели. Удобно, что мебель модульная, можно подобрать по размеру помещения. Доставили до транспортной компании, а потом на Сахалин. Огромное спасибо.