003.ru

Заказывала через яндекс маркет. Заказывать удобно, сразу пришли смс и Эл. Почта о заказе, заказывала поздно, но перезвонили, а не как бывает в др магазинах на следующий день. Попросила доставку через 5 дней, и мне пошли на встречу, а не как в др магазинах доставку отложить нельзя. Курьер отзвонился за час как и просила, целый день ждать не пришлось доставили к 10 00. С плитой тоже все хорошо, хотя мы ее не всю проверили. А не как в м видио, купили мясорубку а детали одной не было и инструкции тоже, хотя уверил в магазине что заранее товар проверен.

нет

Вот зарекался связываться с 003 ру. И вот снова на те же грабли !! Заказал ! Измельчитель DEFORT DHM-200-M 26.01.16 в пункт самовывоза ! Так и не бесплатно за 100 рублей. туда доставят. Заказ обещали доставит 30.01.16 .Когда, после подтверждения заказа приехала получать, сказали, что моего заказа нет: И не знают где он . Ужасный магазин, не теряйте время и нервы. На сайте товар есть. Делаю заказ, принимают, потом звонок:товара такого нет. Ну вот и все ! А Измельчитель, я заказал уже в другом магазине и дешевле . Будьте осторожны, если собираетесь что-то купить в этом магазине.

После нескольких дней ожидания товара в наличии не оказалось. Предоплату по карте обещают вернуть в теч. 10 дней. В итоге потеряно 2 недели. Извинений не поступило, оперативно решить проблему у сотрудников компании нет.

акции проводимые на товары- в общем эти товары можно найти в своих городах и по той же скидочной цене и без наценки на доставку. проводилась акция -оставь отзыв и получи 300 руб на мобильный.условие этой акции-что бы был опубликован отзыв,после модерации на яндекс маркете.так вот,отзыв был опубликован,а с сайта 003 пришел ответ,что ничего не опубликовано,хотя сделанный правильный и отправленный скриншот подтверждал факт соответствия всем условиям акции.магазин 003 худший из всех

Нет.

Заказал товар, на следующий день менеджер отзвонился и подтвердил доставку. Через 2 дня отзвонились, и сказали что уже два дня не могут до меня дозвониться, и товар закончился на складе!!! А на самом деле никто мне и не звонил, а товар снова есть на сайте только на 3 тыс. дороже!!! Молодцы ребята...

Много товара и привлекательные цены. Адекватная реакция представителей магазина.

Ночью оформил заказ 8267216 микроволновка и подставки под стиральную машину. Перезвонили подтвердить заказ ближе к обеду и хотели привезти на следующий день, на что я сказал что у меня оформлена ускоренная доставка на сегодня на вечер с доплатой к простой доставке +150?. Оператор проверил и подтвердил да действительно доставка будет вечером! Потом навязывали всякие мелкие товары и я соблазнился на средство очистки для стиральных машин со скидкой и добавили в заказ. Ближе к вечеру перезвонили и сообщили что доставки не будет т.к. средства очистки нет в наличие. Я сказал да и не особенно хотел везите без него. Естественно доставку в этот день делать отказались. В другой день мне было уже не нужно. Вот так несколько хитрых шагов и они вроде уже как и не виноваты! Так что при заказе в этом магазине будьте готовы к всяким не приятным сюрпризам.

28.01.16г заказал дрель Макита 1641FK, перезвонили из магазина, попросил уточнить, точно ли есть в наличии, ибо 30.01 у меня монтаж, а моя дрель зависла в сервисе. Оператор уточнила наличие и сказала что 29.01 железно 100% привезут. В итоге днем 29.01 мне звонят, говорят что в наличии ее нет, привезти не можем, в-общем подставили меня неплохо. Ехать куда-то покупать времени нет, придется сверлиться перфоратором с трехкулачковым патроном. Спасибо 003 :(

Если хотите подставить человека-порекомендуйте ему этот компанию! Вместо заявленного на сайте срока доставки 1-2 дня, он растягивается на 4, затем приходит смс о том, что мой заказ передан курьеру-ждите звонка, весь день в статусе заказа на сайте висит сообщение, что заказ в курьерской службе, по моим же контрольным звонкам менеджеры уверяют, что все ок, очередное 'ждите звонка', под конец рабочего дня выясняется, что мой заказ был отменён, причины непонятны и конечно же 'ждите звонка', звоню в службу поддержки и жалоб, на что мне отвечают 'технический сбой', мой заказ не будет доставлен, но вы ЖДИТЕ ЗВОНКА. Как можно представить, ни звонка, ни товара я не дождалась. На другой день заказ уже был неактуален..но 'любезные' менеджеры не оставили мне ни малейшего шанса перестраховаться и купить необходимую вещь в другом месте, прокормив обещаниями до 10 вечера.

Заказал утюг. Через неделю поинтересовался, где он. Сказали, пришлют в следующем году. Прошёл месяц, денег нет! Не давайте им денег. И товар не получите и денег лишитесь!

15 января я сделал заказ 8235893 и оплатил его. Сообщили, что в течение 3 дней передадут в доставку. 23 января (спустя 8 дней) мне позвонили из магазина, и сообщили, что товар доставить невозможно, так как его якобы нет в наличии и новых поставок не ожидается. Заказ отменили. В тот же день я зашел на сайт магазина и увидел, что в наличии есть 3 единицы данного товара. Я позвонил в магазин, чтобы прояснить ситуацию. Оказалось, что действительно товар есть в наличии. Но так как процесс возврата средств уже начат, то нужно оформлять новый заказ и заново его оплачивать. Мне оформили новый заказ 1920325bo, и уже 25 января товар был доставлен. Тем не менее средства за отмененный заказ 8235893 до сих пор и не вернулись на карту. По горячей линии мне сообщили, что возврат осуществляется в течение 30 дней. Хотя согласно ст. 23.1. ЗоЗПП, средства должны быть возвращены в течение 10 дней, ни про какие процессинговые системы в законе не говорится. UPD от 28.01: Пока публиковался отзыв, деньги все-таки поступили на карту, поэтому увеличу оценку.

Хороший магазин, заказал телефон micromax q380, через час после заказа на сайте, перезвонили, согласовали заказ, через 2-дня доставили. Спасибо

Заказал вытяжку в понедельник 25.01.2016 Отзвонились, подтвердили наличик, доставить предложили в среду, но мне неудобно, перенес доставку на четверг. Все нормально вроде. В день доставки (сегодня), после обеда уже! звонят, говорят, что не могут доставить, потому что у них ее нет... Как нет, если мне подтвердили ее наличие?! В итоге на субботу назначена сборка кухни, вытяжки нет. И не успею купить уже до субботы. Вот не связывался раньше с такими крупными магазинами и все всегда было нормально. Не рекомендую, категорически!!! Одной звезды и то много...

Мною 22 октября 2015 года был сделан заказ 8072000 Сушилка для овощей и фруктов Zelmer 36Z011 по цене 2199 рублей. Утром в 08 часов 56 минут 23 октября мне перезвонила Специалист Центра обслуживания клиентов Ирина и пояснила мне, что заказ принят, товар в наличии, что со мной свяжется курьер и что доставка на 29.10.2015. Мы с ней обсудили время доставки. Через три дня я сам позвонил в магазин, что бы уточнить адрес доставки, случайно выяснилось , что такого товара по такой цене нет, а есть по другой цене существенно дороже. 29.10.2015 года я обратился с письменной жалобой к руководству магазина, ответа на свою жалобу не получил до сих пор. С уважением Александр 27.01.2016

заказал товара на 7000 тыс.руб. Со мной связался менеджер который в начале разговора сказал что доставка будет на 22 число, и начал навязывать сопутсвующий товар. Когда я от его навязок отказался , он почему то сказал что доставка будет на 23(видимо запутался)В назначенное число в этоге не кто не перезвонил. Стал звонить сам , сказали что перенисли на другое число так-как товар со склада еще не приехал и будет позже. Вобщем дальше больше и ничего мне не привезли.Зря потратил целых семь дней !!

Воздержусь от покупок на будущее. Более явно выразить отношение к клиенту сложно.

Постоянно делаем покупки в онлайн -магазинах, это наиболее примечательный для меня.Никогда не подводили с доставка и качеством обслуживания.Рекомендую всем!

не обманывают своих клиентов

Очень отзывчивый менеджер, учел все мои пожелания

Постоянно приходит рассылка от магазина, уоторая содержит хорошие предложения, информацию об акциях- ничего лишнего. Покупала и буду в дальнейшем покупать!

Заказываю в 003 не в первый раз и ни разу не пожалел.Теперь ,если есть необходимость покупки в интернетмагазине - в первую очередь к ним,и только если здесь нет,(не так часто,кстати) приходится искать где-то еще.

Все супер!!!!!

Можно рекомендовать.

В целом онлайн-магазин отличный, выбора много, операторы реагируют на заявку быстро, доставляют в короткие сроки, качество без пререканий. ставлю 5.

Желаю магазину развиваться и расти по всем направлениям

Во время акции' Киберпонедельник' , я заказал Мясорубку, затем отзвонился оператор и подтвердил заказ. А вот дальше тишина, ни звонка , ни сообщений. На зайте на запрос о состоянии заказа - в стадии формирования. Недождавшись звонка, позвонил на горячую линию, где вежливо мне сказали. что товара нет и мне не дозвонились и заказ отменен. Таким образом делаем вывод: Магазин выставлен на продажу и собирал показатель количества заказов, для дальнейшего собственника , а по факту продаж нет. Будьте осторожны.

Оформлял заказ в вашем интернет магазине с доставкой в Нижний Новгород через постомат pickpoint по адресу Гагарина, 29. При подтверждении заказа девушка по телефону уточнила удобный для меня способ оплаты, на что я ответил, что было бы удобно оплатить наличными, т.к. картами я не пользуюсь. Пр. Этом она уточнила, что постомат сдачи не дает, и может перевести ее только на счет мобильного. В итоге, прихожу к постомату, и он требует у меня карту! Стал звонить на нижегородский номер, указанный на сайте - недозвон. Итог: заказ я не получил, заказать по такой цене как была, не могу. Опечален

НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!