Zonadostupa.ru

Выбирал видеодомофон на дачу, попал на этот сайт, не пожалел. Правда, сначала был несколько обескуражен: т.к. выбор очень большой, я позвонил, попросил проконсультировать, на что в ответ было вежливо предложено описать чего бы мне хотелось получить (какая так сказать задача) на электронку. Но! В течение часа получаю ответное письмо со списком оборудования и ссылочками на товар. Предложили отличное решение с применением ip-домофона и передачей вызовов на смартфон. Супер! Реально помогли а не пытались впарить то что на складе залежалось, спасибо большое!

Интернет магазин оставил в целом положительные эмоции. Заказывал цветной видеодомофон Gardi , 22.11.12., претензий к товару нет, выбирал сам на сайте то что я хотел. Мой заказ подтвердили в течение десяти минут, а через три дня доставили мне домой. Конечно, есть магазины, которые могут привезти в день заказа, но у меня не горело, зато привезли точно то, что я хотел, всё упаковано и с документами как полагается. Только вот как-то не хотят они принимать заказы по телефону, просят самостоятельно класть товар в корзину и пошагово оформлять заказ, типа у них такой формат работы.

На мой взгляд, хороший интернет магазин. Постоянно к ним обращаюсь, индивидуальный подход к постоянным клиентам. Да, иногда у них бывают задержки. Вот сделал большой заказ, они отзвонились, что скомплектовали всё, но нет еще одной позиции, задерживал поставщик. Ну, а что делать, мы ждали, ведь это такое оборудование. Заказывали видеокамеры для магазина бевард, заказ номер № 6880 20.11.

Хотелось выразить респект и уважение данному интернет магазину, мы заказывали оборудование для видеонаблюдения на приличную сумму, но наши специалисты сделали ошибку в подборе. А заказа уже оформлен и оплачен, ну ребята отнеслись с пониманием все переоформили. Вот за это им спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! От всего коллектива.

Заказывал видеорегистратор PVDR1655, доволен своим выбором. Выбор остановил на этом сайте, так как цены показались демократическими. Вот только с консультацией как то у них не очень, тяжело дозвониться до человека, который может помочь в выборе. Но спасибо хорошему и удобному сайту, если немного понимать, то там достаточно информации о товаре. Поступления ждал 3 дня. Номер заказа 6878 от 20.11.12. 26 ноября я забрал свой видеорегистратор самовывозом.Обратился впервые, рекомендую!)

Они же ООО 'Астра плюс сервис менеджмент'. Отвратительное отношение к клиентам. Разместил заказ №6485 03 СЕНТЯБРЯ 2012г (сегодня 04 октября 2012г) и никакой реакции. На протяжении месяца сам звонил в магазин и интересовался судьбой своего заказа. Каждый раз слышал, что скоро привезут и перезвонят, но ни разу сами не позвонили. Совет покупателям: покупать в других магазинах, а не в этом. P.S. Попытался оставить свой отзыв у них на сайте, но там только положительные отзывы и мой там так и не появился. Конечно у них там 'положительная' статистика, все довольные. Сами себе, наверно, отзывы пишут.

Мой заказ ещё в пути, но судя по тому, что мне сообщают о каждом этапе подготовки и отправки заказа, сложности не возникнут. Понятно, что магазин дорожит своей репутацией и уважает покупателей. Вот если бы перенести такое отношение на нашу повседневную жизнь - жить стало бы намного проще и приятнее. Большое спасибо за позитив! Оплата произведена через терминал киви.

Maгaзин oтличный! Пoкyпaлa чepeз интepeт пepвый paз, дa eщe и живy в oблacти, пepeживaлa и зa дocтaвкy, и зa кaчecтвo пpoдyкции. Oбpaбoтaли зaкaз , дocтaвили чepeз 3 дня,курьером-водителем, пpoвepилa тoвap - вce в нopмe. Cпacибo, чтo нe пoдвeли!!! Кстати оплачивала через Киви терминал. Но всё же 4 звезды-так как слишком долго везут.

Чacтeнькo дeлaю зaкaзы в этoм мaгaзинe (нe тoлькo в caмoм мaгaзинe, нo и кypьepcкaя дocтaвкa). B этoт paз зaкaзывaл звyкoвыe oпoвeщaтeли. Быcтpo нaшeл нyжныe, oфopмил. Meнeждep пepeзвoнил быcтpee, чeм я мoг бы oжидaть. Kypьep oбязaтeльнo дeлaeт звoнoк пepeд тeм, кaк пpиexaть, и пpиeзжaeт в oбeщaннoe вpeмя – этo нe мoжeт ни paдoвaть. Ha cлeдyющий дeнь дocтaвили. Bce paбoтaeт иcпpaвнo, нapeкaний нeт.

Заказ АС-00082 от 05 марта 2012. Купился на нормальный сайт и удобство размещения заказов. Заказ был оплачен по безналу. Терпение ждать реакцию лопнуло. Ни один телефон не ответил. По указанному адресу никого не было. В общем уже был уверен, что меня обманули интернет мошенники с воздушным магазином. Не прошло и месяца после заказа, вот оно случилось! курьер привез посылку, в которой было то что я оплатил. Через 5 месяцев после отгрузки просят меня снять мои отрицательные отзывы в нете типа '...заказ был оформлен в очень проблемный период в работе нашей фирмы: развал коллектива, стагнация деятельности и все трудности касающиеся переезда, набора и обучения новых сотрудников, восстановления логистики и деятельности в целом. Тем не менее, Ваш заказ был выполнен, и мошенниками нас называть не стоит, большая просьба снять негативные отзывы который Вы разместили там-то и там-то, С уважением,Е.Ш.' Не вопрос,все понимаю, свой единственный отзыв не на яндексе я исправил. Но так как на Яндексе я его не размещал ранее, то размещаю сегодня 06 августа 2012г. Причиной тому стал телефонный разговор с позвонившим мне сегодня в 11:06 и назвавшим себя директором данной компании. Разговор, на мой взгляд, получился весьма странным: я услышал далеко не литературную речь (от директора) с какими-то угрозам, если я не уберу свой отзыв. Весьма странный способ работы с возражениями Клиентов, не так ли? Зачем столько слов!? А какой вывод можно сделать о компании? Клиент Товар оплатил вперед. Товар не вовремя, но получил. Товар не качественный, но починил своими силами. Позже услышал угрозы от представителя Продавца с требованием отказаться от своих Конституционных прав (Статья 29). С каких пор слово 'Клиент' стало синонимом 'терпилы'? Мое личное мнение: Фирма потеряла и/или испортила всю репутацию. Отрицательных отзывов больше чем положительных. Вернуть бизнес на прежние рельсы такими методами не реально.

Пocтoяннo пoкyпaю для paбoты cиcтeмы oпoвeщeния, кaмepы, кoмплeктyющиe и пp. (пo бeзнaличнoмy пepeчиcлeнию по Киви). Bce paбoтaeт, ничeгo нe лoмaeтcя ))) Дocтaвкy oбычнo дeлaют нa cлeдyющий дeнь, кpaйнe peдкo (пepeд пpaздникaми) чepeз дeнь. Oбычнo вce yпaкoвaннo, вce пeчaти cтoят и нoмepa пpoпиcaны. Kypьepы oчeнь тepпeливыe ) ждyт и нe тopoпят пoкa я кoвыpяюcь, вce pacпaкoвывaю, пpoвepяю.

Oтличный мaгaзин! Haшeл здecь caмyю низкyю цeнy , в дpyгиx мecтax нe cмoтpeл дaжe. Зaкaзaл цвeтнoй видeoдoмoфoн CDV-50A, чepeз 20мин. oтзвoнилcя мeнeджep, вce c ним yтoчнили. Дocтaвкa былa нa cлeд. дeнь. Kypьep пoзвoнил c yтpa, вce yтoчнил (ocoбeннocти пpoeздa и тд). Дocтaвили пocлe oбeдa. Oбязaтeльныe люди и вce cдeлaли, кaк мы дoгoвapивaлиcь. Я этo oчeнь цeню, пoтoмy чтo caм тaкoй! B oбщeм 5 бaллoв.

Добрый день! Заказывал в данном интернет – магазине впервые,Сетевую IP камеру WV-SP302E для охраны дачи . После того, как я оставил заявку на сайте, менеджер связался со мной буквально через 15 минут.Быстро согласовали все условя и сегодня утром камеру привез курьер,у которого на удивление оказалась сдача. Стоимость, качества товара, все на уровне!

Оплатили заказ 5 мая(!!!!) До сих пор не привезли. 4 раза назначали день доставки, но курьера так и не было - менеджерам пофиг, говорят не их проблемы... Продолжение: сказали что передали в транспортную компанию, но НЕ ЗНАЮТ КАКУЮ!!! кто эти люди которые там работают??? ..и телефон отключили.

Первый мой заказ в этом магазине был '5'. Всем остался доволен. А вот со вторым вышли проблемы. Я понимаю, если бы мне с первого раза сказали, что и как все будет. Я сделал заказ 22 апреля, оплатил его 23-го числа. Думал, что в до праздников его по-любому вышлют. Но нет! После первого моего звонка мне сказали, что отправка будет осуществлена между майскими праздниками, после второго звонка другая девушка мне ответила, что никакой отправки и не предполагалось, а будет она сразу после 9 мая. Третий мой звонок 11 мая выдал новую информацию, что снова-таки никакой отправки и не предполагалось, а будет она чуть ли не 16-го мая только. Что за бредятина?! Вы бы хоть договорились между собой, как врать, чтобы убедительней звучало. Последняя девушка вообще начала ссылаться на каких-то поставщиков, типа половина моего заказа находится у них, а половина на складе. И они все тормозяь. В следующий раз буду уже раасматривать вас, как альтернативу, а не как основного поставщика. Все планы на майские праздники из-за ваших заморочек пришлось отложить на месяц!!!

Выставили счет, перечислил деньги, магазин закрылся и товар не получил. Кинули.

Прекрасная работа по установке видео наблюдения мастера Алексея, всем рекомендую обращаться к нему, все сделал очень аккуратно и ответственно. Большое ему спасибо!

1. Попытался оформить заказ на сайте. Выбрал способ оплаты - наличными при получении. В описании написано, что этот способ подходит при самовывозе. Магазин недалеко, отлично, выбираю 'самовывоз'. В итоге ошибка: 'Этот способ оплаты не соответствует способу доставки'. Чушь какая-то. Ошибка на сайте. 2. Ладно, звоню, чтобы выяснить все и заказать по телефону. Автоответчик бодро сообщает, что 'К сожалению сейчас мы не сможем вам ответить. Перезвоните в рабочее время'. На сайте указано время работы: 10.00 - 18.00. На часах 10.46. Десять звонков - бесперспективняк. Положительные отзывы здесь пишут сами продавцы в то время, когда должны работать с клиентами. Если кто сюда забрел случайно - уходите без сомнения. 100 рублей разницы в цене не стоят потраченных нервов и разочарования. Пусть сотрудники идут мести улицы, раз не умеют работать - у нас рыночные отношения.

Оформил заказ на две позиции (пытаюсь их купить уже 3 недели и все динамят), менеджер сразу позвонил и предупредил, что одна позиция на заказ, ну вот, думаю, опять 25, но надо ждать всего 2 дня. В результате на оформление ушло 5 мин, ожидание доствки 4 дня. Цены на 20% ниже, чем у подобных магазинов. Очень информативный сайт. Вежливый персонал. Я доволен!

В целом, сам виноват. Нужно было посмотреть рейтинг магазина и отзывы о нем ДО того, как сделал заказ. И то, я считаю, три звезды - это даже многовато для ZonaDostupa.ru! 31.10.2011 сделал заказ (№4908 от 31.10.11) на микрофоны и объективы. Предварительно уточнил совместимость предлагаемых магазином объективов с имеющейся у меня камерой. Все проверили и подтвердили. Заказал курьерскую доставку. То есть я в Москве нахожусь - сроки минимальные! Сутки прошли без ответа. На следующий день отправил вопрос о состоянии заказа. Менеджер Елена соблагоизволила ответить часа через два, и то, 'объективов нет и вряд ли когда будут, а не отвечала, потому что уточняла наличие. А микрофоны - ожидайте 10 дней'. Финиш! Я потерял больше дня только для того, что бы узнать, что у них ничего нет! К расчетному времени оформить заказ в другом магазине уже не успеваю, фактически запланированная работа сорвана.Спасибо. Ни слова об отсутствии товара, когда я наводил о нем справки, на сайте тоже такой информации нет. И сами об этом не говорят. Феноменальное безразличие и безответственность. Работают по принципу: 'Вам надо - вы и звоните'. Конечно, мне можно было им и позвонить, возможно это прояснило безнадежность магазина раньше, но видимо, я слишком привык работать с магазинами, уважительно и ответственно относящимся к клиентам. Урок мне и, надеюсь, остальным.

Выбирал цветной видеодомофон, попал в этот магазин. Позвонил, проконсультировали что и как выбрать, сам монитор плюс все что необходимо. Попросил принять заказ, в ответ предложили оформить на сайте. После оформления, через полчаса пришло уведомление со сроком исполнения заказа (был заказ с доставкой, назначили доставку через день). Из мазазина больше не звонили, позвонил уже курьер в назначенный день подтвердить доставку. В общем все четко, проблем нет.

Ужасная организация. Проблемы возникают уже на стадии покупки - товар оплачен, а в наличии нет. Монтажники(по крайней мере один) тоже, постоянно кормят завтраками, делают два замка уже - 3-ю неделю(то заболел, то др. важный заказ, то ещё что то). Обращались в данную контору несколько раз, в надежде , что будет лучше (думал что разовый случай), но увы - видимо так у них положено. Когда обращаешься с претензией по телефону или по почте, ссылаются друг на друга - концов не найти. Просто УЖАССС!!!

Очень удивили отзывы,поэтому и решил написать.Странно,что многие думают если они оформили заказ-им должны тут-же перезвонить и сегодня же привезти.Вроде тут не суши продают.Мне всегда приходило уведомление по мэйлу о сроке комплектации заказа(неужели не всем оно приходит?или этого недостаточно и нужен звонок с милым голоском?...),пару раз я сразу отказывался,так как не укладывался по срокам,но чаще вполне разумные 2-3 дня.И не вижу ничего сложного перезвонить самому или стукнуться в аську.Вы тут что,проверку устраиваете?Обидно за девчат,ей богу!Вы просто не знаете сколько работы у менеджеров,девочки не только выписывают документы и отслеживают нахождение товарного состава,они же не просто операторы.Подбор обор-я на объекты,обработка спецификаций,тендеры...вы приезжайте к ним в офис и посмотрите сами в каком напряженном темпе они трудятся!Мне в первый раз было даже неловко,что я тогда со своим именно золотым доводчиком к ним докопался.И как небезразлично себя ведут с клиентами,все разжуют,подберут,пошутят,сделают скидку).Увы!Не все зависит от них,как можно не понимать этого.Заказывал и буду заказывать в этом магазине,потому что все устраивает,человеческое отношение прежде всего.И сайт,молодцы,обновили.Адекватных вам клиентов!

Сроки исполнения заказов не реально длительны. Заказал три наименования с доставкой по безналичному расчету, два наименования прислали экспресс-почтой через 10 дней и то документы вложили не от моего заказа. Доставку третьего наименования еще жду и не понятно сколько.

пытался купить усилители - не позвонили и аннулировали заказ без объяснения причин по указанному номеру до них не дозвониться, на следующий день сообщили что товара нет в наличии, согласитесь это несколько странно не снять с продажи товар который отсутствует, единственное что порадовало - вежливые онлайн консультанты которые досконально разъяснили в каком разделе сайта поискать контактные телефоны. в нашем случае зря потратил время на этот магазин - купил оборудование у конкурентов. p.s. заказ № 4477 от 11-09-11 p.p.s сегодня позвонили сами, извинились сказали что из-за недоработанности старого движка не было возможности добавлять комментарии к статусу заказа (теперь это устранено) в общем ребята работают над качеством обслуживания=)

Просто кошмарные консультанты: молчат по 30 минут, закрывают чат, вне зависимости от того, закончил клиент спрашивать или нет. Не могут подобрать аналог оборудованию которого нет. Наличие товара не соответствует действительности, искал кожух WIZEBOX.

Магазин и раньше был хорошо, а теперь - ну просто во всей красе :) Серьезно доработали навигацию, стало очень удобно. Мне все нравится, молодцы!

Отвратительный магазин. 2 причины, по которым не стоит заказывать в этом интернет-магазине: 1. Сроки доставки оставляют желать лучшего (в описании процедуры все расписано 'скользко' и не однозначно). 2. Менеждер, с которым мне довелось общаться, абсолютно не знала (при моих звонках!!!), где находится оборудование - 2 балла за такую работу (и то не заслужили). Сделал заказ, на следующий день перезванивает менеджер:'Товар на складе, можете оплачивать, как только деньги дойдут, отправим'. Оплатил, проходит неделя - тишина, звоню, уверяют, мол привезли, готовят к отправке. Проходит вторая неделя, снова звоню, получаю ответ:'Отправили', но номер накладной не знают, начинают выяснять - оказывается не отправили! В результате заказ получил только через 3 (!!!) недели, доставка осуществлялась EMS-почтой. Некоторые интернет-магазины в течение 3 дней доставляли в мой город заказ все тем же EMS! К качеству товара претензий нет, все целое, рабочее.

Магазин приятно удивил качеством продукции, обслуживанием, ценами. Возникла необходимость установить камеры видеонаблюдения, после некотрого поиска остановился на этом магазине, да и на самом деле такого качественного товара по такой низкой цене я найти не бы и не смог. Мне смонтировали оборудование быстро, аккуратно и без лишних праволочек и суеты. В общем сотрудничество с этим магазином помогло мне сэкономить время, деньги и самое главное ребята - нервы сэкономите. Советую всем! P.S. вот снизу есть и негативные отзывы. мне кажется что это откровенный поклеп и происки конкурентов. я вам на собственном опыте сообщаю - всё у фирмы делается качественно. (а злопыхатели со злостными комментами, обратите внимание, скрывают свои данные...тролли)) .

Заказывала товар у менеджера Елена. Очень хороший сервис, на 5+...очень понравилась оперативность. В дальнейшем если что-то понадобится, только к ней!