Ev
Evgenevich Pavel оценил 04.02.2015
Оценка:
цена,легкость заказа
некомпетентность сотрудников, проблема возврата, заученность действий
цена,легкость заказа
Р
Рустам Байчоров оценил 04.02.2015
Оценка:
заказывал электробритву. к указанному времени курьер не приехал. когда я позвонил в службу доставки-сказали, что при вскрытии коробки на электробритве обнаружен брак. хотя при заказе мне четко сказали, что этих бритв несколько в наличии. не думаю, что все бракованные. а мне забыли позвонить и сообщить.
П
Пуговкина Юлия оценил 04.02.2015
Оценка:
нет
вранье
Присоединяюсь к 2-м последним комментаторам - покупателей, действительно, обманывают! Заказывала духовой шкаф Hotpoint-Ariston 7O FKQ 897 EC (K) по цене 20700 р. 2-го февраля, в понедельник, доставить должны были в среду. Сегодня в 12 часов позвонила сама, чтобы справится о состоянии заказа, мне ответили, что он еще не отгружен со склада, обещали перезвонить позже, сообщить подробности. И тишина. Через 40 минут перезвонила самостоятельно, меня соединили с менеджером, которая и сообщила мне, наконец-то, что доставка не состоится сегодня по причине того, что товар поступил от поставщика с браком. Следующая поставка будет только на след. неделе и, очевидно, по другой цене. Зайдя на сайт, я увидела, что шкаф в наличии имеется, но стоит теперь на 5 тыс. дороже. Ко всему прочему, менеджер сказала, что неоднократно звонила мне с утра, чтобы сообщить о том, что доставка не состоится, однако никаких звонков не поступало. В свете нынешних событий, когда цены меняются каждый день, я покупаю эту духовку за 24 тыс. Мораль такова - погналась за дешевизной, не прислушалась к отзывам покупателей и в итоге прогадала! Не повторяйте моих ошибок! Всем добра!))))
il
ilmir-n оценил 04.02.2015
Оценка:
Не нашел
Не нашел
Ф
Фокин Сергей оценил 03.02.2015
Оценка:
Молодцы!!! Хорошая и внимательная работа! Вечером заказали пылесос, на следующий день красавец электролюкс был дома и делал свою работу! Всем советую этот магазин!
А
Авдеева Елена оценил 02.02.2015
Оценка:
приемлемые цены, скорость доставки
НЕТ!
Заказывала пылесос Electrolux scanimal. Оформляла заказ в пятницу через интернет, менеджер отзвонился буквально через 5минут, подтвердил наличие заказа, подтвердил указанную в заказе цену и сообщил, что доставка возможна на следующий день. В день доставки Экспедитор доставил заказ вовремя, предварительно позвонив где-то за час до предполагаемой доставки. Переживала по поводу того ,что цена на сайте была дешевле, чем в других интернет-магазинах, казалось это подозрительным, но нет - пылесос работает ОТЛИЧНО(!!!). В тот же день в этом убедилась. СПАСИБО РАБОТНИКАМ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО!!! претензий нет, всё здорово!
Le
Lebedev Sergey оценил 02.02.2015
Оценка:
нет
цена не соответствует заявленной на маркете
Вытяжка Гефест ВО-11 К45 указанна цена 3 369 руб а звонишь называют 3 827
А
Аноним оценил 30.01.2015
Оценка:
Нет
Ненадежный магазин. Не стоит рассчитывать на то, что цены указаны правильно - даже после подтверждения наличия и цены по телефону, а так-же назначения даты доставки. Ложь от менеджеров.
Нет
М
Малькова Надежда оценил 30.01.2015
Оценка:
Долго не могла заказать кухонную плиту, по причине, что почему-то все магазины либо отказывались принимать электронные платежи, либо выставлять счет с учетом доставки по область, либо, еще хуже - водитель не мог отдать заказ не мне, а другому человеку, находящемся в квартире. Типа пишите доверенность. А ничего, что люди я живу в Москве, а плита едет к хозяину в область.... Вот только этот магазин мне без гимора выставил счет с учетом доставки по области, не высчитывая каждый миллиметр расстояния. Да и особо никто не заморачивался, я буду принимать товар или не я. Менеджеры магазина все доступно объясняют, переключают при необходимости на бухгалтерию. В общем все оформила и получила без каких-либо проблем. Очень порадовала доставка. Спасибо хорошо слаженной команды группы доставки. Мы потеряли в день доставки человека, который должен был принять плиту:) Так ребята спокойно отреагировали, через 2 часа перезвонили, нашелся чел или нет и в результате еще 2 дня катали плиту с собой. Итог. Доставка качественно, все показали, разъяснили и не ругали)))
инога у них брохлит телефонная связь в магазине и звонки срываются. Ну это в общем просто сбой одного дня вышел.
Долго не могла заказать кухонную плиту, по причине, что почему-то все магазины либо отказывались принимать электронные платежи, либо выставлять счет с учетом доставки по область, либо, еще хуже - водитель не мог отдать заказ не мне, а другому человеку, находящемся в квартире. Типа пишите доверенность. А ничего, что люди я живу в Москве, а плита едет к хозяину в область.... Вот только этот магазин мне без гимора выставил счет с учетом доставки по области, не высчитывая каждый миллиметр расстояния. Да и особо никто не заморачивался, я буду принимать товар или не я. Менеджеры магазина все доступно объясняют, переключают при необходимости на бухгалтерию. В общем все оформила и получила без каких-либо проблем. Очень порадовала доставка. Спасибо хорошо слаженной команды группы доставки. Мы потеряли в день доставки человека, который должен был принять плиту:) Так ребята спокойно отреагировали, через 2 часа перезвонили, нашелся чел или нет и в результате еще 2 дня катали плиту с собой. Итог. Доставка качественно, все показали, разъяснили и не ругали)))
Ku
Kukhar Ivan оценил 30.01.2015
Оценка:
низкие цены
не обраружил
заказывал холодильник Саратов. менеджер отзвонился почти сразу, подтвердил заказ. Через день холодильник был доставлен, предварительно за час водитель позвонил, сообщив ориентировочное время приезда. претензий нет, всё здорово.
Ir
Iraida Salhova оценил 30.01.2015
Оценка:
Оперативно информируют о всех этапах оформления и доставки заказа.
задержали доставку на 1 день.
Заказала холодильник. Привезли. Работает. Ну, вместо понедельника доставили во вторник, но позвонили и согласовали, я не скандалила - сама в сфере услуг работаю, понимаю, что могут случиться мелкие косяки. В общем и целом - довольна.
К
Кузнецов Дэн оценил 30.01.2015
Оценка:
Оперативная работа персонала, вежливые менеджеры и курьеры.
Отсутствуют
Заказывал вытяжку на кухню через их сайт. Перезвонили буквально через несколько минут и уточнили время доставки. На следующий день, как и планировалось, курьер позвонил за 2 часа до назначенного времени и уточнил адрес. Курьер прибыл во время, без опазданий, все открыл, все показал. Был очень вежлив и деликатен. Магазином очень доволен.
Д
Дмитрий Кузнецов оценил 30.01.2015
Оценка:
Отличный севис. Полное информирование. Доставка в срок. Вежливый курьер. Аккуратное заполнение всех документов, включая гарантийный талон.
Нет
Заказывал вытяжку Эликор Ротонда. Все в прекрасном состоянии. Получил удовольствие от покупки.
В
Варга Александр оценил 29.01.2015
Оценка:
Нацеленность на клиента, хорошая коммуникация, своевременная доставка
Отмена позиции после подтверждения заказа, стоимость доставки добавляется к каждой заказанной позиции
Заказывал в Новогодние каникулы варочную панель и духовой шкаф. После подтверждения заказа выясняется, что на складе духовой шкаф нужной модели всего один и с браком. Было предложено купить его по цене в 1,5 раза выше первоначальной, как объяснил менеджер, из-за роста цен у поставщиков. Пришлось от него отказаться. Не ставлю этот случай магазину в вину, так как считаю его следствием негативных явлений в нашей экономике, которые мы все наблюдаем. У варочной панели цена была ниже среднерыночной, ее и купили. Довезли быстро и беспроблемно. Понравилось телефонное общение с менеджером, который курировал мой заказ: звонил мне сам, оперативно реагировал на возникающие вопросы, проблемы.
Se
Sergey Brk оценил 29.01.2015
Оценка:
Быстро четко))
Доставили на след день,как и обещали без задержек.Спасибо)Кстати плита класс))Gefest)
Vo
Vorontsova Anastas оценил 29.01.2015
Оценка:
Доставка в точно обозначенный срок. Есть возможность оплаты картой.
Не выявлено
Пользуюсь второй раз. Заказывал: мойку на кухню Blanco и смеситель этой же фирмы. Также заказывал встраиваемую вытяжку. Оба заказа обработаны и доставлены в указанный срок. Менеджеры / доставка - работают отлично. Качество доставленного товара не вызывает нареканий :). Успехов в развитии магазину!
М
Маркарова Анна оценил 28.01.2015
Оценка:
Я заказывала в данном магазине электрический чайник и осталась более, чем довольна! Заказ оформила в интернет магазине, мне оперативно перезвонили менеджеры магазина и вежливо обсудили мой заказ, несмотря на то, что вместо одного чайника я случайно заказала 3)). Доставка так же была произведена оперативно, курьеры очень вежливые ребята. Пожалуй, если мне в следующий раз понадобиться что-то из бытовой технике, то я обращусь повторно в этот магазин.
С
Самулёва Татьяна оценил 27.01.2015
Оценка:
Быстрый, качественный сервис
Не обнаружены
Заказывала блендер, делать пюре ребенку. В магазине были самые низкие цены, что сейчас не может не радовать. Доставили в указанное время, приятный, доброжелательный курьер. Осталась очень довольна. Всем рекомендую
м
матвеева людмила оценил 27.01.2015
Оценка:
Быстро,качественно, недорого.
Нет.
Заказала варочную панель.Менеджер перезвонил быстро,договорись о доставке на следующий день. Привезли без задержек, открыли, показали, всё отлично и дешевле, чем в других магазинах.
Б
Башлыков Виталий оценил 26.01.2015
Оценка:
Заказал встраиваемую посудомоечную машину Siemens SN 66M094 RU - 37 362 руб., перезвонили, договорились о дне доставки. В день доставки перезвонил оператор и сообщил, что данная модель осталась в единственном экземпляре и при погрузке обнаружился брак (не плотно закрывается крышка). Это уже второй магазин, который не может привезти мне посудомойку (у первого была абсолютно идентичная аргументация, что настораживает). Ниже я видел отзывы людей, у которых были такие же причины отказа. Не знаю, совпадение ли или зимние морозы дают о себе знать.
Ставлю 4 звезды, вы хотя бы позвонили мне с утра (в отличие от моего первого магазина, до которого я два дня дозванивался).
Н
Никулин Александр оценил 26.01.2015
Оценка:
быстро, качественно, адекватные цены.
не обнаружены
Заказывал кухонную вытяжку. Цена одна из самых низких, при этом бесплатная доставка. Менеджер перезвонил, курьер все доставил и показал. Очень приятно иметь дело с качественным сервисом.
А
Аноним оценил 23.01.2015
Оценка:
В целом, доброжелательные операторы. Не завышенные цены.
Помойка (см. комментарий). Сложно дозвониться.
В целом, доброжелательные операторы. Не завышенные цены.
Li
Litvi Dmi оценил 23.01.2015
Оценка:
Пылесос с доставкой был дешевле, чем в Маркте самовывозом
Пока не прочувствовал
Пылесос с доставкой был дешевле, чем в Маркте самовывозом
m7
m7987303 оценил 23.01.2015
Оценка:
скорость поставки, цена, компетентность персонала
нет
Заказывал варочную панель Siemens. Привезли вовремя, по хорошей цене. Всем рекомендую.
Н
Наймушин Владислав оценил 23.01.2015
Оценка:
Заказ был выполнен полностью и в назначенный срок.
нет
Заказ был выполнен полностью и в назначенный срок.
А
Алекс Кей оценил 21.01.2015
Оценка:
Наличие товара и обслуживание
пока не увидел
Заказывал вытяжку, на цену не особо смотрел, т.к. нужна была конкретная модель в конкретном цвете. В указанный день за час позвонили, подняли, распаковали, показали, пропечатали гарантийку и ага! При удачном стечении обстоятельств опять обращусь.
Б
Бабаев Андрей оценил 21.01.2015
Оценка:
Быстро, просто, проблем не было. Курьер связался точно, доставил в срок.
не заметил
Быстро, просто, проблем не было. Курьер связался точно, доставил в срок.
А
Аноним оценил 21.01.2015
Оценка:
пока нет
пока нет
А
Аноним оценил 20.01.2015
Оценка:
быстро, внимательно, безошибочно
не проявились
быстро, внимательно, безошибочно
К
Курнышова Вера оценил 20.01.2015
Оценка:
Хорошая оперативная работа, перезвонили быстро. Так как товар был в наличии сразу определились с днём доставки. Доставлен был вовремя. Заказывала варочную панель.
Не найдено.
Живу на пятом этаже без лифта , очень адекватные цены за подъем.