yo-no.ru

22 марта покупал моноблок Lenovo самовывозом, зная, что могу опоздать к закрытию магазина позвонил, сообщил об этом! Менеджер ответил, что меня подождут. Радует, что люди готовы задержаться после рабочего дня, для удобства клиента. На месте проверили работоспособность и комплектность покупки. На следующий день, директор магазина либо старший менеджер, насколько я понял, перезвонил мне и поинтересовался, успел ли я забрать моноблок, все ли меня устроило при покупке. Надеюсь устройство проработает долго и без нареканий. Молодцы, хороший сервис, большой ассортимент и приятные цены! В будущем уверен еще обращусь в данный магазин.

Всем привет, никогда не писал отзывов - не видел смысла, но тут пройти мимо не могу. Из-за этого магазина я остался без ноутбука и без денег на практически 2 месяца. Купил у них эпл эйр, а через 15 дней он перестал работать - просто не работет дисплей. Поговорил со знакомыми юристами, сказали, что можно отдать его им назад и просить заменить на аналогичный товар, согласно потреб законам РФ. В магазине идут в полные отказники, делать ничего не хотят, помогать тоже, прикрываются каким то директором, который сам решает такие вопросы, но только по почте, позвонить ему нельзя. Ответить на мои вопросы, кроме директора этого никто не может. Друзья, с подобным подходом к работе, в Европе такие магазины закрываются в течение нескольких месяцев из-за отсутствия клиентов, после 1-2 подобных случаев. В итоге пришлось отдать ноутбук в официальный эпловский сервис где срок ремонта заявили с горизонтом в 45 дней!!! теперь 45 дней без ноутбука и денег. Из-за непрофессионального и неклиентского подхода сотрудников и директора этого магазина пишу этот пост. Кстати, по телефону в разговоре со 'специалистом' магазина, я сказал, что обязательно напишу этот отзыв на яндекс-маркете, на что мне сказали, что типа 'пишите...'. Им все равно. Предлагаю не быть равнодушными и саботировать покупки в этом магазине. Пока.

Хороший магазин, качественный товар, низкие цены, вежливые менеджеры Надеюсь купленный Ноутбук прослужат долго Спасибо Всем сотрудникам магазина!!!!!

Обратил внимание, что у меня самая распространенная проблема. Заказал ноутбук, сказали, что через 2 дня будет у них. В итоге он с битыми пикселями. через неделю привезут новые. в течение недели увидел, что на сайте бук есть в наличии, но по более низкой цене. звоню, говорят, да, он доступен к заказу, но в наличии нет. он приедет через неск дней (задержался на таможне). в итоге жду уже пару недель. говорят едет мой ноут. сейчас обнаружил, что таких моделей в каталоге 2: одна по 37 000 (что я заказывал) - нет в наличии. другая за 40 000 - есть в наличии. Что думать после описанного не знаю. в других местах этот бук стоит более 40 000 переплачивать более 3 000 немного жалко. нервничать тоже не хочется. Отчего сотрдуники магазина не могут по-человечески давать информацию о товарах.

Очень хороший магазин, цены приятные, менеджер Алексей, очень компетентный и вежливый, доставили все в указанное время. В общем я довольна. Надеюсь заказанный ноутбук Lenovo будет долго нас радовать. Спасибо!

Хороший магазин: менеджер все заблаговременно сообщал, магазин находится совсем близко от метро. Качество покупки пока абсолютно устраивает, опять-таки цена намного ниже, чем обычно предлагают за мой нетбук)

Заказывал ноутбук Asus N53Jq. Доставили в назначенный день, даже на час раньше. К товару на данный момент претензий не имею, кроме того, что лицензию ОС пришлось продлевать своими силами. Менеджер Алексей ответил на все мои вопросы и сделал всё, чтобы товар доставили в удобное для меня время,за что отдельное спасибо.

Магазин отличный, всем рекомендую. Оперативный подход. Держат контакт с клиентом в процессе, до вручения товара. Да же в такие дни как 8 марта и 23 февраля, работают очень слаженно и качественно!!!!!! Так держать!!!!

Нормальный магазин,что заказал то и получил все вовремя.Менеджер на связи все шаги сообщают.Рядом с метро при самовывозе это важно.

Заказал Ipad 64Gb WiFi + 3G с условием что он будет исключительно РСТ. По телефону заверили что аппарат леагльный, что кроме РСТ других и не бывает, по факту когда от меня приехал курьер получать заказ выяснилось что ничего кроме серого не бывает. Печально, потрачено время и денежки. Оценка бэд.

Пообещали привезти в воскресенье, в субботу звонит менеджер: «Вы знаете, а мы вам сегодня в указанное время привезти не сможем». «Прекрасно, — говорю, — потому что вы должны привезти не в субботу, а в воскресенье». «Ой, а в воскресенье мы, _оказывается_, вообще не работаем...» «Просто великолепно. Перезвоните мне после выходных». Нужно ли удивляться, что после выходных мне не перезвонили...

Ужасный магазин.При заказе ноутбука обещали привезти на следующий день.Следующим днем перезванивают и говорят что смогу только завтра привезти и 100% до 15-00 часов.Так как это перед праздником 8 марта и я делал подарок жене то уже был уверен что на третий день привезут т.е.5 марта.Третьим днем я решил сам набрать им в 13-00 и уточнить о доставке.На что мне ответили что смогут только 9 марта.Я был в шоке.Ведь ноутбук должен был быть подарком на 8 марта.Вот такой подарок эта фирма сделала на 8 марта.А теперь сами судите заказывать в нем или нет.

всё чётко: позвонил, забронировал, на следующий день забрал ноут, цена не менялась, попыток втюхивания не было) спасибо, так держать!

Хороший магазин, качественный товар, низкие цены, вежливые менеджеры и удобное расположения для самовывоза. Надеюсь купленные товары прослужат долго и будут радовать

Собирался покупать ноутбук, сказали что он есть на складе и что я смогу его купить в тот же день. Договорились на самовывоз ближе к вечеру. Спустя 5 часов позвонили и сообщили, что на складе его нет и появится он только на следующей неделе.

вежливые менеджеры, доставка вовремя, перезвонили на след. день с вопросом, все ли устроило в доставке и в порядке ли товар. приятно))

продинами сутки в итоге сказали, что у поставщика нет на складе товара, хотя звонил специально и уточнял 2 раза, что бы точно привезли товар на следующий день.

Прекрасное обслуживание. Очень внимательные менеджеры. Желание клиента - на первом месте!!! Спасибо!!!

Отличный магазин. Особенно хочется отметить оперативную работу. Менеджеры быстро отвечают на вопросы, заданные через ICQ, плюс не нужно отправлять запросы на авторизацию. И то, и другое при работе с интернет магазинами в наше время - большая редкость. Также стоит отметить явную заинтересованность в клиенте. менеджеры оперативно оповещают об изменении статуса заказа и созваниваются с клиентом сами (!) для уточнения деталей. Доставляется товар в удобный для клиента временной интервал. И, напоследок, хочется отметить широкий ассортимент. В общем, работа этого магазин заслуживает похвалы

Заказывал ноутбук asus 20го февраля, привезли вечером 21го, как и договаривались. к самой покуке претензий нет. спасибо, магазин рекомендую.

Заказывал NoteBook Lenovo ThinkPad X201 Tablet NU7FHRT 10/02/2011. С доставкой в воскресенье. Отличная обратная связь, огромное спасибо менеджеру Алексею, подробные консультации, желание помочь, и сделать все, что бы клиент остался доволен. Заказ доставили в срок, и отличного качества. Спасибо !!!

Динамили с доставкой целых 4 дня. Ели не звонил бы каждый день, думаю ждал ещё дольше. Причина задержки - Не имение в наличии уже оплаченного товара!!! Крайне неприятная ситуация. Больше у них покупать нет желания!

2 раза срывали доставку, даже не извинились

Заказывал ноутбук Toshiba Понравилось: - Низкая цена - Доброжелательное отношение - Четкие ответы на вопросы - Оперативная доставка курьером в течение 2-х часов после заказа (не знаю, связано ли это с отсутствием большого количества заказов или является результатом прекрасной организации работы, но факт остается фактом) - Четкая организация всей процедуры покупка-доставка Не понравилось: - Сбой при размещении заказа через сайт, что привело к необходимости повторного размещения заказа на следующий день

Извиняюсь перед теми, кто поставил такую же оценку, за свое неверие. Заказал ноутбук. Цена очень приемлемая. Заказывал конкретную модель. Все как по отзывам: предложили более современную альтернативу, отказался, подтвердили получение заказа. На следующий день позвонили, попросили подтвердить заказ. Подтвердил. Через 3 часа бац. Ваш ноутбук пришел бракованный, доставить не можем. Ну тут у меня все срослось, и я не стал дальше слушать сказки про ломаную коробку и битые пиксели. Захожу на их сайт, и опачки - мой ноут уже на 2300 дороже. Люди!!!! Человеки!!!! Я повелся на положительные отзывы и был за это наказан. Ноут покупал в подарок. Не совершайте такую ошибку. ИЩИТЕ ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ.

Позвонила сюда в понедельник, ответил очень приятный молодой человек. Спрашиваю - если я сегодня сделаю заказ с доставкой, мне его привезут завтра или в среду в первой половине дня? Молодой человек ответил - да, конечно, завтра привезем! Я обрадовалась и сделала заказ. Во вторник мне позвонили, сказали, что доставить никак не удается, переносим на среду. В среду подождала часов до 5, звоню сама. Мне отвечают, что у поставщика зависла база 1С и они не могут отгрузить им заказанный мной товар. Переносим доставку на четверг. В четверг в районе 14.00 опять звоню, мне отвечают, что на складе, к сожалению, остался только бракованный экземпляр заказанного мной товара и мне надо ждать следующей поставки. Безобразие товарищи:) Больше звонить в этот магазин не буду в целях экономии времени.

Заказал ноутбук из региона. Все четко и оперативно. Менеджер держал в курсе событий. Предложил вариант лучше. Хорошо упаковали, доставили в целости и сохранности. Серьезный минус только в том, что печать в гарантийный талон не поставили...

Отличный магазин, Удовлетворён в высшей степени. Особая благодарность менеджеру Алексею за сопровождение покупки. Я оплатил ноутбук Sony Vaio 13,3 из Казахстана и мой сотрудник получил её курьерской доставкой. Благодарен также курьеру Роману. Спасибо большое за хорошую работу!

Спасибо менеджеру Алексею и, соответственно, всему коллективу за оперативную и качественную работу. Пользуюсь Ноутом пятый день, претензий нет. СПАСИБО!

Опыт общения с данным магазином вполне устроил: заказанный ноутбук был доставлен оперативно,без накладок.