xcom-hobby.ru

Как только отправила свой отзыв о магазине с указанием недостатка в их работе, тот час мне ответили, что готовы все исправить в удобное для меня время, принесли свои извинения, и все быстро устранили даже с бонусами. Такая оперативность в устранении своих недочетов также очень важна в оценке работы магазина. Ведь ошибиться может всякий - ценно исправить свою ошибку так, чтобы о ней тут же и забыли. Молодцы! Обязательно будем рекомендовать всем ваш магазин.

Вчера заказывал у них бассейн. Товарная позиция это для них новая, поэтому аксесуаров к ним - минимум. По сути были только насосы (один из которых и взял). Заполнил форму заказа на сайте с указанием самовывоза с офиса на Водном стадионе (забегая перёд - наодятся от метро чуть больше 400 метров, фотка ворот их магазина + склада на сайте совпадает с реальностью, но вывески X-com есть только уже за воротами). Практически тут же пришло подтверждение заказа на почту с ФИО и координатами (включая ICQ)ответственного за заказ менеджера. В течении 40 минут пришло письмо от менеджера о возможности забрать товар в течении 3-х дней. Приехал за 50 минут до закрытия. Очередь - 1 человек. Пока ехал возникла мысль взять бассейн поменьше. Хоть на сайте и не гарантируется выдача товара при попытке изменить заказ прямо в офисе, но менеджер честно потратил на меня минут 10 пытаясь предложить альтернативу. Альтернативы, к сожалению, практически не было. Так что подтвердил, что буду брать то, что заказал. Оплатил, получил бумаги на выдачу. Выдача - минут 5-7. Получил, из скотча намотал ручки на коробки и откланялся.

Повторно заказывал палатку.Как и обещали дали скидку(не плохую).Только юноша на выдаче не знал(или не хотел) проверить комплектность... В общем магазином доволен.

Заказал в этом магазине навигатор Global Navigation GN 4373. Сделал заказ, но не смог приехать связался с менеджером и он оставил его в резерв на неделю. Приехал через неделю и забрал без всякой волокиты. Все работники- вежливые и за резерв денег не взяли. Апарат отлично работает. Очень достойный магазин. Всем советую

Всё замечательно: быстро вышли на связь, доставили спальные мешки в назначенные сроки, всем доволен, беру на примету =)

пытаюсь дозвониться второй день. отпрвил эл. заявку - тишина.

Заказал через сайт видеокамеру SONY DCR-SX40E, уже через 40 минут перезвонил менеджер, сообщил номер заказа. Доставка была возможна на следующий день, но, т.к. нужно было срочно, решил забрать сам. Магазин находится совсем недалеко от метро, найти его легко по схеме на сайте. Менеджеры грамотные, вежливые, работают очень быстро, оформление покупки заняло не больше 10 минут (дольше проверял камеру при получении на складе). В общем, магазином остался очень доволен, а если еще учесть более чем демократичные цены - просто супер!

Заказывал объектив Canon EF 100-400L за 53210 руб, 19.05.2009 (вторник). Вначале возникло непонимание по моей вине, т.к. по отзывам других покупателей на этом сайте, ожидал получить товар в этот или же на следующий день, хотя предупреждение на сайте магазина имеется: 'поставка товара 3-5 дней'. Изначально предполагалась поставка товара только лишь 25.05.2009 (понедельник следующей недели), однако 22.05.2009 (пятница) мне позвонил менеджер Шишков Игорь и сообщил о том, что товар готовы доставить этим днем. Я был на работе и не имел при себе камеры для проверки объектива, договорились о том, что я приеду на следующий день в офис магазина и заберу товар самовывозом. Так и получилось: покупка заняла от силы 10 минут времени, включая время проверки товара. Наличие реального офиса и реального склада как минимум вызывает доверие к магазину, в отличие от большинства интернет-магазинов, у которых кроме телефона и сайта нет ничего. Всем спасибо за отличную работу и предоставление мне возможности делать отличные снимки :) Кстати, после того, как я выяснил о том, что придется ждать товар несколько дней, пытался заказать его в других местах, но везде получал отказ по причине того, что он закончился. Этот магазин единственный, кто решил мою проблему. Одно пожелание к магазину: сделайте возможность оформления заказа без регистрации

Заказал через сайт GPSнавигатор GN-4373. На следующий день перезвонил менеджер и сообщил номер заказа. Через три дня приехал забирать в офис сам. Всё отлично: офис недалеко от метро, найти просто (всё как на сайте описано), персонал работает быстро и слаженно. Сайт магазина очень удобен и информативен.С навигатором была проблемка, в сервисе посмотрели, вернули деньги, порекомендовали похожую модель. Всё рядом. Спасибо.

Очень довольна магазином. Заказывала фотик кэнон 450д кит, вежливый менеджер принял заказ, курьер быстро привез, при мне все проверили, все работает, товар белый с гарантинй все отлично, теперь токо в этом магазине буду покупать товар