xcom-hobby.ru

Сделала заказ, произошел сбой. Заказ оформился на кого-то другого. Менеджер Зыков Евгений оперативно все выяснил и переоформил, молодец! Жду доставку.

Магазин показал себя достойно. Забирал джойстик Saitek X52 самовывозом со склада. Думаю плюсы не стоит писать - о них большинство остальных отзывов. Я напишу о минусах. 1)Довольно трудно найти, можно 'проскочить' калитку вашу и уйти дальше, поставьте на заборе указатель что-ли, или вывеску. 2)Обеспечьте кассу сдачей! У меня была сумма без сдачи, однако оной могло и не оказаться. А если бы была нужна сдача? 3)Ускорьте работу работников на выдаче товара. Сама система - оплатил и пошел получил, мне понравилась, нет толкучки в зоне касс. Однако выдачи товара я ждал почти ДВАДЦАТЬ минут, пока менеджер (жалко, что не спросил его фамилию), слушая музыку, неторопливо нес мне заказ. Менеджер на выдаче не смог обратно упаковать товар, не помог упаковать коробку в пакет... На просьбу сделать ручку на коробке вместо пакета - дал скотч и нож. Самообслуживание? Вроде бы нет. 4)Не смог дозвониться по телефонам! Жал на цифру '1' (сделал так как заказ), слушал музыку, а затем сигнал 'занято'. Нет операторов? Непонятно. А вот как отдельный плюс хочу отметить вежливое и быстрое общение по E-MAIL. Спасибо Апполонову Алексею, продлевал мне резервирование товара на складе.

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! Заказывал 1 июля фотоаппарат и сотовый телефон. И тут же выяснилось некоторое неудобство - они оказались на разных сайтах магазина (xcom-hobby.ru и xcom-shop.ru). Хотя этого перехода и не замечаешь, но в одну корзину их положить невозможно. Выход прост - добавляем в комментарий к заказу необходимые товары с другого сайта. Вроде бы ничего сложного, но это надо делать руками... Далее. На заказ отреагировали оперативно. Меньше чем через час мне уже выслали все данные для оплаты (причем варианты на выбор). На следующий день после подтверждения оплаты (правда на это ушла пара дней) заказ был выслан в мой адрес. Заказывал с доставкой EMS. Привезли в кратчайшие сроки (ровно трое суток в ХМАО). Всё было упаковано в доп. коробку, знак 'стекло'... В общем всё как надо. Получил, распаковал... И тут радость покупки омрачилась... бракованым телефоном. Он не включался. С фотоаппаратом всё ОК, но на него почему-то уже был одет ремешок на запястье. Признаков б/у нет. Гарантийные талоны есть. Связался с магазином и объяснил ситуацию с телефоном. Они сделали заявку в моё почтовое отделение и приняли телефон на обмен за свой счёт. Т.е. за отправку телефона обратно в магазин и повторно ко мне я не платил. Надо сказать, что ребята молодцы и обменяли телефон очень быстро! Конечно с учётом времени доставки. Так что в общем и целом магазином я остался доволен и в будущем планирую обращаться только к ним, потому что даже в такой неприятной ситуации они сделали всё в лучшем виде. Проверку прошли по полной и теперь я в них уверен. P.S. Жаль только телефон из-за обмена не успел ко дню рождения девушки...

Магазин соответсвует свои заявленым характеристикам, покупал у них палатку связались в отведеное время зарезирвировали заказ подьехал в течении 2х часов после и практически без очереди получил заказ в офисе на адмирала Макарова

Заказывал в этом магазине беспроводные наушники-гарнитуру в Екатеринбург. Заказал - со мной связались, оплатил. И тут пока сам не начал задавать вопросы по электронной почте до тех пор товар не отправляли. Уж не знаю кто там виноват, мне отвечали, что всю информацию о доставке сообщает отдел по доставке. В итоге 3 дня ждал информации о доставке. Доставили - получил, активно использую. К товару претензий нет.

Два раза оформлял заказ с доставкой в Волгоград. Первый раз- шикарно, спасибо Игорю Шишкову- всё чётко и оперативно. Во второй раз Макаров Александр подпортил впечателение своей нерасторопностью и невнимательностью- счет неправильно выставил, НДС зачем-то выделил для частного лица и доставку сделали чуть позже. В целом хороший магазин, грамотно работают.

Заказал палатку самовывозом. Через 20 минут пришло письмо от менеджера с подтверждением заказа. Приехал. Оформили за 2 минуты. На выдаче была очередь - пришлось подождать минут 20, но это время смотрел фильм. Если б еще кондиционер был - вообще замечательно.

Первую покупку через интернет магазин делал именно здесь (живу в магнитогорске). Покупка была не дешевой (полупрофессиональная зеркальная фотокамера). Конечно немного нервничал и переживал: что привезут, когда привезут... и т.д. Однако моя первая покупка стала очень удачной благодаря этому магазину. Консультанты перед покупкой отвечали на все мои вопросы по почте и аське довольно оперативно. Заказ оформили в течении дня. Как только я оплатил счет на следующий день выслали товар. Магазин со своей стороны сработал очень профессионально и быстро!!! Большое спасибо за качественное обслуживание )))

Магазин полностью соответствует своему пятизвездочному рейтингу: покупал у них беспроводные наушники Sennheizer rs160. Менеджер отзвонил точно в срок, на следующий день с курьером обговорили время доставки, наушники получил точно в оговоренное время. Наушники в запечатанной заводской упаковке со всеми полагающимися документами на русском языке, радуют великолепным качеством звука. Весь процесс покупки прошел без неприятных сюрпризов, от общения с магазином - только положительные эмоции. Остается пожелать только чтобы цены и дальше оставались такими же низкими при столь же высоком качестве обслуживания :).

Хороший магазин. Решил у них купить фотоаппарат Sony TX5 и 16-гиговую флэшку к нему - оформил заказ, через пару часов позвонил менеджер, уточнил детали, всё как полагается. Брал по предоплате с доставкой EMS, обещали отгрузить в срок (кстати обещанный срок отгрузки на EMS в течение 3х дней после оплаты, что имхо, многовато). Но так получилось, что заказанной флэшки не оказалось на складе и вместо уведомления об отгрузке, мне пришло письмо с извинениями(!) и предложением более дорогого(!) аналога (флэшки с карт-ридером) за ту же цену. Плюс еще выходные были, так что отгрузка немного затянулась, но мне это было не критично, да и думаю, это было всего лишь совпадение обстоятельств. При получении обнаружил маленькую коробочку с фотоаппаратом, упрятанную во внушительных размеров посылку с просто огромным количеством 'противоударных' материалов - так что даже при пересылке с товаром ничего не может случиться. Покупаю в и-нет магазинах далеко не в первый раз, но такую заботу о сохранности груза еще не видел. Из минусов вижу только один, технический: на самом сайте товары в корзине после закрытия браузера не сохраняются. А иногда охота 'поиграться' с корзиной, взять время на раздумье и, возможно, поменять выбранные товары. В целом, качественный, большой магазин, отличные добрые менеджеры, вобщем рекомендую.

жена достала, купи да купи мясорубку, то что хотелось в нашем городе не было, ну думаю деваться некуда, пришел суда, страху много первый опыт (а уже не мальчик) заказа по интернету, открыл отзывы волосы дыбом (причем везде), но вроде попал суда почитал. понравилось, ну думаю была не была. Оформил заказ, быстро все сделали, вежливого и приятно, вчера забрал (забирал через грузовую компанию, ей то же 5+)сижу и радости моей нет предела. главное жену занять и можно кайфовать. Действительно опыт очень удачный, всем советую. Жена правда как получила долгожданный подарок. сразу выставила ультиматум в виде списка того что нам срочно нужно будет заказать в этом магазине. Да кстати по сравнению с ценами в моем городе (Ярославская область) сэкономил порядка 1500 рублей, чем если бы заказал через магазин бытовой техники имеющиеся в городе. Ну и спасибо Орел Александру, оказался действительно ОРЛОМ))) и Сибиряковой Анне за качественную работу и главное быстро по доставке груза. Короче молодцы, респект и уважуха Вам, ну и до встречи. Михаил (Ярославская область)

быстро доставляют, отлично упаковывают. Товар отличного качества в заводской упаковке. Заказывал несколько раз в этом магазине с доставкой в Петербург, получалось дешевле чем в Петербурге, это с учетом расходов за доставку. Сервис отличный.

Отличный магазин, отличные продавцы, и есть возможность самому забрать товар, рекомендую всем. Моя оценка 5 с плюсом.

Замечательный магазин! Работа выше всяких похвал! Заказали тент-шатер, в течение получаса получили подтверждение заказа. Забирали самовывозом - все оформление и получение заняло буквально 5 минут. В совокупности с интересными ценами - очень довольны покупкой. Молодцы!

Очень хороший магазин!Заказывал видеокамеру Panasonic HDC-TM700.Менеджер Шишков Игорь после заказа сразу позвонил и мы обговорили все нюансы.И вообще как возникали какие-либо вопросы сразу или писал по электронке или звонил.Остались приятные впечатления.

Вчера заказала магнитолу. и уже сегодня со мной связались, что уже приятно и прислали письмо о том, когда товар будет доставлен. Если качество товара будет таким же как оперативность этого магазина обязательно буду пользоваться его услугами.

Магазин понравился. Купил фотоаппарат и объектив (Canon 5D Mark II и Canon 24-70L). Заказал из Иркутска самовывозом (сотрудница в командировке должна была забрать). В итоге приехать сотруднице через 2 дня не получилось, приехала только через 4, товар был на месте и по той же цене, о чем было предварительно оговорено в заказе (бронь 4 рабочих дня) :) Порадовала оплата по карте, сумма оч. большая и в карманах по метро такие деньги не повозишь... Буду у вас покупать и дальше! Так держать!

Не оказалось в наличии одного товара, который мне был нужен, два раза пришлось менять эту позицию, но в итоге получил альтернативу с отличной скидкой. Итого = цены оч.хорошие, приятный офис выдачи товара с рыбками и телевизором (м.Водный стадион). Вобщем, пятерка

Отличный магазин! Доставили фотокамеру в Волгоград в лучшем виде с отличной упаковкой и фирменной гарантией! В сетевом магазине я переплатил бы за фотик 5-6 тыс

Заказ во время не доставили, не позвонили, дозвониться ни до одного оператора в течения дня не смог, в итоге подарок к юбилею жены не купил. В общем давненько я с таким сервисом не сталкивался. Больше сюда -ни ногой.

Магазин с очень удобным интерфейсом и хорошими ценами. Доставка осуществляется в точно обговорённое с курьером время. И самое главное доставленный товар полностью соответствует описаниям на сайте и полностью совпал с моим представлением о нём.

Первый раз воспользовался услугами данного магазина.Впечатление положительное. Очень понравилось лояльное отношение ко мне как к покупателю,но слегка хромает 'информирование клиента' по вопросам отработки заказа,хотя может это просто я такой торопыга.По качеству товара нареканий никаких.Порадовала цена.В целом благоприятное впечатление.Думаю это не последний мой заказ в данном магазине.

Заказывал лодку, палатку и спальники самовывозом. Понравилась оперативность и нацеленность на клиента. Отдельное спасибо менеджеру Орлу Александру за терпение и помощь. Качество товара - высокое, платку правда еще не проверял - не довелось) а лодочку уже обновил.

Купили надувной матрас, нужен был он на пару дней, доставка оперативно, вроди порадовало. Но вот когда дело дошло до товара, тут начались проблемы. Матрас-кровать был с дыркой, спать на нем оказалось просто не возможно. В магазине товар видимо абсолютно не проверяется. А когда решили сдать или поменять тут вообще стало весело. Обмен только в течении 14 дней, так и при том в рабочее время мы должны сами приехать и привезти, а потом экспертиза. Для человека который работает на другом конце города это проблематично сделать за 2 недели. Так как выходные они не принимаю с такими вопросами. Вот 14 дней на исходе и нам говорят что или приезжайте или ваши проблемы.

удобство заказа - 4, приходилось самому выходить на продавца, задавать все вопросы. инициативы, к сожалению, проявленно не было ни какой. общее впечатление 5 на вопросы отвечали грамотно и быстро, с доставкой и заказом проблем не возникло, все в сроки! отлично! заказывал из пензы, оплачивал картой!

Как всегда на высоте! Отличный магазин! Это не первая моя покупка здесь. Большой плюс: оплата по карточке (отсутствие комиссии и скорость оплаты). Заказал фотоаппарат CANON (цифровую мыльницу), при оплате карточкой оказалось, что не хватает средств на ней. Менеджер связался со мной очень быстро и потом повторно кинул ссылку на счёт оплаты.Доставку до транспортной осуществили в тот же день. Через день я уже использовал по прямому назначению. Единственный минус, это то что к хорошему обслуживанию быстро привыкаешь и от остальных магазинов (торгующих другими видами товаров) ожидаешь такого же, но порой очень сильно разочаровываешься :) Так держать!

Покупал фотоаппарат Nikon D90 Kit. Заказывал поздно вечером. Связались, как и написано, до 12 часов следующего дня. Платил безналом, доставка в регион. При поступлении денег сразу уведомили и на следующий день отправили. Понравилась упаковка: посылочная коробка была больше товарной раза в три и вся перемотана пупырчатой пленкой и пенопластом - такая выдержит любого пьяного грузчика, если он не на асфальтном катке. Комплектность полная, гарантийный талон заполнен. Это уже моя вторая покупка в этом магазине. Всё очень нравится.

Очень доволен этим магазином. Заказы обрабатывают быстро. Любые формы оплаты. В том числе кредитной картой. Доставка EMS быстро. Упаковывают товар очень хорошо. В этом подразделении фирмы покупал беспроводные наушники и Pocketbook. Pocketbook заказывал не себе (на день рождения подруге)нужно было доставить по другому адресу. Случайно отправили его мне, но потом перехватили посылку и доставили адресату в день его рождения. Спасибо магазину.

Заказал через сайт GPS-навигатор, через 30 минут перезвонил менеджер, сообщил номер заказа. Доставка была возможна на следующий день, но, т.к. нужно было срочно, решил забрать сам. Магазин находится недалеко от метро, найти его легко по схеме на сайте. Менеджеры грамотные, вежливые, работают очень быстро, оформление покупки заняло не больше 10 минут. В общем, магазином остался очень доволен, а с учетом приемлемых цен - просто отлично!

Покупал сетевое оборудование. Сервис и качество отличные!