xavax.ru

Суперский магазин!Очень-очень довольна!!!Ассортимент кормов,косметики,средств по уходу за собаками,...-отличный!Вся информация о заказе и доставке указана на сайте,нет необходимости тратить время уточняя по телефону!Вежливый,понимающий персонал!Быстрая доставка!+Возможность добавить товар,к сформированному заказу!+Дают купон на скидку.

Показалось, что на дорогостоящие товары цены ниже, чем у конкурентов

Заказ #54576. Заказала строгий ошейник с карабином. Его не оказалось, предложили заменить на аналогичный, но меньшего размера. Я ДВА РАЗА уточнила, будет ли ошейник с карабином. В итоге что? Правильно, привезли без карабина.... Вот на что расчет? Что не замечу и заплачу? Или наплевать просто?

ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Отличный магазин! Буду постоянно там заказывать!

Делала заказ впервые. Доставили вовремя, заказ аккуратно упакован в коробку. Претензий нет. Из пожеланий - хотелось бы за 15-30 минут звонок курьера: 'Еду к Вам'. В дальнейшем планирую делать заказы.

Ждала корм для котов с 7 до 10 вечера, курьер привез корм для собак, в итоге мои голодные коты вынуждены ждать, пока завтра соизволят привезти нужный.

обслуживание вежливое, быстрое. Доставка в заявленный срок.

Заказываю давно. Логистика на гране фантастики. Не без косяков, курьеру нужно раньше приехать (потому что, цитата, 'домой хочется'), иногда курьеры не успевают в оговорённый интервал, привозят позже (обычно не больше часа). Ну, со всеми бывает. И в последние полгода вечерняя доставка меня радовала - заранее отзваниваются и даже привозят вовремя. Но именно сегодня доставка мне нужна была утром. И именно сегодня про мой заказ вообще забыли. Доставка с 11 до 14. В 13:30 звонит девочка-курьер и ставит меня перед фактом, что мой заказ забыли на складе. Звоню по их основному телефону, там ни сном ни духом, обещали разобраться в ситуации и перезвонить. Конечно же, мне никто не перезвонил. И естественно, мой заказ никто не стал утруждать себя доставить в ближайшее время. Через два часа я позвонила снова, девочка на том конце провода уверила, что помнит про меня, и мне прямо сейчас перезвонят из отдела доставки. Через полчаса мне позвонил наш обычный вечерний курьер и спросил, можно ли в шесть подъехать, его естественно никто не предупредил, что я с 11 жду. В итоге: потерянный день, доставка не с 11 до 14, а в 18:30, и опять 'Извините, что так получилось'.

цены чуть выше, чем 'в среднем по больнице'

К сожалению только в этом магазине нашлось то что мне нужно. А именно сухие каши зоогурман для собак. НО! заказывала 16 пачек каш и консервы. Каши оказались ВСЕ ПРОСРОЧЕННЫЕ !!! Комплектация заказа не правильная, ощущение что на обум собирали. И извиняюсь даже мое имя в накладной не правильно. Одно спасибо что деньги вернули. Каши забрали и возможно они пойдут к следующему покупателю, кто знает. Остался большой осадок и один негатив. И ведь даже не извенились!!!

Быстрая связь , быстрая корректировка заказа, быстрая отправка заказа

Во время уточнения заказа по телефону спросила, тот ли товар мне отправляют — потому что уже сталкивалась с безалаберностью питерских зоомагазинов. Проверили, все верно. Приезжает курьер — товар не тот :) Заказывала Конг красный (средняя жесткость) большого размера. Приехал черный (экстремальная жесткость) среднего размера. Ну ок, отказываться не стала — игрушку брала в подарок и нужно было срочно. Но осадочек остался.

Цены хорошие, плюс постоянно дают купон на небольшую скидку. Есть товары, которых больше нигде не встречал (некоторые немецкие премиум консервы, например). Доставка достаточно оперативная, косяков с задержками почти не было. Бесплатная доставка с определенной суммы покупок. Можно оплатить банковской картой.

доставили в срок

Вопреки моим ожиданиям ( предполагала, что возникнут сложности) и несмотря на то, что товар подлежал обмену в связи с тем, что размер жакета для моей собаки не подошел, вопрос был решен очень оперативно.Это был мой первый заказ и я осталась довольна. Спасибо за обслуживание! Думаю, что обращусь к вам не один раз :)

Привозят, недорого, все качественное.

хороший ассортимент, быстрая доставка, компетентные сотрудники

Заказывал сухой корм для кошек с доставкой в Томск. С момента заказа и оплаты до поступления на склад прошло 6 дней.

Заказал в воскресенье корм для кота, сухой acana и влажный applaws. В понедельник полдня ждал звонка от магазина, никто так и не позвонил. Позвонил сам, мне сказали, что ни одного, ни второго нет в наличии. Это был мой первый и последний заказ у них. Никому не рекомендую, зря потратите свое время, на сайте все есть и цены низкие, но это замануха обычная, даже перезвонить не удосуживаются.

хотелось бы оплачивать сразу по банковской карточке прямо на сайте

Ассортимент, доставка, скорость

Цены, оперативность доставки.

Заказываешь онлайн, согласованная доставка в указанный срок. Претензий к товару не бывает

3 года заказываю, ни разу не подвели, всё в срок, всё дешевле, чем в ближайшем магазине.

Корма всегда отличные, без просрочек по сроку годности. Ассортимент больше, чем в других крупных зоомагазинах. Все нравится. Доставляют в срок и без задержек.

Делал два раза заказ, в первый раз в наличии не оказалось двух позиций, уведомили, предложили заменить позиции, ответил чем заменить, в итоге прошла неделя, заказ был отменен продавцом. Через несколько дней сделал еще раз заказ (цены на заказанные товары в первый раз, при чем которые были в наличии, стали выше, ну да бог с ним не суть важно), через два дня пришло уведомление, что заказ отменен, т.к. отсутствует две позиции, даже не предложили заменить...В итоге решил попробовать заказать в другом магазине

постоянно заказываем здесь, корма и товары для наших собак. Быстро перезванивают и доставляют в кратчайшие сроки

Необходимый товар есть в наличии

Доставка всегда приезжает в последние минуты указанного для доставки срока, хотя я полагаю это случайность. но почему то повторяющаяся :-)