У
Уткина Екатерина оценил 12.05.2017
Оценка:
Суперский магазин!Очень-очень довольна!!!Ассортимент кормов,косметики,средств по уходу за собаками,...-отличный!Вся информация о заказе и доставке указана на сайте,нет необходимости тратить время уточняя по телефону!Вежливый,понимающий персонал!Быстрая доставка!+Возможность добавить товар,к сформированному заказу!+Дают купон на скидку.
Р
Росткова Наталья оценил 17.02.2017
Оценка:
Большой ассортимент, своевременная доставка,
Пожалуй, нет
Показалось, что на дорогостоящие товары цены ниже, чем у конкурентов
Е
Елизавета Устинова оценил 19.01.2017
Оценка:
нет
полная некомпететность
Заказ #54576. Заказала строгий ошейник с карабином. Его не оказалось, предложили заменить на аналогичный, но меньшего размера. Я ДВА РАЗА уточнила, будет ли ошейник с карабином. В итоге что? Правильно, привезли без карабина.... Вот на что расчет? Что не замечу и заплачу? Или наплевать просто?
Н
Никифорова Варвара оценил 28.12.2016
Оценка:
Хорошая цена, хорошая фирма корма, быстрый привоз.
Нету
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Н
Немышева Евгения оценил 06.11.2016
Оценка:
нет
Отличный магазин! Буду постоянно там заказывать!
В
Викторова Татьяна оценил 02.11.2016
Оценка:
Хороший ассортимент, приятные цены, удобный график доставки,возможность он-лайн оплаты на сайте магазина.
пока не обнаружила
Делала заказ впервые. Доставили вовремя, заказ аккуратно упакован в коробку. Претензий нет. Из пожеланий - хотелось бы за 15-30 минут звонок курьера: 'Еду к Вам'. В дальнейшем планирую делать заказы.
Mi
Mitrofanova Nadia оценил 02.11.2016
Оценка:
Курьер опоздал на 1,5 часа, привез не тот корм.
Ждала корм для котов с 7 до 10 вечера, курьер привез корм для собак, в итоге мои голодные коты вынуждены ждать, пока завтра соизволят привезти нужный.
Ne
Neva Lena оценил 17.10.2016
Оценка:
обслуживание вежливое, быстрое. Доставка в заявленный срок.
нет
обслуживание вежливое, быстрое. Доставка в заявленный срок.
А
Аноним оценил 16.06.2016
Оценка:
Большой ассортимент, обычно всё в наличии, низкие цены.
Безалаберное отношение к покупателям.
Заказываю давно. Логистика на гране фантастики. Не без косяков, курьеру нужно раньше приехать (потому что, цитата, 'домой хочется'), иногда курьеры не успевают в оговорённый интервал, привозят позже (обычно не больше часа). Ну, со всеми бывает. И в последние полгода вечерняя доставка меня радовала - заранее отзваниваются и даже привозят вовремя. Но именно сегодня доставка мне нужна была утром. И именно сегодня про мой заказ вообще забыли. Доставка с 11 до 14. В 13:30 звонит девочка-курьер и ставит меня перед фактом, что мой заказ забыли на складе. Звоню по их основному телефону, там ни сном ни духом, обещали разобраться в ситуации и перезвонить. Конечно же, мне никто не перезвонил. И естественно, мой заказ никто не стал утруждать себя доставить в ближайшее время. Через два часа я позвонила снова, девочка на том конце провода уверила, что помнит про меня, и мне прямо сейчас перезвонят из отдела доставки. Через полчаса мне позвонил наш обычный вечерний курьер и спросил, можно ли в шесть подъехать, его естественно никто не предупредил, что я с 11 жду. В итоге: потерянный день, доставка не с 11 до 14, а в 18:30, и опять 'Извините, что так получилось'.
И
Ивашкевич Петр оценил 26.05.2016
Оценка:
огромный ассортимент
не обнаружил
цены чуть выше, чем 'в среднем по больнице'
Д
Деревянко Ирина оценил 11.05.2016
Оценка:
Единственный в С-ПБ интернет магазин где нашлось то что мне нужно
Безалаберное отношение к своим покупателям
К сожалению только в этом магазине нашлось то что мне нужно. А именно сухие каши зоогурман для собак. НО! заказывала 16 пачек каш и консервы. Каши оказались ВСЕ ПРОСРОЧЕННЫЕ !!! Комплектация заказа не правильная, ощущение что на обум собирали. И извиняюсь даже мое имя в накладной не правильно. Одно спасибо что деньги вернули. Каши забрали и возможно они пойдут к следующему покупателю, кто знает. Остался большой осадок и один негатив. И ведь даже не извенились!!!
М
Мадянова Юлия оценил 09.04.2016
Оценка:
Быстрая связь , быстрая корректировка заказа, быстрая отправка заказа
Быстрая связь , быстрая корректировка заказа, быстрая отправка заказа
С
Сахаува Карина оценил 20.03.2016
Оценка:
Быстрая и своевременная доставка
Путают заказы
Во время уточнения заказа по телефону спросила, тот ли товар мне отправляют — потому что уже сталкивалась с безалаберностью питерских зоомагазинов. Проверили, все верно. Приезжает курьер — товар не тот :) Заказывала Конг красный (средняя жесткость) большого размера. Приехал черный (экстремальная жесткость) среднего размера. Ну ок, отказываться не стала — игрушку брала в подарок и нужно было срочно. Но осадочек остался.
А
Алексеев Вячеслав оценил 03.03.2016
Оценка:
Один раз долго ждал подтверждения заказа, менеджер не отзванивался, но там то ли праздники были, то ли выходные. В общем, в итоге пришлось самому позвонить и узнать, как дела. Но заказ не потерялся, привезли.
Цены хорошие, плюс постоянно дают купон на небольшую скидку. Есть товары, которых больше нигде не встречал (некоторые немецкие премиум консервы, например). Доставка достаточно оперативная, косяков с задержками почти не было. Бесплатная доставка с определенной суммы покупок. Можно оплатить банковской картой.
В
Весна Оксана оценил 10.12.2015
Оценка:
товар в наличии.
нет
доставили в срок
В
Васильева Наталия оценил 04.12.2015
Оценка:
Вопреки моим ожиданиям ( предполагала, что возникнут сложности) и несмотря на то, что товар подлежал обмену в связи с тем, что размер жакета для моей собаки не подошел, вопрос был решен очень оперативно.Это был мой первый заказ и я осталась довольна. Спасибо за обслуживание! Думаю, что обращусь к вам не один раз :)
Вопреки моим ожиданиям ( предполагала, что возникнут сложности) и несмотря на то, что товар подлежал обмену в связи с тем, что размер жакета для моей собаки не подошел, вопрос был решен очень оперативно.Это был мой первый заказ и я осталась довольна. Спасибо за обслуживание! Думаю, что обращусь к вам не один раз :)
К
Колбина Марта оценил 04.10.2015
Оценка:
Привозят, недорого, все качественное.
Иногда тупят с доставкой, привозят ооочень не вовремя. Но нечасто.
Привозят, недорого, все качественное.
А
Аноним оценил 30.09.2015
Оценка:
хороший ассортимент, быстрая доставка, компетентные сотрудники
хороший ассортимент, быстрая доставка, компетентные сотрудники
Л
Леонов Михаил оценил 22.07.2015
Оценка:
Широкий ассортимент, удобно совершать заказы.
не возникло никаких проблем
Заказывал сухой корм для кошек с доставкой в Томск. С момента заказа и оплаты до поступления на склад прошло 6 дней.
А
Аноним оценил 06.07.2015
Оценка:
Заказал в воскресенье корм для кота, сухой acana и влажный applaws. В понедельник полдня ждал звонка от магазина, никто так и не позвонил. Позвонил сам, мне сказали, что ни одного, ни второго нет в наличии. Это был мой первый и последний заказ у них. Никому не рекомендую, зря потратите свое время, на сайте все есть и цены низкие, но это замануха обычная, даже перезвонить не удосуживаются.
К
Кривилёва Валентина оценил 19.05.2015
Оценка:
быстро приходит товар
проблемы с паролем, пришлось переводить на другую почту, не пойму почему, набирала 100 раз
хотелось бы оплачивать сразу по банковской карточке прямо на сайте
К
Казакова Александра оценил 12.05.2015
Оценка:
Ассортимент, доставка, скорость
Ассортимент, доставка, скорость
М
Михайлова Ольга оценил 12.05.2015
Оценка:
Цены, оперативность доставки.
Система бонусов такова, что ее как бы и нет. Это удручает.
Цены, оперативность доставки.
А
Александр Вологдин оценил 17.04.2015
Оценка:
Быстро качественно в срок
Не обнаружено
Заказываешь онлайн, согласованная доставка в указанный срок. Претензий к товару не бывает
Л
Лебедева Настик оценил 27.03.2015
Оценка:
3 года заказываю, ни разу не подвели, всё в срок, всё дешевле, чем в ближайшем магазине.
Никаких нареканий нет
3 года заказываю, ни разу не подвели, всё в срок, всё дешевле, чем в ближайшем магазине.
М
Минаева Екатерина оценил 27.02.2015
Оценка:
Оперативная доставка, продукция всегда в наличии, вежливый персонал
нет
Корма всегда отличные, без просрочек по сроку годности. Ассортимент больше, чем в других крупных зоомагазинах. Все нравится. Доставляют в срок и без задержек.
А
Аноним оценил 20.02.2015
Оценка:
Хорошо оформлен сайт магазина
Делал два раза заказ, в первый раз в наличии не оказалось двух позиций, уведомили, предложили заменить позиции, ответил чем заменить, в итоге прошла неделя, заказ был отменен продавцом. Через несколько дней сделал еще раз заказ (цены на заказанные товары в первый раз, при чем которые были в наличии, стали выше, ну да бог с ним не суть важно), через два дня пришло уведомление, что заказ отменен, т.к. отсутствует две позиции, даже не предложили заменить...В итоге решил попробовать заказать в другом магазине
К
Кочкарева Елена оценил 27.01.2015
Оценка:
большой ассортимент, хорошие цены, быстрая доставка
для себя не обнаружили
постоянно заказываем здесь, корма и товары для наших собак. Быстро перезванивают и доставляют в кратчайшие сроки
Ka
Kaverin Alexander оценил 25.12.2014
Оценка:
Необходимый товар есть в наличии
Необходимый товар есть в наличии
so
solely оценил 23.12.2014
Оценка:
Большой выбор, нет проблем с наличием товаров. Вежливые операторы, вежливая доставка.
серьезных - не выявлено
Доставка всегда приезжает в последние минуты указанного для доставки срока, хотя я полагаю это случайность. но почему то повторяющаяся :-)