xavax.ru

Заказываю давно. Логистика на гране фантастики. Не без косяков, курьеру нужно раньше приехать (потому что, цитата, 'домой хочется'), иногда курьеры не успевают в оговорённый интервал, привозят позже (обычно не больше часа). Ну, со всеми бывает. И в последние полгода вечерняя доставка меня радовала - заранее отзваниваются и даже привозят вовремя. Но именно сегодня доставка мне нужна была утром. И именно сегодня про мой заказ вообще забыли. Доставка с 11 до 14. В 13:30 звонит девочка-курьер и ставит меня перед фактом, что мой заказ забыли на складе. Звоню по их основному телефону, там ни сном ни духом, обещали разобраться в ситуации и перезвонить. Конечно же, мне никто не перезвонил. И естественно, мой заказ никто не стал утруждать себя доставить в ближайшее время. Через два часа я позвонила снова, девочка на том конце провода уверила, что помнит про меня, и мне прямо сейчас перезвонят из отдела доставки. Через полчаса мне позвонил наш обычный вечерний курьер и спросил, можно ли в шесть подъехать, его естественно никто не предупредил, что я с 11 жду. В итоге: потерянный день, доставка не с 11 до 14, а в 18:30, и опять 'Извините, что так получилось'.