Wildberries

Отличный магазин

Покупаю в этом магазине с 2008 года. Все и всегда устраивает.

Бесплатная доставка, вежливые курьеры , большой выбор и правдивые отзывы

Заказывала в этом магазине несколько раз. Игрушки, сапоги, детскую одежду, сумку. Всегда укладываются в сроки, указанные на сайте - на третий день курьер привозит товар на дом. Все можно посмотреть, примерить и отказаться, если вещи не подошли или не понравились. Заказывая сапоги, например, выбрала на доставку пять моделей. После примерки выбрала одну пару, остальные вернула. Очень удобно. Спасибо магазину за такие условия. Больше нигде такого не встречала. Буду и дальше заказывать товары у Вас. Спасибо Вам за Вашу работу и за идею такого удобного магазина.

Очень хорошо, что есть такой магазин! Мне очень удобно, не выходя из дома. покупать вещи хорошего качества.Все, что приобрела в магазине, нравится и носится с удовольствием. Спасибо!

Заказываю уже около двух лет. Все устраивает, заказываю , через 2 дня доставляют, примеряю , если подошло беру, если нет , отказываюсь. Удобно то , что если ты через месяц решила, что все - таки не то, может все вернуть ( новое ,с этикетками).

Быстрая, бесплатная доставка и примерка. Большой выбор товаров как для взрослых так и для детей

Спасибо, большое спасибо, магазину! Ни одного заказа, о котором пожалела. Особое спасибо курьерам. Вежливы и доброжелательны, а главное терпеливы. СПАСИБО

Я - Сахалинка, и поэтому для меня стоимость доставки - проблема... Например, раньше я часто делала заказы (только не вещи, а книги и канцтовары) с сайта read,очень нравится там ассортимент и цены, но вот стоимость доставки доходит до 1000 рублей... Это убивает все желание заказывать... А тут бесплатно, да еще и до двери, да еще и оплатить можно при получении товара после примерки. причем оплата и наличкой и картой. Не понимаю кто пишет про обязательную предоплату! Это все враньеееее!!! Видимо конкуренты... Предоплату можно внести, но это уже по желанию... Я один раз вносила, потому что была уверена, что выкуплю, что обошлось мне еще дешевле почти на 1500 рублей! А вот когда не уверена, что мне все подойдет из заказанного, то выбираю оплату при получении. В общем, магазином я довольна! Лучшего варианта я пока не нашла...

очень довольна, заказывал детские вещи все подошло и качество просто супер!

Любой уважающий себя и покупателя магазин возвращает деньги за некачественный товар в течении гарантийного срока или обменивает на аналогичный! В данном магазине этого нет! Экспертиза этого магазина выдает ответ, что нет фабричного брака, хотя брак явный! Мой отзыв касается обуви, попался явно плохой кусок замши, на одном из сапог, который после двух недель носки начал рваться, просто замша 'разъехалась'. Я покупала эти сапоги для того, чтоб носить и наслаждаться, а не для того, чтоб сдавать их обратно в магазин! Этот отзыв крик души, очень-очень обидно, хочется просто плакать! Отвратительно так поступать со своими покупателями, я далеко не первый раз там покупала вещи! Но теперь, конечно ноги моей там не будет. Люди, остерегайтесь этого интернет-магазина!

Сижу с маленьким ребенком значительно экономит время и деньги!! В целом очень хороший удобный интернет-магазин. Было б еще лучше, если уточнялось конкретное время доставки чтобы курьеры придерживались более узкого интервала времени доставки, согласованного с покупателем)) и еще хотелось бы, чтобы отказ от товара при выборе нужного размера (если заказываешь 2-3 размера одного наименования) не влиял на снижение персональной скидки!!

быстрая доставка, удобный график времени доставки, подробное описание товара

Получила туфли, открыла коробку, и ахнула!!! Туфли пришли ГРЯЗНЫЕ, как будто они валялись где-то на полу какого-то склада долгое время!!! Все в каком-то мусоре, остатках от картона! И даже пакет, лежащий в коробке, был грязный, как будто он валялся в грязной луже, и в мусоре!!! Непонятно, возможно ли их очистить!!! Я, ЕСТЕСТВЕННО, отказалась. Мне снизили процент выкупа и до сих пор не разобрались в ситуации, хотя я написала обращение в компанию того же, 2-го октября! Сегодня 9-е октября, а 'воз и ныне там'... Печально, что магазин перекладывает ответственность за нетоварный вид на покупателей!!! Очень не хотелось бы разочароваться, тем более, что являюсь постоянным покупателем.

Заказ 27714214.был оформлен большой заказ на 06.10.пришла смс о том что заказ передан курьеру и тишина.курьер не позвонил и не приехал.прождав несколько часов позвонила курьеру сама.он ответил что заказ не влез в машину и что мне надо самой звонить в отдел доставки и разбираться.позвонила в отдел доставки.очень извинялись просили перенести доставку на другой день.согласилась перенести на 07.10.пришла смс о том что заказ передан одному курьеру.через несколько часов пришла смс с указанием другого курьера.никто не позвонил и заказ не привезли.звонила в отдел доставки.в ответ мямлили что не могут дозвониться до курьера и посоветовали ждать.мало того на сайте в личном кабинете я увидела статус заказа: возврат.будто заказ был мне доставлен и я от него отказалась!звонила в отдел доставки 3 раза.в ответ одно и тоже: мы не можем дозвониться до курьера как только у нас будет информация мы перезвоним.никто так и не Перезвонил.в результате попросила аннулировать заказ но он так и висит со статусом: в обработке.

Заказала в Wildberries первый раз, была рада, что доставка бесплатная, заранее сообщают ФИО курьера и телефон, курьер дожидается пока примеряешь товар, а самое главное заказ доставили всего за три дня! Спасибо, очень приятно работать с таким магазином! Я просто в восторге!

лучший магазин, по мне

Четкое смс-информирование, четкая работа курьера, бесплатная доставка независимо от суммы заказа

А в общем и целом не плохой магазин,звёздочку снимаю за то,что не сохраняют скидку постоянным покупателям,которые пользуются уже 2 года и больше.

А мне всё нравится в этом интернет магазине. Заказываю уже более трех лет. Всегда всё во время, без хамства и опозданий как многие пишут, по предварительному звонку курьера. Последний раз была девочка курьер сверх вежливая, вместе со мной проверила весь товар и сама кстати на стояла на проверки товара. Заказываю и одежду для себя и для ребенка и игрушки - претензий никаких!!! Даже сделали персональную постоянную скидку 10%. Очень приятно. Спасибо Вам!

желаю дальнейших успехов!!!

хотелось бы, чтобы отказ от товара при выборе нужного размера (если заказываешь 2-3 размера одного наименования) не влиял на снижение персональной скидки

Попытался сделать заказ и нарвался на фейк, что за бред, в случае не выкупа 12% товара, в личном кабинете убирают пункт оплаты 'Наличными курьеру' и принуждают таким образом оплачивать заказ онлайн предварительно 100% (как предварительно я могу заплатить за то, чего даже не видел в живую). Для кого эти драконовские условия!!!? Наверное маркетологи WILDBERRIES таким образом отсеивают неплатежеспособную аудиторию, дабы отсеять всякий 'шлак'. Сделайте тогда доставку платной или ограничения на количество позиций к заказу, а не пускайте пыль в глаза своим клиентам играя на конкурентных преимуществах со своими основными конкурентами, у них такого нет, мол - 'Доставка бесплатная да еще и по всей России', а как начинаешь заказывать, появляются трудности и ограничения. Получается, товар есть и хочется померить, а никак(. И кстати, нужно понимать, что это интернет-магазин одежды и обуви, и что большой процент отказов для такого сегмента в онлайне это нормальная история. В общем, делают акцент на платежеспособной аудитории жертвуя лояльностью своих покупателей.