Wildberries

Заказ 27714214.был оформлен большой заказ на 06.10.пришла смс о том что заказ передан курьеру и тишина.курьер не позвонил и не приехал.прождав несколько часов позвонила курьеру сама.он ответил что заказ не влез в машину и что мне надо самой звонить в отдел доставки и разбираться.позвонила в отдел доставки.очень извинялись просили перенести доставку на другой день.согласилась перенести на 07.10.пришла смс о том что заказ передан одному курьеру.через несколько часов пришла смс с указанием другого курьера.никто не позвонил и заказ не привезли.звонила в отдел доставки.в ответ мямлили что не могут дозвониться до курьера и посоветовали ждать.мало того на сайте в личном кабинете я увидела статус заказа: возврат.будто заказ был мне доставлен и я от него отказалась!звонила в отдел доставки 3 раза.в ответ одно и тоже: мы не можем дозвониться до курьера как только у нас будет информация мы перезвоним.никто так и не Перезвонил.в результате попросила аннулировать заказ но он так и висит со статусом: в обработке.