ВсеИнструменты.ру

Постоянно пользуюсь услугами этого магазина (на Савеловской). Всем доволен. Единственное пожелание- увеличить штат сотрудников. Зачастую для покупки требуется достаточно много времени только из-за того, что все заняты. Маловато продавцов. А в остальном все устраивает- и цены, и ассортимент, и условия доставки. Последний заказ WM1108-26575

нравится ассортиментом и ценой,приобрели сварочный инвертор WM1108-26387 от 17.08, и тример WM1108-15349 от 9,08 и болгарку WM1107-31204 от 28,08 очень довольны!Сделали заказ еще,менеджеры с уважением относятся к клиентам, если платишь по безналичному расчету, оформление и получение на центральном складе очень быстро.

Купил водонагреватель. По телефону проконсультировали, приняли заказ. Через день товар был на складе в Нижнем Новгороде. Быстро получил, все отлично! Цены очень привлекательные.

Заказывал конвектор Electrolux ECH/L 1500 U. На сайте было написано 'под заказ'. Думал, ждать недели две. Ан нет: связался с оператором, всё приятно объяснили, товар из Москвы на третий день будет у вас дома. На следующий отзвонились 'товар выехал'. Позвонили 'товар приехал'. В день доставки уточнили с утра 'удобно ли мне получить'. Сам товар без каких-либо огрехов. Все идеально запаковано, Даже коробка чистая, как будто товар вчера ночью специально для меня делали. От оператора до курьера уровень обслужования самый высокий. Очень приятно, когда от покупок получаешь удовольствие. Спасибо большое.

Второй раз заказываю инструменты. Первый раз купил шуруповерт для себя, второй раз для организации: дрель, шуруповерт и набор инструментов.Все быстро и четко,и главное дешево по сравнению с другими магазинами. Спасибо компании.(заказ WM1108-36862)

Заказ WM1109-05705.Просто молодцы. При работе с таким коллективом можно быть спокойным за будущее данной компании. Сразу чувствуется хорошая постановка организации менеджмента и сервиса. Все работает как хорошо отлаженный механизм от момента принятия заказа до его воплощения. Привезли не только быстро,но и оперативно. Не заставляли клиента мучить фирму и себя вопросами,когда привезут и скоро ли.Вся информация от номера заказа до контактного лица с телефоном курьера была направлена на телефон СМС. Пустячек ,а приятно. Так держать.

Много чего покупал в этом магазине. Вообще, молодцы ребята, что сумели организовать такой классный магазин - блин, даже не к чему придраться, так у вас все четко! Желаю дальнейшего расширения-развития вашего бизнеса, успехов вам! P.S. А, чуть не забыл. Сказать, что товар по заказам SM1107-56762 (тепловой пистолет) и SM1108-57195 (дрель Makita) отличного качества. Пистолет Энкор служит верой и правдой, на 500-600 градусах работает долго и четко, без перебоев. Дрель просто нет слов - соседи по гаражу интересуются, где купил по такой в целом низкой цене и такого хорошего качества. Рекомендовал им всем ваш магазин. Удачи!

Сделал очередной заказ.Доставили вовремя,получал на ул.Кронштадской в СПб.всё отлично .Заказ №WP1108-03569

Забирал заказ на складе.Ответили на все мои вопросы вежливо и компетентно.Спасибо. SP1108-63842

Искал в Нижнем Новгороде увлажнитель воздуха Boneco AOS E2441 (холодный пар) – шедевр инженерно-дизайнерской мысли. Оказалось, что в реальных магазинах это ведро с вентилятором стоит невероятно дорого, искал по всем интернет-магазинам, и только в этом нашёл в наличии и по приличной цене. Я уже много лет всё покупаю через интернет(кроме еды и одежды), поэтому в своём выборе не сомневался. Заказал сразу вместе с расходным материалом – фирменным увлажняющим фильтром сеткой. Заказ № SN1108-66482 Культурные и грамотные менеджеры позвонили почти сразу, решили все вопросы и пообещали привезти через неделю. Привезли на 2 дня раньше и сразу позвонили, так что в течении недели, с момента заказа, агрегат из Москвы уже стоял у меня на столе! Молодцы, вполне оперативно, без задержек. Вот только с расходником не повезло, о его отсутствии сообщили уже по прибытии агрегата в Н.Н. Менеджер честно сказал самую страшную для покупателя фразу: «производитель прекратил поставки расходников к этому агрегату». Возник вопрос – а стоит ли покупать то, к чему ни где нет расходников? Но поездив по городу с рулеткой, я обнаружил в продаже фильтр от другого увлажнителя, который даже дешевле и больше по габаритам, чем родной отсутствующий. И если его немного перекроить с помощью ума и ножниц, то на худой конец, сойдёт за родной. Поэтому увлажнитель я купил, но всё же надеюсь, что менеджеры этого магазина со временем где-нибудь достанут родные расходники…

Остались довольны качеством обслуживания и ассортиметом магазина 'Все инструменты.ру'. Менеджеры реагируют оперативно, стараются полноценно ответить на вопросы. При первом обращении при покупке газонокосилки наша семья в полном составе осталась довольна качеством, скоростью доставки в Екатеринбург, а также ценой и активно эксплуатирует косилку. Теперь обратились во второй раз и приобретаем снегоуборочную машину. приятно удивлены как хорошо работает обратная связь с магазином 'Всеинструменты.ру' и решаются все возникающие вопросы.

Магазин мне полностью понравился.Вежливо и быстро приняли заказ,вовремя привезли, о пункте выдачи тоже только хорошее впечатление № WP1108-04231

Вчера заказал обогреватель в этом магазине. По доставке могу сказать так. 1.Курьер должен был отзвониться за час до доставки,контакты записали все какие только можно,чуть ли не пол,а в итоге я сам созванивался с ним(прислали смс-ку с контактом курьера). 2.У курьера адрес доставки был записан даже не соседнего района,про свой молчу.Курьеру заново диктовал куда ему ехать. 3.При заказе был обговорён срок доставки(с 15.00 до 23.00)Машина приехала около полуночи,правда водитель сказал,что не успевает в срок,но всё же. 4.Самое главное,что раздражает в интернет магазинах,это отсутствие сдачи у водителя.Этот магазин не оказался исключением НО не смотря на все эти проблемы,богреватель доехал до меня.. Когда же мы выйдем на мировые стандарты доставки. Спасибо.

Магазин понравился но есть значительные не доработки. До заказа товара я перечислил на сайт деньги с карты VISA. Пришел в магазин где мне сказали что товар на складе, но выдать не могут т.к. невозможно провести оплату через сайт (продавцы не могут это сделать, необходимо подтверждение оплаты менеджером). Пришлось приходить еще раз. При выдаче товара мне показали комплектацию, проверили работоспособность и отдали товар. Дома обнаружил что гарантийный талон не заполнен. Вывод платить только в магазине и проверять все бумаги.Три раза ездить в магазин очень накладно SN1108-66029

Номер заказа: SM 1108-63286 Заказал бензопилу,оператор оперативно дозвонилась,грамотно предложила дополнительные НЕОБХОДИМЫЕ аксессуары.Очень понравилось то,что заказанный товар можно было забрать уже на следующий день!

Номер заказа: WM1109-02542 Купил перфоратор DeWalt 25323, остался доволен. Цена одна из самых низких по Москве. СМС-уведомления с номером заказа, курьер отзвонился в день доставки и за пол часа до приезда. Отзывам типа 'плохой магазин, обещали доставить с 11 до 16, а звонят в 9' или 'товар неисправен, забрали на экспертизу, держали месяц, а в итоге привезли чужой' не верю, т.к. заведомая чушь. Тем более, что магазин охотно идет на уступки, если это его вина... Надо лучше планировать время и место доставки, удобное не только вам, но и курьеру (сам некоторое время работал курьером, знаю как это работает, очень много причин может задержать курьера, тем более в Москве, тем более на машине, тем более в будни утром и вечером...

Триммер бензиновый Patriot T 535 Pro c услугой предпродажной подготовки. ЧЕК № WM 1108-27269 от 18.08.11 За сим девайсом на склад (Сирень балашихи) ездил 4 раза. 1. Оформил заказ, поехал, выписал, получил (все четко, без лишних проволочек), на вопрос всё ли проверили при предпродажке получен ответ: 'Все ОК!' У себя в гараже установил нож и увидел, что при вращении ножа (прокручивал вручную, без запуска двс) он задевает за защитную чашку на редукторе.(Собрал все в коробочку с целью возврата) 2. Утром следующего дня привез обратно на склад (Сирень Балашихи), сдал, получил потверждение о фактическом браке (быстро, четко. Вопрос замены согласовали достаточно оперативно. Удовлетворили требование - сделать предпродажку нового девайса за счет фирмы. В связи с тем, что тот, кто производит предпродажку трудится только с 13.00 (а было только 10.00)решено было приехать во второй половине дня... 3.Прибыл на склад (Сирень балашихи) примерно в 15.30 документы на получение не удалось оформить в связи с нестыковкой во внутренней базе учета приход / расход. На выписке доков (Спасибо величайшее!) девушка сама сбегала на склад нашла нужных сотрудников, выяснила номер приятого товара, созвонилась с программерами для устранения нестыковки. Ждемс... время 16.45 (в связи с необходимостью пришлось уехать) 4. время 17.20 Очередной 'подход'. В кассе говорят, что программеры еще не наладили. НО! Девушка сжалилась и (Спасибо ей еще раз!) каким то образом выписала доки на получение триммера с предпродажкой. в 18 с 'копейками' триммер был благополучно получен и, в последствии, оказался не бракованным. Резюме: На получение - возврат -получение потрачено примерно 5часов чистого времени !, без учета времени поездок. 1. Работа организации в целом '4+' 2. Согласованность возврат - обмен - '3' 4. В предпродажку желательно включить проверку ВСЕХ КЛЮЧЕВЫХ узлов механизма.

заказ SM1109-66962 плюсы: 1.удобство расположения - близость к метро 2.удобно забирать заказы прямо из магазина+можно прикупить еще что-то 3.цена интернет-магазина ниже 4. вежливый персонал - можно проконсультироваться перед покупкой+менеджеры по телефону предложат еще и 'оснастку' выбрать. минусы - пока не нашел, разве что для того, что бы пощщупать/поглазеть вживую на инструмент прийдется все же до магазина ближайшего пройтись :) как всегда - предлагаю расширить ассортимент и убрать надоедливое окошко с выбором региона (Москва, МО или прочее) - уж больно оно надоедливое - все время выскакивает :( P.S>, большое спасибо сотрудникам магазина на Батиславской - я забыл бумажку с номером заказа (а менеджер забыл SMS мне прислать) - так сотрудники магазина пошли навстречу и поискали и нашли мой заказик в базе данных - огромное им спасибо! :)

Приобрел в магазине шуруповерт , продавцы помогли подобрать , рассказали чем отличаются ,дали максимум информации .Сложилось положительное мнение о продавцах. Ребята работают профессионалы .При следующих покупках буду обращаться к ним. Главное цена ,а она ниже чем у всех. Спасибо.(WM1108-28854)

Работаю с Магазином ВсеИнструменты.ру несколько лет. За это время не было ни одного сбоя в их работе, все доставляется в срок и надлежащего качества. Магазин дает гарантию на поставляемый инструмент. Доставка осуществляется в удобное для меня время. Всем рекомендую приобретать инструмент через данный магазин. Последний заказ SM 1109-67031 на сумму 32556 руб.

Заказ доставили вовремя, в удобное время. Понравилось вежливое, внимательное отношение. К товару так же нет претензий. Пока все устраивает, надеюсь не разочароваться в дальнейшем. Код заказа 13900490

Отличный магазин.Заказывал болгарку Black Decker номер заказа SN1108-66577.Заказ выполнили быстро и в срок.Молодцы ребята.Номер тел 89527799285

Покупаю в данном магазине инструменты уже 2 года. Нравится, что заказал по интернету, а на следующий день зашел и забрал (у меня магазин возле дома).

Номер заказа № SM1107-55653 от 27-07-2011. Заказал электролобзик и угловую шлифмашину. Оформил заказ через интернет. Менеджер отзвонился оперативно. На мобильный телефон приходит смска с контактом менеджера и номером заказа. Очень удобно. Цены на инструмент - самые низкие в Москве.

Магазин замечательный, очень удобная система - заказал, на следующий день привезли в магазин-офис, забрать можно в любое время (вроде в течение 3-х дней). Заказываю технику в этом магазине уже 3 раз. Про качество товара - покупал до этого болгарку с заделом на будущее - несколько раз включал, резал трубы - на высшем уровне. Надеюсь, что купленные сегодня конвекторы (заказ 1109-03100) будут служить долго верой и правдой. Замечательный магазин, спасибо!

Заказывала в этом магазине водонагреватель. Покупкой и обслуживанием довольна. Очень понравился менеджер принимавший заказ. Чувствовалась уверенность и компетентность в его голосе. После оформления заказа пришло смс с номером заказа, с контактами менеджера. Из-за ошибки на складе доставка сдвинулась на 1 день, но менеджер спас положение объяснив причины. В день доставки пришло смс с подтверждением даты доставки, контактами курьера, правда водонагреватель уже стоял у меня, курьер опередил смс:-) Общее впечатление очень хорошее, молодцы, работают профессионально.