ВсеИнструменты.ру

Триммер бензиновый Patriot T 535 Pro c услугой предпродажной подготовки. ЧЕК № WM 1108-27269 от 18.08.11 За сим девайсом на склад (Сирень балашихи) ездил 4 раза. 1. Оформил заказ, поехал, выписал, получил (все четко, без лишних проволочек), на вопрос всё ли проверили при предпродажке получен ответ: 'Все ОК!' У себя в гараже установил нож и увидел, что при вращении ножа (прокручивал вручную, без запуска двс) он задевает за защитную чашку на редукторе.(Собрал все в коробочку с целью возврата) 2. Утром следующего дня привез обратно на склад (Сирень Балашихи), сдал, получил потверждение о фактическом браке (быстро, четко. Вопрос замены согласовали достаточно оперативно. Удовлетворили требование - сделать предпродажку нового девайса за счет фирмы. В связи с тем, что тот, кто производит предпродажку трудится только с 13.00 (а было только 10.00)решено было приехать во второй половине дня... 3.Прибыл на склад (Сирень балашихи) примерно в 15.30 документы на получение не удалось оформить в связи с нестыковкой во внутренней базе учета приход / расход. На выписке доков (Спасибо величайшее!) девушка сама сбегала на склад нашла нужных сотрудников, выяснила номер приятого товара, созвонилась с программерами для устранения нестыковки. Ждемс... время 16.45 (в связи с необходимостью пришлось уехать) 4. время 17.20 Очередной 'подход'. В кассе говорят, что программеры еще не наладили. НО! Девушка сжалилась и (Спасибо ей еще раз!) каким то образом выписала доки на получение триммера с предпродажкой. в 18 с 'копейками' триммер был благополучно получен и, в последствии, оказался не бракованным. Резюме: На получение - возврат -получение потрачено примерно 5часов чистого времени !, без учета времени поездок. 1. Работа организации в целом '4+' 2. Согласованность возврат - обмен - '3' 4. В предпродажку желательно включить проверку ВСЕХ КЛЮЧЕВЫХ узлов механизма.