ВсеИнструменты.ру

Заказывал в воскресенье ночью, в понедельник позвонили (Представились, все пояснили, ответили на все вопросы достаточно подробно и с проявленным интересом), оплатил в обед. Созвонился, пообещали отправить в среду если деньги придут во вторник. Пришла оплата вечером вторника (судя из статуса заказа). 'Подборка' длилась 3 дня и отправили только в пятницу после обеда. На сайте, конечно, написано что отправляют в течение 3х дней после оплаты, но тогда и менеджеры пусть не обнадеживают на столь скорую отправку если не уверены в этом на 100%. Достаточно удобный личный кабинет на сайте, но не совсем понятны постоянно меняющиеся 'способ доставки' и 'Дата и время доставки'. Товар получил в целости, все запечатано фирменным скотчем 'Все инструменты.ру' что дает дополнительную информацию - не была ли вскрыта коробка по пути. Комплектация полная, качество отличное. Имеется документация от инструмента, и фирменный гарантийный талон. Да и чуть не забыл - цены! Цены очень радуют. Рекомендую в общем! )

Хороший магазин, ни больше ни меньше. Заказывал для дома шируповерт макита модель DF330DWLE по комплектности все на месте. Гарантийный талон заполнен. С учетом двух выходных доставили за неделю (из Москвы до г. Белово Кемеровской обл.). Хотя, доставка дело другой конторы, но все же... Менеджер адекватен об'яснил непонятные моменты, держал в курсе процесса по емейл. За работу пять всем.

Заказал Бензопилу MakitaDCS460, оперативно связались, провели консультацию по интересующим меня вопросам, оформили заказ.Привезли точно в оговоренное время. Отдельное спасибо курьеру. Культурный,квалифицированный человек.Очень доволен.Интернет-магазин на очень высоком уровне. Для Москвы редкость. Спасибо и дальнейших успехов! Чек SM1109-78168

Мой заказ был по чеку № WM1109-02147 от 12.09.2011г различного оборудования на 39000р . Не смотря на незначительную проволочку с доставкой, доставили все исправное надлежащего качества. Была проблема с недокомплектом бензопилы, но проблема была решена старшим менеджером, хотя и с достаточно большим опозданием. В общем, хороший магазин. Особенно радует удобный сайт, широкий ассортимент, полная информация о продукте. Несмотря на все незначительные неприятности, и благодаря положительной реакции магазина на все мои претензии сейчас подбираю на их сайте мотокультиватор. Спасибо за учтивую и хорошую работу!

НОМЕР ЗАКАЗА:WP1109-00085(товарный чек от 09 сентября 2011года). Приобрела у Вас аккумуляторную ударную дрель AEG и осталась довольна. Хотя в первый раз мне и привезли бракованный, но сотрудники оперативно доставили мне такой же буквально за пару дней. И этот замечательный инструмент пришёлся по душе имениннику. А мне не пришлось подыскивать другой в авральном режиме, так как скорость исполнения заказа говорит сама за себя! Если мне понадобится что-то ещё из мира инструмента - то только к Вам! С благодарностью и наилучшими пожеланиями!

Купил перфоратор и УШМ Makita в магазине на Кунцевской. Доволен. Персонал отлично работает: проконсультировали, быстро обработали заказ. Еще пара мелочей, но приятно: -подробное описание как добраться до магазинана сайте -'кулер' в магазине wm1107-27308

Строю баню. Понадобился инструмент, и я решил снова обратиться в магазин 'Все инструменты'. Грамотные менеджеры по телефону дали исчерпывающую информацию об интересующем товаре и помогли определиться с выбором. Не перестает удивлять и приносить радость вежливое обращение менеджеров и их компетентная консультация. Многим людям, не имеющим профессионального опыта, это очень полезно, чтобы не ошибиться в выборе требуемого оборудования. Также очень удобно, что можно договориться и сделать заказ по телефону. С доставкой тоже все в назначенный срок. Приятно, что и ценовая политика магазина очень благосклонна к покупателям. Продавцы в магазине уже непосредственно при вас проверяют товар, объясняют и показывают принцип работы. Все очень культурно и доступно. Большое спасибо за такое обслуживание! Заказ WM1109-20819.

заказ wm1109-15973.Молодцы!привезли вовремя,цена доступная,еще и подарок дали(шуруповерт за участие в акции).Закажу еще,рекомендую!

Обратился первый раз, магазин понравился,большой выбор товаров ,невысокие цены ,менджер перезвонил в пределах получаса. Не понравилось:1 менеджер не полностью владел информацией о товаре. 2 При заказе (2011-09-22 17:01:30) на сайте магазина значилось, что к шуруповерту metabo в подарок прилагается набор бит metabo. При заказе менеджер подтвердил это,а при получении заказа тотже менеджер объяснил ,что что никакой акции нет и набор надо приобретать отдельно. На сегодняшний день (30.09.2011) ,если верить сайту, акция продолжается. Чесно говоря было очень непрятно .

Сегодня привезли шуруповерт, заказанный два дня назад (на сайте и было написано 'Под заказ'). Два дня ожидания, считаю, немного. После оформления заказа на сайте менеджер практически сразу мне перезвонил и согласовал время доставки. Сегодня с утра пришло SMS с фамилией и мобильником курьера, после чего вскоре курьер сам мне перезвонил и окончательно согласовал время доставки. Отличный магазин и профессионально работающий персонал! Рекомендую всем!

На днях купил дельташлифмашину Metabo, краскопульт Bosch и чуть расходников. Доставку при заказе предложили 'на послезавтра', для меня срочность не являлась важным моментом. Сервис приема заказа и доставки очень хорош! Особенно понравилась смс с моб. номером курьера , который должен привезти товар, а так же то что курьер отзвонился с утра и назвал довольно узкий промежуток времени своего визита, причем в точности его выдержал.

Весьма доволен работой менеджеров Вашего магазина!Корректо,четко,вежливо! Позвонили , сообщили о статусе заказа,помогли при получении товара загрузить в автомобиль! Заказ № WM1107-13469 /

Заказал аккумуляторную дрель-шуруповерт Bosch и набор сверл (18 шт.) Sturm с доставкой в Челябинскую область, порадовала цена, гораздо дешевле чем в моем в городе. Почти сразу перезвонила менеджер, помогла исправить мои ошибки с оформлением доставки. После оплаты через Сбербанк ждал не очень терпеливо, ежедневно наблюдая за статусом заказа на сайте и читая форум, долго шла подборка сверел как я понял. Через 10 дней покупку получил. Все как заказал, гарантийные бумаги в порядке, надеюсь они не пригодятся. Ожидания и надежды оправданы, восторгу нет предела:). Спасибо магазину, скорее всего буду постоянным клиентом.

Отличный магазин, рекомендую цены относительно конкурентов ниже, обслуживание и курьерская доставка на высоте. Вчера собирался приобрести фрезер B&D kw1600, но в магазине его не оказалось в наличии, там же оставил заказ чтобы привезли домой, дело было около 3 часов дня, сразу с менеджером все оговорили, не успел выйти из магазина как пришла смс с номером заказа, и данными менеджера, телефон и фио. На следующее утро, мне позвонил курьер и сказал, что привезут с 9 до 10, на 9 часов правда не расчитывал, но 9:55 меня правда улыбнуло. Вежливый курьер, принес большой чемодан, распаковали посмотрели проверили, в общем, молодцы, так держать!!!

Заказ SM1109-68986. Честно говоря выбирал магазин с самой дешевой ценой, но был приятно удивлен качеством сайта(функционал, удобство)и четкой работой всей системы - от менеджера на телефоне до получения заказа в магазине.

Заказ Sr1109-69466 оформил 11.09.2011, но до сих пор со мной даже не связались. Сегодня зашел на сайт и обнаружил, что цена на заказаный мной товар изменилась. Вообще не понятно придет ли он и какая будет цена. А заказать решил именно у них, только по отзывам знакомых, но получился прокол.

Отличный магазин! В очередной раз сделал покупку в этом магазине (на Братиславской),в этот раз заказ №WM1109-08881,газ.колонка электролюкс 285 нанопро,заявку принял по телефону менеджер,разговаривал сомной вежливо и профессионально,ответил на все мои вопросы,все подробно и доходчиво разъяснил по поводу моего заказа. В магазине доброжелательно встретили,к сожалению не запомнил имя сотрудника,все объяснил,показал,упаковал,оформил,все это сделал оперативно и тем самым сэкономил мое время. Огромное спасибо всем сотрудникам магазина за выполненную работу на высоком уровне! Рекомендую ваш магазин всем своим знакомым и обязательно сам буду посещать вас. Качественное обслуживание,качественный товар,реальные цены! Выражаю уважение и благодарность руководителям магазина,за профессиональную организацию работы магазина,и за грамотный настрой сотрудников на выполнение своих задач! Успехов Вам!!!

Заказывал лобзик Bosch и пилки самовывозом. Менеджер связалась быстро, оперативно доставили в магазин, в магазине спокойно проверил лобзик, остался доволен (заказ № SM1109-71942). По предыдущему заказу с рубанком обратился в сервисный центр магазина, мужчина в защитной одежде всё популярно и доходчиво разъяснил. Сервисный центр мне очень понравился отсутствием бюрократии в отличии от отдела претензий.

Сделал три покупки. 1. Болгарка 2. Электролобзик 3. Водогрей. Очень понравилось что есть самовывоз, а при доставке товара можно договориться с курьером об особенностях доставки, если не успел предупредить менеджера. Цены действительно очень низкие, можно найти еще дешевле, но я выбрал этот магазин, т.к. самовывоз не далеко от работы. Не понравилось что на водогрей изображение на сайте не соответствует тому что привезли, НО МОДЕЛЬ БЫЛА ТАКОЙ ЖЕ КАКОЙ ЗАКАЗАЛ. В данном случае нет оперативности обновления данных. При чем подобный отзыв читал на самом сайте, про другой водогорей. По покупку болгарки и лобзика претензий нет. Понравился сервис, перезванивает вежливый менеджер, все поясняет. Номер заказа приходит по СМС на телефон (мне это очень удобно). Так же можно сделать заказ просто позвонив по телефону. В точке выдачи товаров в СПб которая в Автово, работают консультанты, по некоторым группам товаров не могут дать консультацию на месте. Необходимо звонить менеджеру.

День Добрый!!! Магазин супер! Всё дешевле, чем в других магазинах. Заказывал себе лазерный уровень и клещи, нареканий нет. Доволен как удав. Жалею что раньше не нашёл этот магазин. С уважением Виктор!

Заказ WM 1109-22247, 24 сентября. Купил краскопульт Sturm. В целом доволен покупкой в этом магазине. Не очень удобный подъезд к складу(Балашиха!!!), вечные пробки. Но порадовало отношение менеджера - вежливо всё объяснили, уточнили раза три, пожелали удачи, ещё прислали смс с номером заказа и данными о покупке. Соотношение цена - качество - обслуживание оптимальное. Про доставку не скажу, забирал товар сам.

Заказ №20078.Заказал насос и две цепи для бензопилы. Утро позвонили и сказали, что насос оказался бракованным. Извинились предложив подвести его на следующий день. Я отказался т.к. уезжаю. Хотя насос я не получил ставлю оценку отлично за ответственность и порядочность людей. Они не стали подсовывать бракованную вещь. Цепи получил. Спасибо.

Конвектор Nobo C4E 20. Брал для детской комнаты 15кв.м греет на 5+. Быстро связались для оформления заказа. И тут оказалось что, Доставка в Кстово вышла 850 рублей. Вместо обещеных 200руб по Городу +20 за километр. До ГРАНИЦЫ Нижнего 12 и 15 км прямо от дома, до магазина 38 км. Если бы не горело можно было бы с экономить на покупке и доставке. Не плохо было бы сделать Таблицу наценок за доставку товаров за пределами г. Нижний Новгород по городам области.

Делал заказ впервые. Через некоторое время перезвонил менеджер, убедился в том, что заказанные мной инструменты подойдут под мои нужды. Очень понравилось то, что не надо делать предоплаты. После того, как пришла смс-ка о приходе товара съездил и получил его. Очень просто, очень быстро, очень вежливо и профессионально. Рекомендую. Номер заказа: SP1108-62487

Заказ SM1109-72644, 21 сентября. Теповентилятор купила легко, без малейших накладок. Менеджер перезвонила бытро, уточнила планируемую площадь обогрева, несколько раз спрашивала, удобно ли мне время и день доставки, без проблем рассказала про курьерскую доставку. В магазине товар распоковали, включили, проверили, на все вопросы ответили. Вообще, все отнощение к клиенту очень заботливое. как нигде ))) Мне как девушке в их магазины интрументов заходить не страшно - никто снисходительно не смотрит, все рады )))

Заказывал обогреватели (WM1108-03092) - пришлось подождать чуть дольше обещанного, но вцелом всё в лучшем виде. Работник магазина помог донести до машины и загрузить покупку, за что ему отдельное спасибо.