ВсеИнструменты.ру

При покупке в данном магазине остались одни положительные впечатления очень понравилась работа персонала данного магазина. 1202-100101-25120.

Пользуюсь услугами данного магазина уже не первый раз. К сожалению при последнем заказе 1112-200102-00524 произошла небольшая накладочка с комплектацией. Но благодаря действиям Елены из отдела претензий, удалось найти решение проблемы. Приятно, что магазин не оставил клиента после покупки с проблемой один на один. Спасибо!

Очень хороший магазин, отличное обслуживание, низкие цены. Заказывала водонагреватель по телефону, менеджер Роман всё толково объяснил, никаких накладок с доставкой, звонили заранее, подъехали в удобное для меня время, донесли до кухни, денег за подъем по лестнице не взяли, комплектацию всю показали, не поторапливали с подписыванием бумаг. В общем, приятно покупать в таком магазине, обязательно всем знакомым посоветую.

Уже не в превый раз пользуюсь данным магазином заказ 1202-20402-15010. После заказа позвонил менеджер и сообщил что заказ будет через 7 дней, но так как заказывал на подарок и товар нужен был раньше, то менеджер чаво то там поколдовал и в и тоге заказ пришел в необходимое время. Спасибо огромное, буду пользоваться данным интернет магазином дальше!!!

№заказа22972.Отличный магазин буду всегда пользоваться.Позвонил все рассказали внятно привезли вовремя с предворительным звонком СПАСИБО!!!

Много раз заказывал различный инструмент в этом магазине. С самовывозом и доставкой проблем не было, за исключением одного раза. Договорились о доставке на среду с 18.00 по 23.00. Курьер позвонил в 22.59 и сообщил, что сможет быть только 'через часик', я был вынужден перенести доставку на следующий день, т.к. ребёнок маленький дома - спать ему надо. На следующий день позвонили и сообщили, что теперь доставка возможна только в пятницу. Ну, что ж, пусть будет в пятницу. В пятницу утром позвонил главный менеджер отдела доставки, извинился и сообщил, что в качестве компенсации за их косяки доставка для меня будет бесплатной. Доставка была вовремя и бесплатной. :-) Моё глубокое почтение за такое отношение к клиентам!!! Многим другим - учиться и учиться!

Давно пользуюсь услугами Вашего магазина, очень доволен. Через интернет-магазин выбрал перфоратор Макита HR2470FT, позвонил по телефону и сделал заказ на удобное мне время. Менеджер очень подробно все объяснил, и через короткое время подтвердил условия заказа смской. В указанное время курьером был доставлен мой заказ №1202-100101-20735. Курьер подробно все показал и объяснил, как что работает и об условиях гарантии. Ранее так же были приобретены аккумуляторная дрель-шуруповерт Makita 6271 DWALE и электролобзик Bosch GST 75 BE, которые профессионально проявили себя в работе.Всем рекомендую этот магазин!

Номер заказа 1202-100101-25823 Отличный магазин, огромное спасибо менеджеру по продаже хорошие знания товара, очень помог в выборе и приобретении нужных мне инструментов!!!Буду теперь всегда посещать этот магазин.

Все оперативно, если бы скидочки были побольше было бы совсем здорово. заказ №1202-200102-21934

Заказ № 1202-200402-21121 Ужасное обслуживание, не каких сроков не соблюдают. Машина не знают уехала нет и приедет ли вообще. Когда придет товар за 9 дней так и не удалось добиться. Очень пожалела что оплатила Visai.

НОМЕР ЗАКАЗА 22416 Отличный магазин!!! Особенно когда выбираешь подарок любимому мужчине на праздник! Всё удобно и продавцы очень любезные!!! Особенно мужчинки =))) С ув.Екатерина

Была в магазине 25.02, заказ 1202-100101-22185. Магазин просто супер!!!Очень внимательные,приветливые ребята.У них все продумано для удобства клиентов.Заказывать теперь буду только у них.Молодцы.

заказ 1202-100101-10948 от 15.02.2012. Магазин очень понравился.Пользуюсь уже второй раз.Цены приемлимые,доставка на заказ максимум 3 дня.Все передвижения заказа приходят на телефон по смс.

Заказал 22/02/2012 угловую шлифмашинку Бош. Операторы вежливые, смс-сервис понравился. 25/02/2012 cам съездил и забрал. Номер заказа 1202-100101-20736. Не понравилось: - упаковка товара (порвана, неоднократно скрывалась, но поскольку сам инструмент работал то забрал) - цена на сайте была на 20 рублей дешевле (модель Bosch GWS 14-125 CI 0.601.824.220), чем в действительности

Мне очень понравилось в вашем магазине. Хорошое обслуживание персонала, а так же много инструментов по доступной цене! № 1202-100101-07166

Заказ (№ 1202-100101-12595) был оформлен по телефону с возможностью самовывоза. Консультация оказана квалифицированно, операторы в обращении вежливы. Заказ выполнен в кротчайшие сроки. Отчеты о состоянии заказа и перемещении товара приходит в смс-уведомлении. В магазине представлен очень широкий спектр ассортимента различных товаров. Цены ниже чем в других магазинах. Сейчас присматриваю перфоратор и др.инструменты и материалы для строительства дачи. Большое спасибо.

Могу сказать точно, что в этом магазине всегда можно найти то что нужно. Ассортимент товара впечатляет + достойная цена. Сделал заказ 1202-100101-21513 на монтажный фен ЗУБР. Сразу обрадовало то, что он был в наличии. Сделал заказ 23.02 (работают в праздничный день!!!!!) все приняли и подтвердили забор заказа на 25.02. Утром в субботу (25.02) пришла СМС, что мой заказ доставлен в нужный магазин. По мне это очень удобно. Парни в магазины молодцы, все рассказали и объяснили. Во общем всем рекомендую.

Номер заказа 1202-200102-20598 В воскресение вечером сделал заказ на сайте, утром в понедельник позвонили, сказали, что все есть в наличии. Договорились о доставке на среду вечер. В среду за час до назначенного времени приходит смс о том, что мне отгружен товар на сумму 774 рубля. Как так, у меня же заказ почти на 4 тысячи? Звоню курьеру, он мне сообщает, что сегодня доставки не будет и я должен позвонить менеджеру. Менеджер не в курсе, обещает перезвонить. Перезванивает уже старший менеджер и сообщает, что шуруповерт не доехал до склада, и предлагает купить другой шурововерт на 20% дороже. Но самое главное, он мне делает бешеную скидку в целых 100 (сто) рублей. Хотя б доставку оплатили бы... На мой вопрос о том, почему меня не предупредили о невозможности доставки заказа, последовал феноменальный ответ: 'Вам не позвонили, потому что я сам об этом узнал 10 минут назад'. Если бы я сам не позвонил, когда бы вы чухнулись, что мне не сможете доставить заказ? Если отбросить эмоции, то у меня всего две претензии: 1. Меня никто заранее не предупредил о том, что заказ не будет доставлен. 2. Зачем писать на сайте и говорить клиенту, что товар у вас на складе есть, а по факту вы его откуда-то везете? UPDATE: После публикации этого отзыва мне перезвонил старший менеджер и сообщил, что забыл мне сказать о том, что повторная доставка у них бесплатная. На самом деле ошибки случаются у всех, показательно, как их решают. Этот магазин умеет исправлять свои ошибки.

Все очень понравилось,одыкватные консультанты все подробно и внятно объяснили.Заказывал шуруповерт номер заказа №15877 Доставка на высшем уровне все привезли в срок + уведомление по SMS о прибытие заказа.Побольше бы таких магазинов.

С момента выбора товара до звонка менеджера прошло всего 5 минут, после этого сразу оплатил заказы и через несколько дней уже забрал свой заказ! Очень доволен! Более слаженной и ответственной работы нельзя даже придумать. Персонал отзывчивый, не вечно спешащий повесить трубку или прекратить разговор. Всем рекомендую. Отзыв по Заказу № 1202-200102-16519 от 2012-02-10

Через интернет-магазин выбрал насос, по телефону уточнил условия самовывоза из удобной мне точки м.Свиблово. Менеджеры подробно объяснили,два раза подтвердили заказ СМС №16140. В самом магазине вежливые продавцы все показали, объяснили как что работает.

Буду короток - перезвонили моментально, всё крайне благожелательно и вежливо, забирал с Савёловской сам, при мне проверили, дали проверить самому. В общем, такой подход крайне приятен)

Продали бракованный товар, обещали в кратчайшие сроки с этим разобраться, в итоге уже почти месяц прошел а результата 0.

Был в магазине на Савеловской пару недель назад, получал заказ 1202-200102-14708. Покупал в этом магазине инструмент несколько раз. Достоинства-заказ всегда поступает в магазин в нужное время и можно его забрать в течение 3-х дней, на телефон приходит СМС с данными о заказе. Магазин близко от метро. Сайт магазина-удобный и информативный. Персонал вежливый. Недостатки, как же без них: В магазине не принимают банковские карты. Если номер заказа забыли, менеджер будет долго этот заказ искать в базе данных, поэтому… не удаляйте смс из магазина с номером заказа. Товар по качеству такой же, как и везде, проверяйте его в магазине. Яндексу: я реальный клиент магазина и был там много раз, при запросе вышлю вам свой телефон, если надо.