ВсеИнструменты.ру

Делал заказы раз пять.Всегда 5 баллов.Менеджеры компетентные и квалифицированные.Доставка всегда вовремя откроют и все проверят.По качеству товара претензий не было но и китайское барахло не брал.Может быть по этому.По сравнению с другими магазинами один из лучших и информация на сайте достоверная.Так что не надо гнать пургу ребята!А косяки могут быть у всех мы же люди а не машины.Если надо 100% результат надо идти в фирменный магазин и там покупать в три дорого то же самое и то не факт.Россия матушка что зделаеш.

Работой магазина доволен(товар привезли раньше чем было обещано). Жаль нет доставки на дом.

Заходил несколько раз в этот магазин. Еще пока ничего не заказывал. Выбор очень хороший, цены тоже неплохие. Менеджеры - грамотные парни, доброжелательные, посоветуют что надо и чтобы без переплат. На карте тут магазин обозначили совсем на другом конце города, я не сразу нашел где он точно находится.

Правда и ничего кроме правды.Эмоции в сторону - истина, как говорится, дороже всего. Покупал в этом магазине товар неоднократно, бесспорно цены тут хорошие, магазин можно считать дискаунтером. Но надо быть готовым к тому, что и сервис может оказаться на уровне дискаунтеров. Конечно создатели постарались насытить и сайт и процесс покупки всевозможными удобствами, смс оповещение, предоставление личного контакта с менеджерами на всех стадиях и т. д. и т.п. Но! Стоит произойти сбою в этой машине и никакие личные контакты и никакие смс оповещения не спасут от простой ситуации, когда оплаченного тобою товара просто НЕТ В НАЛИЧИИ. И вот уже ты сам вынужден звонить каждое утро менеджеру на сотовый телефон, неся дополнительные расходы и узнавать почему прошел очередной день, а товара НЕТ. Конкретика. Заказ № 23828 от 27.02.2012 на две позиции УШМ Хитачи и дрель Хитачи DV18V. Оплачен в тот же день безналичным переводом. 01.03.2012 мне привозят одну только УШМ. Звоню своему менеджеру Александру ( 1 платный звонок с моего сотового) - слышу 'удивление' и обещание, что дрель привезут завтра. 02.03.2012 дрель не привозят - звоню (2 звонок) Александру - слышу увлекательную, но от того не ставшую правдоподобной историю про то, что у дрели дескать оказалась мятой упаковка и потому решили ее не привозить. Поскольку это пятница - договариваемся, что привезут в понедельник. Магазин работает без выходных и у него было 2 рабочих дня, чтобы дрель эту несчастную где нить раздобыть ( раз уж нет ее у самих). В понедельник предчувствуя, что с моей дрелью наметился негативный тренд, я звоню с самого утра (3 звонок за мой счет). И что я слышу? Я слышу начало еще более увлекательной ( читай еще более неправдоподобной) истории о том, что на складе ОПЯТЬ положили дрель с мятой коробкой. Ганс Христиан Андерсен наверное плакал с небес на землю проливным дождем в этот момент, завидуя черной завистью фантазии менеджеров Всех Инструментов. продолжение следует...

22 февраля накануне праздника заказала по телефону светильник Светозар на солнечной батареи (номер заказа 02185). Менеджер сам перезванивает, если есть необходимость. Заказ прибыл в пункт выдачи 24 февраля в пятницу утром. Оплатила на месте получения, проверили работоспособность и забрала. Боялась, что праздник станет помехой и заказ получу только 27 февраля в понедельник, но нет, все оказалось быстрее. Спасибо!

Два раза осуществлял заказ(№ 1202-107401-00406), очень понравилось, не только качество обслуживания, но и ЦЕНА!!! Собираюсь еще воспользоваться предложениями интернет магазина, понравилось обстоятельность менеджеров и консультантов, весь заказанный товар привизли в срок и помогли погрузить в машину.

01.03.12 сазал через интернет магазин сварочный аппарат. Тут же перезвонили и предложили доставку на удобное время, я решил забратьсам, тогда мне предложили забрать в удобном для меня магазине. Оказалось рядом и 03.03.12 в магазине на ул.Енисейской забрал сварочный аппарат Fubag TR200.Очень приветливые и доброжелательные продавцы-консультанты. Помогли профессионально и понятно выбрать сварочный аппарат, объяснив приимущество над другими моделями. Очень доволен покупкой и сервисом магазина. Большой ассортимент товаров и моделей на любой вкус и цену. Покупайте только в сети магазинов ВсеИнструменты.

Заказывал в интернет-магазине аккумуляторную дрель-шуруповерт AEG, быстро ответили по телефону, квалификация менеджера на высоте, так же порадовало смс-сопровождение заказа. На следующий день, после уведомления по смс о поступлении заказа в магазин на Енисейской, приехал за товаром. Менеджер в магазине все проверил, толково раскрыл тему шуруповерта) и ответил на все возникшие вопросы. В общем всем доволен. Заказ 1203-100101-03843

Вернуть или поменять товар просто не возможно, куда они меня только не отправляли по поводу замены брака. В итоге плюнул на все это и оставил брак себе.

О хорошем: очень удобный сайт, вежливый персонал. О плохом: невероятно(по сравнению с конкурентами) большие сроки ожидания доставки(в Питере). Заказывал товар в пятницу, обещали привезти в пунт выдачи только в среду.

Заказ №1202-200302-24852. Сначала были непонятки с электронным адресом. Но менеджер отзвонился по телефону и все вопросы быстро уладили. Оплатил товар электронными деньгами. Оплата прошла в течении 5-8 минут. Пришло уведомление и поступил звонок менеджера. Через 3 дня забрал заказ в магазине. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!! работой магазина и персонала. В будущем планирую покупать товары в этом магазине и буду рекомендовать своим знакомым.

Магазин очень понравился. Плюсы: ОЧЕНЬ низкие цены, бесплатный многоканальный телефон, всегда перезванивают. большой выбор товара. Минусы: По любому вопросу. даже не очень сложному, приходиться по 30 минуть ждать пока перезвонит менеджер, даже если просто нужно уточнить технические характеристики или что-то иное. пока выбирал товар несколько раз пришлось ждать. №заказа 1202-103601-00380

№ 1203-100201-00251 от 3 Марта 2012 года Отличный магазин, большой выбор, низкие цены Хороший сайт, удобно подобрать нужный вариант. Купил болгарку. Уверен это не последняя моя покупка в этом магазине. Товара в магазине не было, нужно было ждать 2 суток, поехал на склад. Склад еле нашел.

Заказывал автомойку Керхер,номер заказа 1203-100101-02121. Ничего плохого сказать не могу, только положительные эмоции от общения с менеджером, курьерской службой, уровня сервиса. Заказ приняли 4 марта, тут же две смс с подтверждением заказа, наутро служба доставки звонит уточняет время доставки, и вуаля привозит в точно оговоренное время.

Покупал два инструмента(заказ 1202-106301-00326), заказал в субботу а в четверг уже пришел.Продавцы два парня молодцы, приветливые, общительные, предлагают свои рекомендации. Цены по сравнению с другими магазинами выигрывают(правда не по всем позициям). В общем полный позитив. У нас в Тольятти открыли недавно филиал. В дальнейшем планирую пользоваться этим магазином.

Заказывал в первый раз.Всё понравилось.Теперь посмотрим как товар будет работать.Спасибо магазину за низкие цены

29.02.2012

№ заказа 1201-200102-10733 заказал лазерный нивелир (порадовала цена) заказ приехал через 4 дня после его оплаты, в целости и полной комплектации. Менеджер инфорормирует звонком, sms и электронкой, удобно

Заказ № 1202-100101-21717 Воспользовался этим магазином второй раз. Самовывоз. Обслуживание на высоте, персонал приветлив и обходителен. Первый раз приехал не подав предварительный заказ на шуруповерт - сделали скидку до интернет-цены. Приятно - не пришлось ехать домой и заказывать.

Отличный магазин, приятное обслуживание!) Заказал компрессор, продавец все понятно рассказал, показал, помог с выбором. Ожидал доставку из Москвы в течении недели, а доставили уже через пару дней! Был притно удивлен :) заказ №1202-100101-24499

№ 1202-100201-01912 от 24 февраля 2012 года Отличный магазин. Заказывал шуруповерт через интернет магазин. Были вопросы по дополнительной комплектации. Менеджер Михаил все очень толково объяснил и предложил некоторые варианты по дополнительной комплектации. После оформления заказа пришла смс с номером заказа. Когда заказ появился в магазине (я выбрал самовывоз) пришло еще одно уведомление о доставке и дополнительно позвонил оператор. Всё быстро, чётко,корректно. Очень доволен.

Уже второй раз делал заказ в этом магазине с доставкой в Иркутск (первый раз - циркулярная пила, этот раз - лазерный нивелир). Нравится все - ассортимент, цены, работа менеджеров. Сайт магазина - однозначно лучший по удобству (выбор, оплата, статус заказа в личном кабинете и тд, и тп). Очень хорошее впечатление. Спасибо за Вашу работу!

WM1108-16712

покупал в магазине отбойник и отрезные диски, понравилась оперативность работы менеджера,когда заказал в течении дня перезвонили договорились о месте и времени когда могу забрать товар, радуют низкие цены, качество товара на высоте, ребята знают своё дело! 1202-200102-23101

В данном интернет магазине на мой взгляд невысокие цены и хорошее, доброжелательное обслуживание, я приобрел 2 марта 2012 г. стамеску Bosch PMF180E Multi SET (заказ № 1202-200102-24526 от 2012-02-29) за 4309 р. (я сам забрал стамеску из нового офиса располагающегося по адресу г. Москва, ул. Енисейская, д. 1, стр. 1.) Советую всем приобретать инструмент в этом магазине.

Заказ № 1202-200102-22464 Очень доволен, оставил заказ ночью перезвонили в 9-00 подвердили заказ. Все быстро и вежливо.