ВсеИнструменты.ру

Заказ № 1302-200102-19915 от 2013-02-25 Покупал как юр. лицо - магазином доволен. Со мной работала менеджер - приветливая и отзывчивая, корректировал заказ (в сторону увеличения позиций)Сотрудница компании отработала все четко и оперативно! Счет выставили вовремя, оплатили оперативно - и через день уже можно было забирать товар в пункте самовывоза. В пункте самовывоза проблем тоже не возникло, очереди не большие, водитель имел при себе паспорт и доверенность, товар ему отдали без проблем. Покупал: Газовый паяльник Dremel VersaTip F0132000KB Инструмент для снятия изоляции KNIPEX KN-1382200 Аккумуляторный перфоратор Makita BHR261RDE Все было в наличии, упаковки целы и внешний вид без нареканий, а главное что инструмент исправен и работает (на данный момент). Но без ложки дегтя не обошлось. Перфоратор шел по акции с набором буров (в подарок). Набора буров так и не увидел. Еще хотелось бы для корпоративных клиентов иметь скидки - мелочь а приятно.

Отличный магазин, цены более чем демократичные, ассортимент огромный. заказывал бур, заказ 1302-200402-21695 заказа ждал 2 недели, правда никак не мог узнать когда же придет бур в Екатеринбург. о прибытии сообщили смс уведомлением. Забирал заказ на Блюхера 45. вежливый и знающий персонал. быстро и без проблем. огромное спасибо, надеюсь и дальше продолжу работу с вами.

Заказали набор электроинструментов Bosch. 4 марта, № заказа 02578. Заказ пришел через неделю. С радостью отправились забирать, но вид товара 'желал оставлять лучшего'- или нам пытались 'впихнуть' б/у товар или... других слов нет. Вид был настолько обшарпанный и с трещинами, такой товар даже с громадной скидкой не возьмешь! Возмущенно позвонили в компанию, нам посоветовали сделать новый заказ, а старый заказ аннулируют. Заказали 12 марта снова электроинструменты, № заказа 07328. Сообщили, что 23 марта смогу забрать товар. Как оказалось - обманули. Вообще ничего не пришло. Пол дня названивал в компанию дабы прояснить ситуацию. Каждый раз нам обещали, что менеджер по нашему заказу с нами свяжется. Так никто и не связался и не смог прояснить ситуации, по поводу нашего заказа. Такую компанию, даже врагу не посоветуешь.

сегодня купил пилу торцовочник'макита'.товар показывал продавец.квалификация продавца нулевая.он не смог ни ничего объяснить и показать,с помощью другово сотрудника ему удалось включить пилу.зачем он всё доставал из коробки и молча мне показывал? Кроме того что это пила,он не ответил ни на один вопрос.на вьетнамском рынке больше информации.

Купил водонагреватель... все рассказали показали... в принципе нареканий нет. номер заказа 1303-200102-12287.

хороший магазин.заказываю инструменты ни первый раз,из плюсов большой выбор,можно заказать всякую мелочь,быстро перезванивают после обработки заказа,много точек самовывоза.Из минусов очередь при получении товара.08574

Неоднократно пользовался услугами магазина 'Все инструменты'.ру Все заказы всегда выполняются в оговоренные сроки, менеджеры вежливы. С доставкой никаких проблем, курьер созванивается и оговаривает время приезда. Очень радует SMS серис. Магазин отличный, цены приемлимые. Советую всем друзьям и близким. Последний заказ №1303-100101-04196. Молодцы! Так и дальше держать!

Хороший магазинчик...Перезвонили быстро, уточнили все позиции, объяснили порядок и сроки получения...Смутило только одно - через неделю не в виртуальном, а в реальном магазине-точке выдачи пришлось отстоять очередь на получение товара...

Менеджер не сообщает о прибытии товара на склад, смс сообщения тоже не приходило. Приходиться отслеживать заказ самому-это очень не удобно. Ожидал пока соберут заказ на складе 50минут.Итог заказ прибыл не весь:одной позиции из заказа не смогли найти на складе. Пришлось опять терять время на составление заявления на возврат денег за не привезённый товар из заказа. Негативное мнение о магазине сложилось.

Не первый раз пользовались услугами этого магазина, и всегда все было четко с доставкой товара, но в этот раз сильно не повезло. В воскресенье заказал товар, очень нужно было, чтобы привезли в понедельник. В итоге, в понедельник даже не позвонили! Два дня я пытался связаться с менеджером Еленой, которая явно даже не собиралась позвонить и подтвердить заказ, и в результате услышал от нее, что нет света на складе и заказ будет только в четверг. В четверг сильно изменились планы на время доставки, и при попытке более точно узнать время приезда курьера, Елена предложила только телефон курьера, которые не смог дать хоть какой-то внятной информации. Заказ, который к тому моменту уже был оплачен по карте, перенесли на пятницу. И его просто не привезли! Никто не звонил, не предлагал уточнить время или сообщить о переносе, просто заказ пропал. Очень надеюсь, что его все-таки когда-нибудь доставят, но больше тут заказывать не буду. Заказ 1303-200102-10831

Хороший магазин. Заказываю инструмент не первый раз, очень нравится и товар и качество обслуживания. Много точек магазинов, удобно забирать заказ. Низкие цены!!! Последний заказ 1303-200102-11607.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Покупала в магазине люминесцентную лампу. Пришла лампа без сетевого шнура,а вместо него торчал провод в 10см.Обращалась к менеджерам, но тщетно.Они вразумительно ничего не ответили Так и пришлось докупать самой провод и вилку.НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

мой заказ 1303-101801-00081 автомойка ожидание 11 дней (нормально). это уже не первая покупка. при первой покупке (рубанок 1207-107201-00242 5 августа 2012) была небольшая задержка(около недели) и никакого оповещения(сам звонил два раза чтоб узнать пришёл товар или нет) о том что товар пришёл(щас работают оперативнее и смс присылают о поступлении). Ещё большой плюс (для меня) работают даже в выходные. пока не сталкивался с проблемами ремонта того что приобрёл через этот магазин, поэтому не в курсе что где ремонтируется (имеется ли договорённость с мастерскими в нашем городе). очень радуют цены ради которых стоит ждать (1-2 недели) и ехать на машине за заказом. не требуется предоплат, удобство при заказе по телефону. консультанты в курсе дополнительных насадок и приспособлений.

Заказ № 1303-200102-04708 от 2013-03-07 19:53:11 В очередной раз убеждаюсь в професионализме этого магазина и компитентности продовцов консультантов, в очередной раз все быстро качественно и самое главное Вовремя. Молодци спосибо.

Хороший магазин, доставили товар в срок, как обещали. К качеству и комплектации претензий нет. Только хорошие впечатления. Заказ 1303-200102-11601. Спасибо за работу.

Очень хороший магазин. Сделал сразу несколько заказов (№№ 1301-200102-02207 от 07.01.2013, 1303-200102-07705 от 13.03.2013, 1303-200102-09233 от 15.03.2013), магазин постоянно со мной контактировал и поэтому все разноплановые вещи, заказанные в разные дни (а я заказывал шланг для полива, катушку для шланга,набор для полива и домкрат) все это я получил в Колодезном переулке,д.3 за один раз! До этого заказывал у них стабилизатор и тепловентилятор Ресанта с бесплатной доставкой на дом, тоже все прошло отлично. Вообщем очень хороший магазин, рекомендую!

заказ № 1303-100101-06087 заказывал шуруповерт Макита. Заказ доставили в срок консультацию получил исчерпывающию. Перед этим заказывал болгарку нареканий по заказу и доставке нет все на высшем уровне. В данный момент заказал Вышку-туру Заказ № 1303-100101-12610. так что пользуюсь этим магазином не первый раз и всем советую,так как по цене,качеству товара и обслуживанию все на высоте

№ заказа 1302-200102-13918. Отличный магазин! Покупала в подарок на 23 февраля пилу Макита. Оперативно связались, договорились о доставке, оператор предложил доп. опции( масло итд), на следующий день курьер пилу привез! Тк она тяжелая, доставка была к офису, договорились и он без проблем переложил ее в машину! Гарантия, чек! Покупала 18 февраля, предпраздничный период, не смотря на это товар был в наличии и с сервисом все отлично! Спасибо! Покупаю в данном магазине не первый раз, рекомендую!

я купил в этом магазине дрель и бензопилу качество и цена мне понравилось.персонал магазина все грамотно объяснили.доставка была произведена вовремя.всем советую этот магазин. мой номер заказа1303-100101-12855.

В данном магазине приобрел Аккумуляторный гайковерт metabo powerimpact 12 600093500.Качеством обслуживания остался очень доволен.После оформления заказа со мной почти сразу-же связались.Менеджер магазина подробно рассказал где и как я могу получить свой заказ.При получении товара продавец детально рассказал как правильно пользоваться данным инструментом и что еще можно приобрести к немую

оперативно работают ребята. мой заказ 1303-101801-00244 исполнен в течении 4дней

Не привозят товар в срок. Оттягивают сроки привоза. Не сообщают об этом. Выясняешь сам когда как и что с заказом... Крайне недоволен!

Отвратительный магазин. Оплата была по безналу. Сроки доставки, указанные на сайте не соответствуют действительности. Не могу получить часть заказа с 29 января. То привезут брак, то вообще забывают привезти в магазин со склада товар. На звонки отвечают девушки, которые не знают ничего. Менеджеры также не компетентны. В результате пришлось совсем отказаться от их услуг. Но опять тормозят. Письмо о возврате излишне уплаченной суммы рассматривают две недели.

Заказывал эл.лобзик.Прием, оформление и доставка до места выдачи заказа очень хорошо.Только гарантийные обязательства составлены с уклоном в сторону продавца(соответствие о праве потребителя под вопросом ,согласно законам РФ).Фирма пишет на упаковке, пользуйся месяц с гарантией возврата средств- если не устроит,а продавец о недельной возможности возврата с товарным видом на момент покупки и проч.(доставка, работа эксперта ...за счет потребителя).Если перед покупкой прочитать гарант. обязательства, то многие могут отказатся от покупки.