О
Озмидов Алексей оценил 07.03.2015
Оценка:
Обсудили, рассказали что как про цветы что я выбрал отменили перезаказали
в праздники не спровляются с нагрузкой, не могут уделить клиенту достаточное количество времени, пару человек в помощь на пару дней все отлично
в общем все очень грамотно и качественно
Н
Наталья Третьякова оценил 07.03.2015
Оценка:
Хорошее качество растений, оперативная доставка, отличная работа персонала.
нет
Делала заказ через интернет на шефлеру. Мне оперативно перезвонили, рассказали об особенностях имеющихся растений, помогли определиться с выбором. Доставку сделали в тот же день (что приятно - есть и поздняя доставка). Растение отличное: здоровое, красивое. На следующий день, когда я собралась заняться пересадкой, решила позвонить снова за консультацией, как это правильнее сделать. Менеджер - Татьяна Максимовна (она же и обслуживала мой заказ), подробно и очень профессионально рассказала мне обо всех особенностях пересадки и последующего ухода за растением. Я очень довольна, буду делать здесь покупки и дальше.
А
Афанасьев Константин оценил 06.03.2015
Оценка:
Хорошее обслуживание, своевременная доставка. Нареканий нет
Не обнаружил.
Заказывал первый раз. Цены нормальные, да я и не гонюсь за дешевизной. Получил что хотел. В будущем буду сотрудничать с данной фирмой. Спасибо.
Л
Лычагин Сергей оценил 05.03.2015
Оценка:
Простое оформление. Быстрая доставка. Все вежливо и с разъявснениями по поводу возникших затруднений. Цветы доставили в идеальном состоянии, через 5 часов после оформления заказа на сайте.
Несколько огорчило, что не было возможности доставки в указанную дату. Но оно и понятно, ближе к 8 марта компания и служба доставки загружены корпоративными заказами сильно сверх нормы. Так что и тут никаких претензий - отработали четко и слаженно.
Номер заказа - 2013114455
Б
Беспалова Ирина оценил 05.03.2015
Оценка:
Магазин понравился. Цветок привезли в день заказа, хотя мне не критично было. Менеджеры и курьер доброжелательные и милые. № заказа 2013114421
Магазин понравился. Цветок привезли в день заказа, хотя мне не критично было. Менеджеры и курьер доброжелательные и милые. № заказа 2013114421
К
Кириенко Алексей оценил 04.03.2015
Оценка:
Операторы разбираются в предмете, доставку осуществляют в день заказа, хороший выбор цветов.
При поиске цветка сразу попал в этот магазин и он оправдал все желания.
К
Кузнецова Анастасия оценил 04.03.2015
Оценка:
Жаль не могу вложить фото прекрасных цветов!!!!
И
Иванова Светлана оценил 02.03.2015
Оценка:
В первый раз сделала заказ в вашем магазине. Очень доброжелательные люди работают! Оперативно получила заказ.После доставки прозвонились и уточнили о получении. Спасибо! № заказа 2013114390.
В первый раз сделала заказ в вашем магазине. Очень доброжелательные люди работают! Оперативно получила заказ.После доставки прозвонились и уточнили о получении. Спасибо! № заказа 2013114390.
Б
Булахова Марианна оценил 26.02.2015
Оценка:
Вежливый коллектив, быстрая доставка, широкий ассортимент товаров и цветов.
Была очень приятно удивлена высоким уровнем сервиса компании, а также вниманием со стороны сотрудников магазина. Такого чуткого отношения к клиенту не встречала давно! Благодарна за своевременную доставку.
А
Аноним оценил 25.02.2015
Оценка:
Купила комнатные цветы. Цветы здоровые, хорошего качества, видно, что о них заботились. Это приятно. Как увидела эти хорошие цветы - сразу позвонила и посоветовала своим знакомым купить цветы в офис в этом магазине, тем более, что пришел купон на скидку в 10%. Вечером в день доставки позвонили, поинтересовались доставкой, насколько довольна доставленными цветами, хотя сумма заказа была маленькой.
pa
payanenkra оценил 19.02.2015
Оценка:
Вежливый чуткий персонал, быстрая доставка, в целом качество обслуживания на высоком уровне
не замечено
Вежливый чуткий персонал, быстрая доставка, в целом качество обслуживания на высоком уровне
Е
Елисеева Елена оценил 17.02.2015
Оценка:
Оперативность, внимательность, аккуратность.
Не заметила.
Оперативность, внимательность, аккуратность.
Se
Sekret Luly оценил 17.02.2015
Оценка:
На удивление очень быстрая доставка!
В сущности недостатков не нашла.
Я делала заказ впервые. Номер моего заказа 2013114189. Фикус Бонсай, Лавр, Олива, живые камни. Все довезено в целости и сохранности, несмотря на то что погода явно -7 градусов не для транспортировки растений. Сейчас в Москве множество всяких разных магазинов доставки цветов, остановилась на Доме Цветов, потому что цены более приемлемые чем в других. Спасибо!
А
Антонова Наталья оценил 16.02.2015
Оценка:
Быстро. Оперативно. То, что нужно.
Заказывала первый раз. Оператор все подсказала, рассказала. Доставили в точно указанное время.
М
Мясникова Екатерина оценил 16.02.2015
Оценка:
Большой выбор, удобный сайт, вежливый персонал, доставку можно согласовать по времени.
Неудобный самовывоз, цены высоковаты.
Сайт удобный, после заказа менеджер перезвонила сразу. Доставку предложили в этот же день, по моей просьбе назначили другой день, поставили удобное для меня время. Цветочек доставили вовремя, в хорошем состоянии.
О
Орёл Анна оценил 15.02.2015
Оценка:
Большой выбор и отличное обслуживание
Непосредственно цветка, который был нужен и представлен на сайте, в наличии не было
Привезли в день заказа, сделав при этом большую скидку, т.к. имевшийся в наличии цветок стоил много больше того, что я хотела изначально. Отдельное спасибо оператору!
К
Комогорова Мария оценил 14.02.2015
Оценка:
Оперативность, вежливость
-
Покупала каламондин(апельсиновое дерево). Заказала днем, и в этот же вечер мне привезли мое растение с плодами, а в подарок дали удобрение! Очень довольна
ы
ыа олдыа оценил 13.02.2015
Оценка:
в ассортименте есть экзотические растения, которых нет в других магазинах.
способ доставки указала - самовывоз... не жалейте денег, заказывайте доставку на дом!!! на сайте было написано доехать до остановки 'Калитники' и далее 5 минут от Таганского комбината.. выхожу на остановке, смотрю по яндекс картам - карты показывают ехать еще с двумя пересадками на автобусах!!! звоню в магазин-менеджер говорит спросите у людей как идти до Таганского комбината.. совет не помог... в общем добиралась я часа полтора еще от остановки - оказывается, нужно было идти до платформы, переходить на другую сторону станции и еще долго идти вдоль шоссе... почему не смогли объяснить по телефону это или указать на сайте-непонятно... магазин находится в складских помещениях, там тоже 10 раз пришлось всех спрашивать-куда и как идти...
обычный магазин, есть в наличии разные растения, правда на них и цены выше среднего, лучше выбирать доставку на дом!
К
Кошкина Наталья оценил 12.02.2015
Оценка:
привезли быстро и без задержки.
доставка было 11.02.15 и цветы достали из багажника... надеюсь они не померзли и оживут... очень холодные были...
цветы понравились, вот только холодные были... надеюсь не померзли... а так все понравилось...
А
Аноним оценил 08.02.2015
Оценка:
высокий уровень сервиса, вежливые люди
нет
привезли оперативно, точно в согласованное время. спасибо.
К
Касьянов Максим оценил 08.02.2015
Оценка:
Быстрое реагирование, доставка в тот же день, богатый ассортимент. Превосходное качество цветов.
не заметил
Всё очень понравилось. И цветы и особенно вежливый персонал и телефонисты и водитель.
Г
Глухова Надежда оценил 01.02.2015
Оценка:
консультация менеджера исчерпывающая. Доставка быстрая. Исключительная вежливость.
Недостатков нет.
Заказывала цветущие горшечные растения сестре в подарок. Цветы очаровательные, свежие. Имениннице очень понравились.)))
A.
A.Tisevich оценил 28.01.2015
Оценка:
Огромный выбор, низкие цены, быстрая доставка
не увидела
Огромный выбор, низкие цены, быстрая доставка
Du
Durden Tyler оценил 19.01.2015
Оценка:
Отличный сервис
нет
Отличный сервис
ф
федоткин александр оценил 19.01.2015
Оценка:
Внимательный персонал, большой выбор, низкие цены, удобный сайт.
Недостатков не выявил
Заказывал мухоловку, через несколько минут со мной связался оператор, что меня приятно удивило (обычно ждешь по несколько дней звонка), договорились о времени и месте доставки. Доставили в срок, как и обещали, очень рад покупке, растение привезли в отличном состоянии, что тоже было приятным сюрпризом. В общем очень доволен, буду заказывать еще.
А
Аноним оценил 15.01.2015
Оценка:
Заказывал лимонное дерево..привезли совершенно другой цветок,это первое..второе доставка..ждали целый день,в офисе женщина говорила,что курьер к вам выехал..ехал целый день,так и не доехал,на следующий день приехал с горем пополам..На вопрос почему вчера не приехали..ответ мы в первую очередь развозим дорогостоящие заказы..потом все остальное..Вопрос к менеджеру в офисе..зачем врать ? Следующие покупки будут в других магазинах..
Заказывал лимонное дерево..привезли совершенно другой цветок,это первое..второе доставка..ждали целый день,в офисе женщина говорила,что курьер к вам выехал..ехал целый день,так и не доехал,на следующий день приехал с горем пополам..На вопрос почему вчера не приехали..ответ мы в первую очередь развозим дорогостоящие заказы..потом все остальное..Вопрос к менеджеру в офисе..зачем врать ? Следующие покупки будут в других магазинах..
М
Масленникова Елена оценил 14.01.2015
Оценка:
удобный сайт, достаточно большой выбор
пока нет
вчера заказала лимончик и сопутствующие удобрения, сегодня позвонила ооочень приятная Татьяна дала профессиональные ответы и советы)) ... цветочек уже дома, привез курьер, точно по времени после предварительного звонка...спасибо...теперь магазин в закладках...буду обращаться
А
Аноним оценил 12.01.2015
Оценка:
Сайт
заказывал гибискус с доставкой под Новый год .Перезвонили подтвердили ,затем в этот же день приходит уведомление на посту что ваш заказ отменен ,звоню сам,спрашиваю в чем дело .Не получая вменяемого ответа,реально ощущение что с уборщицей разговариваю.Заказываю заново, не перезванивают .Потом неожиданно звонит курьер и говорит мне о доставке без предупреждения.В итоге на след день получаю цветок,который оказался замерзшим .Деньги на ветер ,худшего сервиса не видел .Бог с ним с тем что заказ отменили и привезли не предупреждая,но испорченный товар ,это уже слишком. Заменили другим товаром,все хорошо! Спасибо,что цените клиентов , успехов ! Видимо просто неудачное стечение обстоятельств .
А
Аноним оценил 09.01.2015
Оценка:
Оперативность, отзывчивость, качество продукции
понравилось, быстро (заказ небольшой, был сделан 6-го января, предложили привезти в этот же день, но удобнее был самовывоз на 8-е, моментально все согласовали и забрали), удобно, рекомендую.
З
Зайченко Мария оценил 23.12.2014
Оценка:
Очень демократичные цены. После заказа оперативно ответили,и дали консультацию по товару. Доставку можно согласовать по времени. Товар качественный.
На сайте не указано количество единиц товара, имеющегося в наличии.
Обслуживание понравилось и планирую дальше пользоваться услугами этого интернет-магазина. Хотелось бы, чтоб ассортимент садовых растений был побольше.