veloservice.ru

Пунктуальность и этикет отсутствуют: не привезли, не позвонили. Позвонила сама, даже не извинились - пообещали на следующий день. Курьер отзвонился, обещался в 3, в итоге сама позвонила в 6 вечера - стоял в пробке на Минском шоссе в Москву в субботу (по Яндексу было абсолютно свободно в обе стороны), опять же никаких извинений. Но велосипеды привезли, в 8 вечера. Цель достигнута, за это 5, но вот путь...

Отвратительный магазин. заказа детский розовый велосипед. в день доставки не приехали и не позвонили. звонила сама, обещали на след. день, сказали что заказ собрали. На следующий день позвонили и сказали, что 'если нужно' могут привезти велосипед, но только он бледно зеленый....Видимо людям не очень хочется работать.Неприятные впечатления.

Обалденный магазин) Или мне повезло с человеком на доставке. Договорились о доставке велосипеда, но с курьерами в моем направлении оказалось туго в день обещанной доставки. Я посетовала, что ребенок уже весь в мечтах и мне неурочно привезли после рабочего дня, просто по-человечески. Отрегулировали все, что надо, поболтали. Более того, человек меня у дома ждал 20 минут, ибо я опоздала. Аккуратно отзванивались. В общем, все счастливы. И цена оказалась ниже, чем в остальных интернет магазинах. В общем, спасибо отдельное тому дивному человеку, который сделал моего сына сегодня чуть счастливее. Анастасия Сивкович

Заказывала велосипед ,привезли и я ужасно не довольна качеством доставки и самим велосипедом.Велосипед с ржавыми болтами,грязный,такое ощущение,что он простоял на улице не мало и на нём покатались уже.Курьер мужчина лет 40 на вид приехал не в назначенное время и даже не позвонил,а мне сиди и жди его персону и отвечал невнятно на возмущение о товарном виде велосипеда.Может кому и везёт привозят вовремя и новым ,но я больше заказывать в этом магазине ничего не буду.

Хотели привезти в день заказа, но мне было не удобно, привезли как и обещали на следующий день, единственное забыли замок для велика добавить, но возможно моя вина что замок добавлял только по телефону, сразу на сайте забыл. Товар вроде норм, сразу проехал 5км, посмотрим как будет дальше )

Решили сделать подарок племяннику. Самые низкие цены были у этого магазина. На сайте в полночь составили заказ, на следующий же день доставили. Жаль только не того цвета, что мы хотели, но об этом нас предупредили.

Присматривала себе велосипед городской,женский,удобный и недорогой.Мне его дарили на день рождения.Присмотрела себе Stels Navigator 310 Lady.На всех сайтах,что я посмотрела он был на сайте,но на складе его не было,а время поджимало.Когда позвонила в Veloservice.ru мне ответили,что он есть в единственном экземпляре,на Беговой.Дали мне мобильный телефон продавца и я позвонила.Молодой человек Саша очень вежливо ответил и сказал,что велосипед мой есть,но красного цвета (на сайте велосипед синий),на что я пошутила,что мне,как женщине красный цвет будет лучше.Т.к. я работала, за велосипедом я не успевала и постоянно звонила Саше и просила совета,как лучше поступить в этой ситуации,чтобы мой последний велосипед не уехал к другой хозяйке.Александр терпеливо сносил все мои звонки и в итоге мы договорились,что я подъеду с утра и велосипед мне соберут.И действительно подъехав к 10.00 я увидела,что моего двухколёсного 'друга' уже собирают. Хочу подытожить: велосипед ездит прекрасно(я на нём на работу катаюсь по 30-40км в день),были ,конечно,маленькие недочёты (когда мы уехали,оказалось ,что не хватает стоек под корзину,пришлось возвращаться).Я не заказывала доставку,поэтому не могу судить о работе доставки в этом интернет-магазине,но мне понравилось,как со мной разговаривали и общались-без хамства,с юмором уместным.А главное-какая цена на сайте,такая и в магазине и ,кстати,доставка была бы бесплатна,просто нам быстрее надо было. Хочу сказать ребятам большое спасибо.

Магазин хороший, привезли как и договаривались, хорошая цена. Ставлю 3 за качество товара - это не вина магазина. Просто вонючий китайский велосипед. Минус магазину - договорились, что будет фиолетовый, т.к. нужен был и для мальчика и для девочки. Привезли голубой. Ну как так?????

Ужасный магазин. Не было нужного размера рам у велосипеда, так даже не предупредили. Хотя заранее согласовал время с ними и на работе договорился. Кинули и все. Напрасно прождал звонка менеджера.Тогда позвонил сам, о меня обругали ... в общем кошмар, а не магазин.

Покупали велосипед Stels FOCUS 21. Заказ сделали 9-го мая на 12, но из магазина поступил звонок, что могут привести велосипед 10-го. Мы согласились. Курьер приехал в указанные сроки, всё подробно объяснил. Велосипед был исправен, гарантийный талон заполнили прямо на капоте курьерской машины. Претензий нет. Однако качество сборки самого велосипеда на 4, но думаю к магазину прямого отношения не имеет, если только их там не собирают.

Решил не верить в предыдущие отзывы. Оказалось, что зря. Доставка оформлял утром на следующий день. Получил письмо подтверждения и стал ждть. Вечером мне подтвердили доставку на завтра и 'водитель с вами свяжется'. В день доставки после обеда попросили перенести на следующий день. Грустно, но согласился. На следующий день попросили аналогично. Так что не врут с негативом.

Покупал для ребёнка велосипед, ездил два раза на речной вокзал , т.к. обещали ассортимент поновее. Выбирать надо тщательно т.к. у детских почему-то ужасные восьмёрки на колёсах, и обода овальные у некоторых (правда я большие не рассматривал), объясняли тем что их так грузят ?!!!!! В результате из тех моделей , что мне понравились не смог выбрать ничего,сплошной брак. Потом всётаки нашёл ещё модель, у неё было всё в поряде её и взял. Магазин не хуже и не лучше других , выбирать надо внимательнее. И ещё если они долго стоят под открытым небом то в некоторых местах выступает ржа, повнимательнее.

Сначала я была в магазине на Рязанском проспекте, примерялась к великам. Молодой человек проконсультировал, все понравилось. Потом заказала два велосипеда в МО. Обещали привезти через пару дней, но привезли в день заказа, пусть и поздно вечером )) В темноте разглядеть накладную не получилось, поэтому переплатила за доставку, но на следующий день мне вернули сдачу. Качеством товара довольна, катаем вовсю :) Соберусь менять велики - в первую очередь буду рассматривать этот же магазин.

Заказала велосипеды, через 2 дня в оговоренное время все доставили, объяснили. По телефону всегда вежливо и доброжелательно консультировали, отвечали на все вопросы. От работы магазина и общения с сотрудниками остались только положительные впечатления. Надеюсь, что и дальнейшая эксплуатация великов порадует...)) Единственный минус - не налажена работа с заказом аксессуаров через интернет.

заказал сегодня в 9-00 велосипед и самокат, привезли в 13-00, сумма покупки 5900, поэтому доставка бесплатная и я считаю достаточно быстрая. Посмотрим теперь, на качество, но об этом позже.

Не заказывайте в этом магазине ничего! заказали ребенку велосипед везут уже 3 дня! на вопрос когда доставят отвечали-вам водитель позвонит в течение 15 минут в итоге НИЧЕГО!!!

Ассортимент на сайте не совпадает с реальным (((( Хотелось взять велосипед прошлых годов, т.к. возраст не имеет значения если он стоит на складе, а в итоге сказали что нету велосипедов старше 2011 года!

Отвратительный магазин. Просрочили доставку на сутки, что, учитывая, что датой доставки было 8 марта, было довольно существенно. Заказ был за три дня и продавцов специально спрашивали, смогут ли они доставить товар 8-го, или лучше оформить на 7-е. В день доставки с самого утра пудрили мозги 'да-да-да, скоро, ждите', признались, что не смогут доставить только около 6-ти вечера. От покупки у них в итоге отказался.

Очень хороший магазин,низкие цены,хорошие продавцы-консультанты,отличное обслуживание,минус в том что магазин небольшой,желаю скорейшего расширения хотябы раза в 3.я советую всем данный магазин

Магазин нравиться, покупали там велосипед для ребенка еще в марте. Хорошее обслуживание, доброжелательный продавец. Покупали в уличном магазине м.Домодедовская.

Купили для ребёнка 3 лет детское крестло ВС135(ВС-08) на велосипед, покатавшись 1 час крело сломалось (согнулось в месте крепления на раме) . На следующий день пришли в магазин разбираться , а нам заявляют дескоть вы сами его сломали . После 2 часов разговоров согласились взять на экспертизу пообещав позвонить когда подъедет эксперт, что бы мы присудствовали при осмотре.Нам ни кто не позвонил ! На следующий день мы пришли в магазин ,нам отдали кресло сказав ,что мы сами его сломали , а они такие хорошие взяли и починили. Ремонт заключался в том что в крепление вкрутили несколько болтов, непонятно стало ли оно крепче. деньги отдать отказались сказав идите в суд. А с чем мне идти кресло то на болтах и доказать их вину теперь сложно,,,

Оставила заказ на сайте в пятницу ночью, в 11 утра следующего дня курьер отзвонился, а в час уже был у меня! Дал прокатиться, поднял седло до нужного уровня, всё объяснил. Очень довольна!!

Магазин как магазин, всё нормально, заказал привезли без проблем всё как положено . Что тут добавить , так и должны работать . Одно плохо телепортировать заказ сразу не могут ай-ай-ай ))).

Отличный магазин. Заказывал велик Стелс Navigator 500, с утра позвонил, сделал заказ на вечер. Через час перезвонил курьер и уточнил время доставки. Все доставлено вовремя, приехал с работы, курьер уже ждал. Все собрано и настроено. До этого велосипед выбирал в трех магазинах - в одном он в принципе есть, но вот только доставка возможна будет на следующей неделе и в разобранном виде. Доставка оплачивается отдельно, сборка - тоже. Но - через неделю. Во втором, более знаменитом магазине, он есть, собранный, доставка возможна в любое время, но не ранее среды (заказ был в понедельник), и со снятыми крыльями. Вопрос, а что случилось с крыльями - оплачивается отдельно. В третьем его вообще нету, ни с крыльями ни без, хотя на сайте висит в наличии. В общем, мне понравилось, все на хорошем уровне - как велосипед, так и магазин. Советую.

В мае месяце сделал заказ 2-х моделей велосипедов Стелс. Ждал доставку в Санкт-Петербург более недели. К одному велосипеду (женскому) отсутствовали детали крепления переднего крыла, а другой велосипед (мужской) был вообще другой модели. Многократно связывался с менеджерами компании, срзванивался раз двадцать - с их стороны были только голословные обещания выплатить компенсацию и выслать крепеж для крыла. Прошло почти 2 месяца - так ничего и не получил! Основываясь на личном опыте настоятельно рекомендую, по крайней мере, для иногородних покупателей - не заказывайте у этих проходимцев, чтобы сэкономить пару тысяч рублей. Возврат велосипеда в случае брака или поставки не той модели практически невозможен, а в случае некомплектности - придется докупать детали самостоятельно - досылать никто не будет! Серегей toplivo40@ya.ru

Всё очень чётко. Заказал вечером, когда уже магазин не работал, утром уже со мной связались, уточнили все детали, в том числе цвет. По моей просьбе проверили натяжение цепи. В 13 часов велосипед уже был у меня. Очень вежливый курьер. С велосипедом пока проблем нет. Из недостатков: доставляют без использования автотранспорта - на метро или на троллейбусе :) Из-за чего велосипед может придти слега грязный и мокрый, если с погодой в день доставки не заладилось. Также не было заказанного мной замка в наличии, о чём меня заранее предупредили и предложили более дорогой аналог, от которого я отказался. В целом очень хорошо: оперативности и вежливость самое главное!

Продинамили два дня, потом сказали, что ваш велосипед отсутствует на складе, приносим свои извинения. Не буду перечислять причины, сломалась машина и т.д. Давно не сталкивался с таким отношением, всем советую у кого масса свободного времени и неограниченный ресурс нервной системы. P.S. Интересны комментарии менеджеров данного магазина. № заказа 4820.

звонил целый день, чтобы заказать велосипед STELS Navigator 130 Lady. Утром меня попросили перезвонить через 1,5 часа, тк ожидается доставка. Перезваниваю через 2 часа - та же просьба перезвонить через 1 час. Перезвонил через 2 часа - опять говорят, что оиждают поставку через 1 час. Звоню часов в 5 вечера - говорят, что в наличие есть, розовый. Отвечаю, что хочу сделать заказ, спрашиваю могут-ли они принять его по телефону. На что мне отвечают, что сейчас посмотрят есть-ли велосипед на складе, какого цвета. (!!!) этот же человек мне не более минуты назад сказал, что на складе есть розовый. Перезвонил через 15 минут - говорит продали, в наличие нет.

Жесть. Сперва обещали привезти в день заказа. к вечеру выяснилось, что привезут утром следующего дня до обеда. в 16-00 следующего дня выяснилось, что перенесли на следующий день. После чего курьер перезвонил вечером и сказал что велосипедов не завезли!!! и это после того, что манагер сего магазина заверил меня, что велосипед есть в наличии ! в общем самые негативные эмоции после общения с этим магазом. моё мнение - отстой. ищите другие магазы!

5июня2010. Сегодня ездил с женой в VeloService в Марьино на Нижних полях27. Смотрели по велосипеду для себя и для неё.Ограничения на покупку были: макс.8000 за велосипед. Адрес нашли в принципе быстро. Смутило только отсутствие вывески. Находятся,как оказалось на территории какого-то предприятия. Проходить надо через проходную. Весь магазин выглядел ввиде гаража-склада с выставленными велосипедами около него. Работали там молодые ребята.Сразу выявили наши потребности и требования к будущим байкам. Хочу сказать ещё раз спасибо менеджеру Никите! Выслушал,подобрал,предложил,дал сделать тестдрайв по территории,рассказал о данных байках,о преимуществах,об отличительных особенностях в данных классах. Изначально велосипеды смотрели через интернет.Приблизительно подобрали нужные.А так же магазин и адрес.Приехали на место. В итоге,купили немного другие.И не пожалели! Взяли два стелса:челленжер 2010 и навигатор 130 леди 2010.Покупкой довольны.А так же довольны обслуживанием.Так же я ещё переживал,как два байка засунуть в машину.Ребята и в этом помогли...через 5мин. велосипеды были уже внутри. :)...и добавили напоследок,-это ещё что,у нас курьер один умудрился в свою 9ку засунуть 6 байков...и всё ОК!!!:) По приезду домой обкатали байки.Разные условия были,разные нагрузки.Проехали км.30-35 с удовольствием.Ничего не скрипело не отваливалось.Сделаны и настроены качественно. Ещё + в том,что обслуживать,настраивать,производить апгрейд купленных велосипедов можно у них же. Будем советовать VeloService друзьям ! Спасибо!