А
Аноним оценил 08.08.2013
Оценка:
Качество сервиса, выбор, отзывчивость продавцов
Не обранужил
Выбирали велосипеды с женой. Продавец рассказал какие бывают и что нам нужно для городской езды. Предложили варианты, объяснили разницу между понравившимися моделями. Через несколько недель приехали снова, чтобы нам подтянули тросы. За 5 минут нам все сделали бесплатно, так что мы довольны.
Н
Николай Пацевич оценил 12.07.2013
Оценка:
Быстро! Дружелюбно!
Нет.
Магазин очень понравился! По телефону помогли определиться с моделью велосипеда и сказали где есть в наличии. Позвонил в магазин, заказал и через три часа забрал качественно собранный велосипед. Доехал от Марьино до Перово и ни разу ни чего не скрипнуло.
П
Потапов Павел оценил 08.07.2013
Оценка:
Грамотные продавцы, технически подкованные, хороший выбор, наличие сервиса.
Небольшой выбор аксессуаров
Брал велосипед на Рязанском проспекте ТЦ 'Рязанский', Stels Adrenalin 2SX. Выбирал сам в интернете, очень хотелось двухподвес, шел целенаправленно за ним... Продавцы не стали докучать лишними вопросами, достали велосипед, проверили всюду затяжку и отпустили. Перемещаюсь на велосипеде на работу, получается довольно большой пробег и возникло желание велосипеда побыстрее. Очень порадовал профессионализм продавцов. Объяснил что примерно хочу получить от велика, грамотно и четко все подобрали. Попросили проехаться на трех разных велосипедах, чтобы подобрать по честному размер рамы с которой действительно удобно, объяснили про тормоза, про переключатели, вилку и т.д. Очень быстро собрали велосипед, отрегулировали (Выбор пал на Navigator 870 с гидравликой). В итоге остался очень сильно доволен! Порадовало наличие специально обученного человека по ремонту(заезжал к ним регулировать переключатели через неделю после покупки), очень грамотный и рукастый.
А
Аноним оценил 05.07.2013
Оценка:
Решили подарить велосипед сыну на день рождения. Так как раньше купили жене велик в этом магазине и остались вполне довольны и великом и сервисом, то поехал сразу к ним. Магазин на Рязанском проспекте (ТЦ 'Рязанский'). Продавцы грамотные ребята. Помогли выбрать велик и сразу же его собрали и настроили. Сын катается и очень доволен.
Т
Тарасов Владимир оценил 28.06.2013
Оценка:
Отличный клиенто-ориентированный магазин
нет
Отличный клиенто-ориентированный магазин
М
Михлин Владимир оценил 20.06.2013
Оценка:
грамотное, вежливое обслуживание, большой выбор, магазин-склад (был на Нижних Полях, д.27)
Покупал женский велосипед в подарок. Помогли правильно подобрать размер, нашли нужный цвет. Работают оперативно: заказ сделал вечером, утром позвонили, сообщили о готовности велосипеда. Забирал покупку сам, всё было собрано, отрегулировано. Удобно, что сразу на месте можно докупить аксессуары, инструмент. Очень приятный продавец (Ирина). В общем, всё отлично. Спасибо.
iX
iXfilesi оценил 18.06.2013
Оценка:
Заказывал в воскресенье вечером, привезли в понедельник вечером. Периодически звонили и говорили что велосипед такого-то цвета, поставлен в очередь на настройку, привезти могут тогда-то, хотя я особо не спешил и мне было удобно просто получить его вечером, но привезли в первый же рабочий день. Курьер объяснил как пользоваться скоростями дал проехаться на нём чтобы убедиться в исправности велосипеда .... Короче всё нормально.
С
Смирнов Алексей оценил 10.06.2013
Оценка:
плохая работа оператора логиста
доставку согласовывали 2 дня . То они с утра едут то после 19 часов . почемуто велосипед привезли к 8 подезду хотя живу во втором
Al
Alexey Fominykh оценил 09.06.2013
Оценка:
Очень внимательное отношение к клиентам, быстрое обслуживание.
Выбор мог бы быть и побольше.
Покупали там сегодня ребёнку велосипед, всё подобрали, подогнали, хорошо проконсультировали. Дали поездить для пробы. Моментально оформили, покупка заняла считанные минуты. В общем, обслуживанием довольны.
Б
Бут Алекс оценил 07.06.2013
Оценка:
Понравилось обслуживание помогли в выборе советом все оперативно и быстро доставили. Отличный магазин!!!
Не увидил
Александр SmoKig2005J@yandex.ru
В
Валера Захаров оценил 06.06.2013
Оценка:
Грамотный сервис
Друзья подарили велосипед, но ошиблись с размером рамы. Обратился в магазин с вопросом о замене. Ответили на следующий день, дали положительное решение. Вечером приехал забрал нужную мне модель.
yu
yulya.yuli2014 оценил 03.06.2013
Оценка:
Отличный магазин. Заказывала велосипед за неделю до нужный даты в подарок на д.р, очень хотелось, что бы был синий цвет. При оформлении заказа укозала нужную дату доставки и желаемый цвет. Перезвонили, все уточнили. Сегодня велосипед доставили, как и просила синего цвет. Огромное спасибо курьеру Марии. Очень милая и приятная девушка. Все показала, рассказала и помогла донести велосипед до квартиры. Еще и скидочную карточку мне вручила. Мелочь, а приятно!!!
Их нет.
Отличный магазин. Заказывала велосипед за неделю до нужный даты в подарок на д.р, очень хотелось, что бы был синий цвет. При оформлении заказа укозала нужную дату доставки и желаемый цвет. Перезвонили, все уточнили. Сегодня велосипед доставили, как и просила синего цвет. Огромное спасибо курьеру Марии. Очень милая и приятная девушка. Все показала, рассказала и помогла донести велосипед до квартиры. Еще и скидочную карточку мне вручила. Мелочь, а приятно!!!
Ч
Чумаков Сергей оценил 26.05.2013
Оценка:
все вовремя, профессионально и на высшем уровне!
все ок!
Только что купил велосипед! Очень доволен, привезли вовремя, курьер связался заранее. Велосипед настроен, все работает идеально. Высшие оценки!
Н
Назаров Александр оценил 25.05.2013
Оценка:
Вежливость, оперативная доставка в указанный срок, курьер помог проверить настройки велосипеда.
не обнаружено
Заказывал у них велосипед crossway 40 D с доставкой. Перезвонили, сообщили что модели с нужной рамой нет в наличии. В итоге согласовали доставку немного другой модели с нужным мне размером рамы. Доставили все вовремя в указанный срок. Вежливый курьер сам предложил и помог проверить настройки переключателей скоростей и тормозов велосипеда. В общем меня все более чем устроило. Единственная небольшая просьба курьеру предупреждать хотя бы минут за 10-15 до своего подъезда к клиенту, чтобы не приходилось в спешке собираться :)
А
Аноним оценил 22.05.2013
Оценка:
Огромный выбор, гарантия, сервис,большая площадка для тест драйва.
нет
Покупал велосипед на Рязанском проспекте всё понравилось предоставили возможность сравнить велосипеды в тест драйве,продавцы помогли сделать правильный выбор очень доволен велосипедом, рекомендую отличный магазин.
К
Кулагина Дарья оценил 19.05.2013
Оценка:
Оперативная работа, отличная работа персонала
Отсутствуют
Заказала два велосипеда, доставили оперативно, в идеальном состоянии, работой магазина довольна, планирую продолжить сотрудничество. Обслуживание на 5+
В
Васильев Роман оценил 14.05.2013
Оценка:
оперативность и грамотный персонал
нет
оперативность и грамотный персонал
У
Ульянова Алевтина оценил 13.05.2013
Оценка:
оперативно, грамотные консультанты
нет
Покупали велосипед дочки на день рождения, с подарком определились в последний день, думали что не сможем подарить в день рождения. Но консультанты помогли нам подобрать по нашим пожеланиям, купили Stels Miss 6000, привезли в Подмосковье на следующий день, очень оперативно. Цена оказалась самой дешевой в инете. Дочка счастлива отличный велосипед.
Va
Vanger Vanger оценил 13.05.2013
Оценка:
Работают оперативно, факт
Так-то не нашел, разве что допы в коробку с велосипедом накидали когда добирал к велосипеду, но там был пакет, скорее всего все высыпалось из пакета)))
Работают оперативно, факт
Ч
Черников Дмитрий оценил 10.05.2013
Оценка:
Вежливость оператора,помощь в выборе.
нет
Заказал ребенку велосипед Стелс навигатор 410,привезли все вовремя(заказывал на пятницу,после 18.00),предварительно отзвонились.
Н
Носова Людмила оценил 06.05.2013
Оценка:
Вежливость,оперативность,слаженная работа.
нет
Спасибо сотрудникам магазина за вежливое обращение,оперативность,грамотную консультацию .Помогли выбрать удобный велосипед по моему вкусу т.к.есть из чего выбрать.Очень большой,разнообразный ассортимент.
Ga
Gadstr Andrey оценил 06.05.2013
Оценка:
Хороший, годный магазин. Доставка вовремя. Всё норм.
Р
Родичкина Марина оценил 02.05.2013
Оценка:
Отсутствуют
Ужасное местоположение, низкий уровень сервиса
С утра зарезервировали велосипед по телефону, приехав в 4 часа очень долго искали магазин, через минут 30 обнаружили его в здании полузаброшенного склада. Добравшись наконец по темным коридорам до самого магазина, выяснили, что велосипед, оказывается, еще даже не собрали, и он валяется в Камазе на улице в коробке. Ждать предложили 40 минут. Спустя 30 минут нам сообщили, что вот наконец занялись сборкой велосипеда. Решив понаблюдать за сборкой, к своему прискорбию обнаружили, что велосипед розового цвета, хотя на сайте он был только зеленым, и никаких альтернатив не предлагалось. В графе цвет стоял прочерк. Это было последней каплей. Никому не советую туда даже заезжать.
А
Астахова Евгения оценил 25.04.2013
Оценка:
Оперативная доставка, вежливость, внимательность
-
Заказ на велосипед сделала около 17.00, в 23.30 велосипед уже был у меня дома, в Мытищах. Курьер Мария очень внимательная, спасибо Вам отдельное за периодические сообщения о том, что все в порядке и велосипед скоро приедет:) Менеджеры магазина сработали очень профессионально, никаких проблем с доставкой в день заказа не возникло, привезли то, что нужно, даже лучше, чем я ожидала! Все документы дали без напоминания, гарантийный талон с отметкой магазина, не везде его допросишься у продавца. Работу вашей команды оцениваю на 5+ !
??
??°T(?? )?°? S(?? )??° оценил 22.04.2013
Оценка:
Красивый, удобный велосипед
Не обнаружено
Огромное спасибо интернет-магазину, в особенности консультанту-курьеру Марии, которая не только порекомендовала хорошую модель велосипеда для ребенка, но и осуществила доставку в день заказа! Татьяна
Р
Романов Дмитрий оценил 22.04.2013
Оценка:
Оперативность, профессионализм, наличие постоянного канала обратной связи с клиентом.
Не заметил
Ребята отработали качественно и оперативно: быстро 'подхватили' заявку, уточнили конкретику, 'ушли' комплектовать заказ, указав ориентировочные сроки доставки. В назначенное время позвонили и сообщили, что данной модели в наличии нет и предложили замену. В качестве альтернативы предложили подождать ещё сутки. Я выбрал второй вариант. Через сутки с утра позвонил курьер и проинформировал о своей готовности передать товар на руки. Что характерно: не тупил и не спрашивал по десять раз куда и как проехать. Последнее характерно для большинства курьеров Москвы. Кроме того, не поленился на улице проинструктировать по правилам пользования велосипедом. В общем, твёрдая четвёрка с плюсом, если бы не отсрочка поставки, то стопроцентная пятёрка.
П
Попков Николай оценил 21.04.2013
Оценка:
Достоинства: Главным достоинством является даже не сам велосипед Stels Navigator 630 Disc, который я долгое время выбирала и маркетила. Я уже ожидала какой велик будет. Главное, что более всего меня поразило, так это оперативность и грамотность сотрудников магазина Велосервис. Т.к. заказав данный вел на нескольких сайтах (не могла его найти в моей ростовке), я получила несколько звонков из пары-тройки магазинов с комментариями, что данного нет, но есть груда других. Вопрос исчерпан – до свидания. Позвонили ребята из Велосервиса, сказали есть в наличии (при этом, как выяснилось позже, со склада ехали за ним в магазин), попросила привезти в этот же день, сказали ок. Не рассчитывала, но Внимание: Привезли в этот же день! Без надоедливых звонков с выспрашиванием маршрута – живу за городом! Рассказали про вел так подробно и с охотой, в шоке. Да еще и донастроили после перевозки, супер. Спасибо!
Щ
Щукина Надежда оценил 20.04.2013
Оценка:
Ответили быстро без длительного прослушивания музыки и переключения с одного менеджера на другого,как часто бывает.
Поздно вечером позвонила в магазин-ответили очень быстро о наличии товара и договорились о доставке на следующий день. Все четко исполнили. Большое спасибо!
Н
Новикова Анастасия оценил 19.04.2013
Оценка:
Отличный велосипед,потрясающий сервис,быстрая доставка,добрый курьер.
Нет
Заказала велосипед, доставил быстро милейший курьер Людмила)Буду заказывать еще, т.к. ассортимент и ценовая политика меня устраивают полностью.Рекомендую)
П
Пастушков Павел оценил 16.04.2013
Оценка:
Потрясающий магазин заказываю не в первый раз. Сейчас в этом же магазине буду заказывать BMX старшему ребенку... Всем рекомендую. Все привозят точно в срок и вовремя. Павел p p a s tu sh kov сабака mail. ру заказ ИНТ-5087 от 14 апреля 2013