tuktuk.ru

Что тут сказать - все сделано идеально!!!))) Сразу скажу, что я никакой не засланный от фирмы и пишу абсолютно искренно и только правду. И к интернет-магазинам я обратился вообще ВПЕРВЫЕ. Действительно хочется поблагодарить магазин и водителя-грузчика за оперативность доставки. Заказал я стиралку. Прежде чем оборатиться в магазин, я внимательно прочитал все отзывы по магазинам. И меня совсем не смущало то, что этот магазин на 3-й странице из всех предложенных. Даже наоборот. Я не гордый, и не стал делать заявку через инет, а просто позвонил (так надежнее). Оператор приняла заявку, сказала, что есть в наличии и что передаст заявку менеджеру и он мне позвонит сегодня. Сегодня мне не позвонили, но это меня ничуть не смутило. Я ж не гордый, позвонил я утром след. дня и уточнил состояние заказа (уже раговаривал с менеджером). Она сказала, что все ок, оборудов. есть в наличии и вам СЕГОДНЯ, как и было оговорено, все привезут. Договорился я с 18.00 до 22.00. Просил за 1.5 часа до приезда мне позвонить. И что вы думаете....конечно ПОЗВОНИЛИ и привезли в 18.30 !!!!! Парень был один и сам дотащил до квартиры стиралку (даже не представляю как он это сделал???!!!). Благо 1-й этаж))). Упаковка заводская! Оборудование визуально в идеальном состоянии. Правда еще не проверяли как работает, но надеюсь все будет отлично. РS. Мое мнение, что к менеджерам, надо относиться как к ЛЮДЯМ, а не как к наемному работнику, и разговаривать с ними исключительно вежливо(как это делаю я) и тогда он сделает все, чтобы доставить вам товар без задержек и в лучшем виде!!! В большом потоке звонков, клиент часто разговор ведет в 'приказном' тоне, что не добавляет им шансов на положительный результат. Поверьте, знаю о чем говорю, потому как работал в похожей сфере!!! Написал по-моему интересно и, самое главное, правдиво))).

Заказала телевизор. Сначала консультанты не могли ответить ни на один поставленный вопрос о телевизоре (ни какие у него габариты - они на сайте вообще не указаны, ни о том, есть ли на складе. и т.д.). Когда девушка на телефоне полчаса уточняла наличие на складе конкретно того телевизора, который я просила(параллельно предлагая мне какую то замену - гораздо хуже. Типа: 'Мерседеса нет, зато есть Лада Калина!!!') я ждала. Она (как мне показалось) достаточно уверенно заявила, что телевизор на складе есть. И, конечно, они мне его завтра доставят. Я спросила - можно ли оформить срочную доставку в этот же день. Мне объяснили, что машина уехала и нет. Но ЗАВТРА 200 % телевизор будет у вас и в удобное для вас время. При этом, пообещав, что утром (часов в 10 мне позвонят из службы доставки - естественно никто и не думал звонить). На следующий день (часов в 12-12,30) я решила дозаказать еще и домашний кинотеатр к телевизору. Звоню. Мне сообщают - с вашим заказом проблема. У нас на складе некондиция. Я с возмущением начала выяснять - почему мне не позвонили и не предупредили. На что мне ответили - ну мы пытались вам замену подобрать. Вобщем, если не хотите негативных эмоций - никогда не связывайтесь с этим магазином.

Заказал 2.04.08. ЖК Sony KDL-46x3000. Через пару часов менеджер перезвонил, подтвердил заявку. Доставку оговорили на вечер следующего дня. На следующий день в первой половине мне опять позвонили подтвердить заказ. Вечером в условленное время телевизор доставили. Состояние упаковки было идеальным. Телевизор оказался сборки от февраля 2008 года. На сайте Sony.ru пробил данную модель по серийному номеру на проверку официального ввоза в РФ и распространения гарантийных обязательств производителя. Всё оказалось в порядке: телевизор ввезен в РФ официально и подлежит гарантийному сервису. Всем доволен.

Отличный магазин. Второй раз за этот месяц делаю заказ. Осталась очень довольна качеством обслуживания, приятно поразили цены, доставка была во время что очень порадовало. Огромное спасибо!!!

Звоните им, уточняете наличие и цену товара. Все отлично - делаете заказ и в предкушении покупки ждете. Но спустя некоторое время оператор перезванивает: 'Извените, я распечатала ваш заказ, и оказывается комбайн стоит 7770р. Вас устраивает такая цена?' Разница - почти 9%. Жулики!

заказал кофеварку, оператор подтвердил наличие, цену и доставку на следующий день... в конце же рабочего дня перезвонил менеджер и сказал, что цена ошибочная и набо доплатить еще около 15% от первоначальной цены... при этом в другом месте доставку на следующий день я уже не успел заказать :( бред!!!

Отличный магазин. Заказал холодильник Side-by-side. Вначале возникли проблемы с наличием. Но менеджер Наталья прониклась проблемой (до этого пытался заказать в течении 1 месяца в разных убогих магазинах...) и взяла на личный контроль доставку. В общем 7 марта привезли. Ребята из службы доставки занесли прямо в квартиру (при весе 126 кг, цене доставки 250 руб.). Распоковали, все рассказали, заполнили гарантию и уехали дальше доставлять. В общем, огромное спасибо компании, менеджеру Наталье и службе доставки. Ни цена, ни другие условия в ходе ожидания (как во многих других интернет-магазинах не изменились, что очень порадовало). Советую брать там. Из всех магазинов, где приходилось заказывать, самый вменямемый персонал и отличный сервис, с учетом моего богатого опыта.

Магазин понравился, заказывал стиральную машину, привезли во время, вежливо и грамотно. Спасибо.

Заказывала стиральную машину Электролюкс. Была в наличии, по цене сайта, доставку на этаж без лифта посчитали сразу. Я получила свой заказ на следующий день. Перед приездом мне позвонили от предыдущего покупателя. Всем довольна, всё работает. Если решу покупать что-то ещё, обязательно начну поиск с этого магазина! Спасибо за работу :))

Привет!! Когда я надумала купить стиральную машинку. Хотела уточнить характеристики многие магазины отправляли меня на сайт производителя! Я позвонила в тук тук меня соединили с менеджером (Мария). И она мне все подробно рассказала! В течение часа я ее мучила (простите меня), но на все вопросы получила полные ответы! Я думала, что сейчас меня и здесь «пошлют», но нет, отвечали с удовольствием (по крайней мере, мне так показалось)! Выбрала машинку, оформили заказ. На след. день привезли в оговоренное время! Итог: Мне все понравилось! Я увидела действительно интерес к клиентам и их желаниям! Спасибо большое!

Очень Хороший магазин! Уже 4 года пользуюсь услугами данного магазина! Очень довольна сервисом! Заказывала разнообразную технику, от чайника до холодильника! Ни разу проблем не было! Менеджеры на «5» знают свой товар, всегда помогут с выбором! Вежливые водители всегда предупредят о времени прибытия, и помогут установить технику в квартире! С Уважением, Марина!!!

Отвратительный сервис, не рекомендую там ничего заказывать. 4 февраля заказал там ЖК ТВ (заказ №10395), обещали доставку на 5-е февраля с 15 до 18. Ничего не привезли, в обещанное время звонил им 3 раза, только с 3-го раза получил внятный ответ - этого ТВ нет в наличии, и мне ничего не привезут!! Полные уроды!!!

Разместил заказ. Оформил доставку через 5 дней. Позвонили через три дня сказали, что начальство отменило доставку на мой день. Причин не дали. Будьте внимательны граждане, перед праздниками с этой компанией я бы не советовал работать. Сергей.

Заказал по телефону, договорился о доставке, сказали всё ок. в день доставки позвонили за 1 час до доставки, я уже ушел с работы домой ждать доставки, и сказали, что в наличии такого товара нет. заказ был подарком на следующий день ДР. пойду покупать в розничном магазине :(

магазин плохо обслуживает. купили у них плазменную панель. привезли какую-то 'левую' ножку для панели (а одна ножка стоит 400 у.е.!), хотя предварительно они нам говорили - что все детали у них 'родные' в итоге ножка не подошла. Магазин отказался поменять, и в хамской форме сказал - чтоб заказывали экспертизу!!!!