tuktuk.ru

Покупали варочную поверхность. Курьер принес, стали проверять пакет документов: инструкции на русском языке не оказалось, гарантия вообще не оформлена (пустая бумажка не на русском языке). Курьер тут же сбегал за печатью (которая вообще в машине оказалась!) Сказал,что инструкцию привезет на дом другой курьер... Позвонили след.утром в туктук, сказали могут переслать, нужен эл.адрес, написали им 2 письма, ни ответа, ни привета......... Делайте выводы...... Сама читала отзывы, не хотела заказывать тут. И все таки поторопились и вот.... Что теперь у нас с гарантией ...... Не смотря на всё, поверхность работает уже вот несколько месяцев. Хотя бы за это СПАСИБО.

Забавно...отписал в аську - все есть, все привезут, оставил заявку - звонок: '...товар на нашем складе закончился...'. Так, дела не делаются...

Сделала заказ в этом магазине. Менеджер тут же перезвонил, согласовали время доставки. На следующий день перезвонили, сказали, что товар в единственном экземпляре и с браком. Уверили, что до конца недели будет новая поставка. Жду. В понедельник звоню уже сама, уточняю про свой заказ. Товара нет, будет где-то в среду. Девушка-менеджер убеждает, что надо ждать до среды и мой заказ не отменён. Одновременно захожу в свою почту и вижу письмо из этого самого магазина, что заказ снят. Спасибо, но таких покупок не надо! Только голову морочат.

Заказал музыкальный центр JVC DX-J11EE.Привезли на следующий день в удобное для меня время.Курьер помог проверить работу дисководов,кассетной деки и радио.Спасибо!

Заказал телевизор. На сайте сказано что менджер перезвонит через 10-20 мин. Через 2,5 позвонил сам, сказали что такой модели нет на складе, хотя на сайте написано 'в наличии'. НизачОт.

Отличный магазин.Заказывал домашний кинотеатр, правда звонил им по телефону а не через сайт. Поинтересовался могут-ли доставить в день заказа, ответили что да с 15 до 18 часов ждите звонка отдела доставки. В 16.00 позвонил доставщик и сказал что через 30 минут будет.Так что через 5 часов после заказа покупка была уже у меня. Внешний вид и комплектация нареканий не вызвала, причём курьер никуда не спешил дав мне время всё проверить. Единственный минус это то, что гарантийный талон без отметки продавца, но лично мне это не принципиально, а остальные не забывайте проверять. Да и доставка у них бесплатная, ну проме холодильников и плит:))) Короче всем доволен, думаю что это не последняя покупка в этом магазине.

магазин-банкрот! не вздумайте там что-либо купить!! отказались принять бракованную микроволновую печь назад, мотивируют это тем, что нет денег. сказали везти в сервис-центр самим и только если сервис выдаст заключение о неремонтопригодности, то магазин вернет деньги ((( также предложили решить проблему через суд

товар заявлен на складе, после заказа при отзвонке менеджер заявляет об отсутствии и пытается впарить другой товар

Купил в этом магазине стиральную машинку, привезли в оговоренное, удобное для меня, время. Грузчик был приветлив, ненавязчиво предложил фирму занимающуюся подключением машинок. Помог распаковать машинку для просмотра. Рекомендую.

Сегодня звонил сказали обмен товара в течение двух недель если меняете на другую модель 20%от стоимости товара высчитывают!

Хроший магазин!Позвонил вечером,заказал Музыкальный центр Samsung MAX-DA54. Внимательно выслушали, предложили на выбор два варианта доставки (утро/вечер).Хотя я и указал два адреса, т.к не знал по которому буду находиться, Заказ приняли.На следующий день с утра перезвонили уточнили место и время доставки.Товар доставили точно.Менеджеры и курьеры приветливые и вежливые.А что доставка по Москве действительно бесплатно - приятно удивило.Рекомендую иметь дело с этим магазином.Молодцы!Спасибо!

Дозвонился быстро, оператор приятный, сайт вполне удобный, НО при заказе пылесоса сказали что есть ОДИН экземпляр, а на следующий день позвонили сказали что он в БРАКЕ стоит. Как-будто нельзя было сразу в базе посмотреть что он бракованый... Бардак

Отличный магазин.Купил в нём телевизор и стиральную машинку,претеензий нету.

Заказали в 3 часа ночи стиральную машинку LG 12481 N. Днем нам позвонили, сказали, что вечером привезут. Привезли даже до вечера. Цены нормальные, доставка бесплатная, все четко и быстро. Курьеры вежливые. Вобщем, только приятное впечатление. Самой машинкой пока не пользовались, но думаю, что все будет нормально. В следующий раз, думаю, буду здесь заказывать.

Дело было в прошлом году. Заказал стиральныю машину для мамы, привезли в срок распоковали, царапин, вмятин и т.д. нет. подписал документы. Начал устанавливать- опа два крепления с транспортировочными болтами сломаны и неоткручиваются. При обращении в магазин -говорят мол сами уронили и сломали, отказались менять. После долгих разбирательств и ругани обратился в авторизированный с/ц, получил заключение 'Транспортный бой'. Но даже имея заключение с/ц ихний юрист сказал, мол все эта фигня и можете это заключение засутуть себе в одно место (платити бабки и ремонтируйте или подавайте в суд кототорый вы не выииграете) мол много вас таких. В итоге сам разобрал стриралку переговариваясь по телефону со спецом из с/ц и открутил эти болты. Слава богу стиралка работает. P.S. Этот маг. нашел в черном списке - 'проблемы с обменом товара' будьте бдительны - лучше не рисковать и выбрать другой магазин. Ну вроде все.

Заказывал дом.кинотеатр Samsug TX-250... Все согласовали, но за несколько часов до срока доставки дали отбой с извинениями. Но на их сайте товар продолжает числиться в наличие...

Хотел видеокамеру у них купить Panasonic VDR-D310EE. Позвонил, заказ приняли. Но на следующий день вместо того, чтобы подтвердить заказ сказали что дескать приехали и купили у них последний экземпляр. Зачем тогда заказ принимать? День потерял. А дни у меня на счет, их два всего было :(

Заказала вчера в этом магазине комбайн в подарок маме. Сказали, что на складе есть, привезут на следующий день. Сегодня позвонили и сказали, что все-таки комбайна такого у них нет :( А День Рождения у мамы завтра... Осталась я без подарка, у меня теперь полдня решить проблему. Извините, господа, может быть я и сама виновата, что так поздно подарок начала искать, но в Тук-Тук я уже не позвоню никогда! Учет надо вести более тщательно, чего у вас нет, чего есть. Предупредили бы сразу- я бы заказала в другом месте.

Две недели назад заказал сетклокерамическую электроплиту обещали привезти полсе 19:00 в результате начало шестого уже привезли. Во всем остальном очень доволен. Приятный разбирающийся менеджер на телефоне все разъясняет советует отлично очень доволен остался. Вобщем рекомендую. Сегодня заказал еще стиральную машинку завтра должны привезти.

Привет всем! Отличный магазин!!!!! В январе 2008 покупала домашний кинотеатр. Очень понравилось то, что привезли на следующий день. В июле решила купить новый телевизор, чтобы не рисковать опять здесь заказала. А то, про другие магазины начитаешься и связываться не хочеться. А здесь опять сотрудники показали себя на высшем уровне. Извенились, что не могут привезти сегодня, т.к. по пятницам в подмосковье не ездят, а с удоволствием привезут завтра. Так, и произошло! Еще огромный плюс, что доставка по Москве бесплатно, а по подмосковью сущие копейки. Цена на товар итак невысока, так что если доставка и включена в стоимость, то это совсем не заметно для покупателя. Руководство и сотрудники молодцы!!!

Позавчера заказала стиральную машину Ariston заказ № 13312.Согласовали доставку на следующий день с 15 до 18 часов. Позвонила в 16-30 спросила вышла ли машина, мне сказали что сейчас узнают и перезвонят.Никакой информации я так и не получила. В 18 часов позвонила опять с попыткой получить ответ вышла ли в мой адрес машина с товаром, мне опять пообещали что со мной свяжутся. Конечно ни товара ни ответа я так и не получила!!!! Спрашивать не с кого. Девушка, которая отвечает по телефону совершенно не имеет представление о дальнейшей судьбе заказа и ни за что не отвечает. Хуже фирмы не встречала!!!! Никто даже не удосужился принести извинения.

15 июля заказал в Тук-туке пылесос Samsung SC432A. Менеджер сказал, что такой пылесос есть. Утром 16 июля позвонила барышня из тук-тука, попросила подтвердить заказ. Подтвердил. Обещали доставить до 18 часов. В 17.20 позвонил им снова и тут мне заявляют, что пылесос не привезут. Они дескать, проверили и единственный аппарат оказался бракованным. Так бизнес не делают. Тук-тук теперь для меня = очень плохой магазин.

Не теряйте даром свое время,хотя в этом магазине его с избытком.Заказал 12,07,2008 видеокамеру Самсунг,заказ № 13286. Иии...-правильно,тишина.Звоню сам 13,07,2008,иии...-правильно,не дозвониться.Пробую сделать еще заказ,присваивают № 13292.И ничего.14,07,2008-плюнул и заказал,и даже получил в другом магазине.Ну что же,'спасибо',дали возможность вспомнить'совковую' тоговлю.

Заказ на стиральную машинку Electrolux оформила через интернет в 22-00. на следующий день решила позвонить сама в 9-00.сказали ждите,в течение дня менеджер перезвонит и скажет когда доставка, товар в наличии есть.звоню в 15-00 этого же дня, говорят вам перезвонят,я спрашиваю есть ли возможность того,что доставят на следующий день?говорят: да. в 20-00 опять звоню сама (дозванивалась всегда с первого раза что приятно) и спрашиваю: ну что там с моим заказом? а они: а что с ним?я: с утра сказали перезвонят в течение дня, так и не перезвонили...мне отвечают: вам в какое время удобно, с 15-18 или после 18-00? ждите,завтра привезут!и привезли!можно будет еще обратиться к ним,наверно!

Заказали в этом магазине холодильник LG (высотой 2 м). На следующий день нам позвонили уточнили заказ и время доставки. Доставили точно в указанное время. Вообщем одни положительные эмоции... Все бы так работали! ))) Если надумаем приобрести еще что-нибудь, то скорее всего обратимся в этот магазин. Спасибо!

Просто прекрасно всё! Заказала по телефону, обещали привезти на след день после 18. (Доставка, кстати, бесплатная!) Ждала не долго, в 19 позвонил курьер, сказал, что уже выезжают, будут в течении часа, приехали очень быстро. Курьеры крайне приятные и приветливые :))) Буду пользоваться ещё!

Вчера в 10.00 заказал ТВ Sony KDL 32Р300, магазин является офиц. представителем Sony (указан на их сайте цена низкая, доставка до МКАД бесплатно, обещали привезти в тот же день, с 18.00 до 21.00. Я попросил пораньше. В 16.00 позвонил доставшик, сказал что может приехать в 17.30. Привез ТВ, проверили, все отлично! Рекомендую

Магазин отличный!!!!! Заказывала стиральную машинку Electrolux EWC 1050 .Очень довольна работой персонала, все на высшем уровне!!!! Консультант Мария ответила на все мои вопросы (даже и не знала что девушки настолько хорошо могут разбираться в технических вопросах!!)))) Учли все мои пожелания по доставке и доставили вовремя.Очень довольна, раздала ссылку на ваш сайт всем знакомым, ждите новых заказов))) Спасибо!!

заказал холодильник. просидел весь день в ожидании, не пошел на работу. в 15 00 позвонил, т.к. не отзвонились и не подтвердили доставку, а в ответ: а разве нам не звонили? у нас проблемы, и мы сегодня не можем Вам ничего привезти, можем в другой день. не ходите туда.

Отличный магазин 19.05.08 заказал автомагнитолу. Дозвонился сразу, привезли быстро. Внимательные менеджеры, перезвонили уточнили, все объяснили. Мне понравилось. Услугами интернет-магазина пользуюсь впервые, мне понравилось.