top-shop.ru

оформление заказа и доставка

не всегда товар качественный

Все, что заказывал ,то и пришло , в целости

Очень хороший магазин: товары качественные, доставка вовремя Спасибо

Заказывала трек оптимуса в подарок ребенку, в наличии не было, оператор сказал,что ждут поступления и надо уточнять наличие в понедельник,что бы подстраховаться и если не будет заказать в другом месте. Позвонив в понедельник мне сказали, что игрушка в пути на склад, сегодня завтра прибудет, в среду сказали,что поставщик отказывает им в заказе и его скорее всего не будет. Обходите стороной эту контору

подсказали размер, доставка в указанные часы вежливым курьером по цене, указанной на экране телевизора в отличие от заказа, который я попыталась сделать 11.10 на 'золотой ' набор посуды. Оказалось, что цена на экране - только для членов клуба, а по телевидению говорилось, что цена действует для всех, кто дозвониться во время эфира. Очень разочарована, смотреть канал Топ Шоп больше не буду!

Пользуюсь услугами вашего магазина у метро 'Кантемировская'. Всегда доброжелательно,толково , без спешки и суеты. Спасибо!

Очень хорошая служба сервисная. Всегда подскажут, помогут. Честный продавец.Предлагают, какой товар лучше купить. Доставка очень удобная. Есть бесплатная доставка курьером. Существует система скидок. Поощрения, баллы за покупку. Очень довольна.

качество товара хорошее

Понравилась оперативность - доставка из Москвы в районе недели. Также понравилась возможность оплаты на месте (наложенный платеж) и возможность выбора пунктов самовывоза. Если буду еще что-то покупать - теперь знаю, куда ехать.

Пока нет

Просто ад!!! Звонки с навящевой рекламой достали!!! Товар бракованный! Менеджеры по телефону говорят много и не по делу замолчать их невозможно! Грубиянство и настойчивость! Это адский магазин. Я никогда не буду там ничего заказывать и другим не советую.

Своевременная доставка, качество товара...Рекомендую своим близким...

Не рекомендую этот магазин, товар пришёл не качественный, как деньги вернуть не понятно ,оставил отзыв на данный товар на их сайте, не опубликовали (RUS15933590­ -примус дастан)

Заказывала-бы чаще, но слишком дорого обходится доставка. На мой взгляд стоИт делать акции с бесплатной доставкой, как делают другие магазины. Думаю это существенно поднимает продажи в этот момент.

Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Все положительные отзывы здесь написаны самим, прости Господи, магазином. На других сайтах отзывы правдивые, там рейтинг гораздо ниже. Посмотрите, не поленитесь и делайте выводы.На самом деле это настоящий притон аферистов. Они агрессивно впаривают доверчивым людям сломанный товар. И даже не стесняются рассказывать, что у них так постоянно происходит. Когда я приехала сдать брак, мне с цинизмом рассказали как развели одну бабушку, также как и мою маму: делаете заказ-его привозят, курьер говорит, что товар проверен все ок и всеми способами пытается получить деньги и убежать, следующий шаг- Вы дома открываете коробку, а там брак. И всё, деньги они не возвращают. Нарушая тем самым Закон 'О защите прав потребителей'. Пожалуйста учитесь на моих ошибках, игнорируйте данный магазин, ощущения после общения с ними- сточная канава.

быстрота доставки неплохое качество товара

не смотря на все недостатки я остался доволен качеством обслуживания

Покупал в подарок печь. Выдали явно б/у или отказной экземпляр. Забирать на экспертизу отказались, вес коробки 13 кг. В момент заказа отказался от рекламной рассылки, после этого получал рекламные СМС и даже звонки по выходным в 8 утра !!! НИКОГДА ничего не закащывайте В ЭТОМ НЕДОМАГАЗИНЕ. СВОИ ИЗДЕРЖКИ ОНИ СПИСЫВАЮТ НА КЛИЕНТОВ !!! Почитайте другие негативные отзывы, там часто пишут о том же!

Давайте начнем с того что менеджеры которые следят за email'ом не отвечают вообще. Во вторых в call центре люди все кричат и орут, там так шумно. Приобрел я у них power bank на 6000 mah.У меня телефон рассчитан на 1500 mah. То есть его должно хватить на 4 полных заряда. А его хватает лишь на 60 процентов заряда и все.То есть даже не на 1 полный заряд. И в комплекте не хватает usb шнура для зарядки самого power bank'a. Далее хотел сделать возврат товара и позвонил в call центр. В первый раз они сказали перезвонят через 2 дня.Спустя даже не 2 а 5 дней я перезвонил. И тогда мне сказали писать им на почту. А в начале не могли сказать? Пишу им на почту а они не отвечают. Вот сейчас сижу и жду от них ответа. Если в конце мне не вернут деньги то я позвоню в охрану прав потребителей. И там оставлю заявление. Далее у меня есть запись разговора с сall центром и эту запись передам и им и их директору. Ждем результатов.

Буду еще заказывать, что понравится если будет необзодимо

Вежливые менеджеры, принимающие заказы.

хотя я редкий покупатель но очень хорошо, что есть магазины на диване ,не у каждого есть время посещать торговые центры и бутики. приобретенный мною товар не разу не делала возврат надо правильно подбирать свой размер в чем помогают ведущие . спасибо им за их кропотливую работу а также и операторам культурное обслуживание при приеме заказа.

покупал палатку и спальник, все привезли во время как договаривались. молодцы!

Хотелось бы получать по электронной почте более свежие новости. Лучше каждый месяц новые.

Вежливость персонала. Качество товаров, своевременная доставка, надежная упаковка.

Качество обслуживания. Работа оператора.

считаю, что навязчивость менеджеров по продажам бывает излишней

Пользуюсь периодически услугами интернет-магазина Top-shop и ни разу не подводили в качестве обслуживания и доставке выбранного мной товара.

в остальном обычный интернет -магазин, каких тысячи. ни плохой, ни хороший.