top-shop.ru

Заказал автомобильную зарядку для iPad и крепление на стекло в пятницу. Меня заверили что в воскресенье мне все это доставят. Ну думаю отлично. В воскресенье мне никто не позвонил. в понедельник я повторно делаю заказ (заказываю точно такие же вещи, как и в первый раз) спустя пол дня со мной связывается девочка-менеджер, которая на полном серьезе предлагает мне к моему первому заказу присоединить еще и этот. Ну конечно, ведь это так логично, человек пока ждал заказ купил еще одну машину. Говорю ей, что мне нужен только один заказ, второй убрать прошу. Она согласилась и (внимание!) начала уточнять время доставки, адрес и тд, чтобы потом сообщить что такой зарядке у них нет. но говорит ничего страшного, у нас есть такая же (я заказал синюю) но белая, вас это устроит? Да говорю конечно устроит. в ответ получаю что ее тоже нет. Говорит можем вам доставить розовую, а хотя ее тоже нет прямо сейчас, только через неделю. какую то зарядку я суммарно 10 дней должен был прождать? складывается впечатление, что они ее сами делать будут. ужасный магазин, покупать в нем что либо будет большой ошибкой

Нет!!!

Отвратительная работа! Хотели заказать тренажер, но все попытки безуспешны. Сколько раз звонили ответа нет, автоответчик работает, деньги снимают, но ни кто не перезванивает. Стали звонить через скайп, тогда они перезвонивают, спрашиваю что интересует, будем ли заказывать...и все звонок прерывается и больше ни кто не звонит . Это просто шараш кантора

Оперативность доставки

Собственно, а что мы ожидали? Муж сделал заказ 2 пары обуви, нож, 2 сковороды. Прислали посылку, она огромная, мы не в Москве, за пересылку отдали почти 900 р. Открыли только дома, одной сковороды нет, вторая с браком. Причем в коробке места столько, что вторая сковорода просто не влезет. Муж сразу стал звонить, вообще такие вещи в цивилизованных организациях решаются довольно таки просто. Его сразу же послали в другой отдел, дали номер. А там сразу стали скидывать. Причем говорили: 'Здравствуйте Сергей, мы перезвоним!'. И так 10 раз. В итоге я сама позвонила, пришлось говорить довольно таки резко, чтобы трубку не положили, а то оказалось это такой метод работы, бросить трубку и перезванивать. На письма не отвечают, а именно это посоветовал сделать онлайн консультант в контакте -написать письмо. В письме были и фото и подробное описание проблемы. Вобщем больше - никогда туда не сунемся. Никому не советую связываться с этим магазином. Думаю, не долго ему еще работать, так как все таки интернет сейчас активно развивается и альтернатива телемагазину уже есть. Все больше выбора качественных магазинов, которые уважают своих клиентов.

В конце января мои родители пенсионеры заказали мультиварку 'Редмонд' вопреки моим предостережениям. Я как в воду глядела: мультиварку прислали к 8 марта, радостные родители распечатали посылку и попробовали включить, но товар оказался бракованным и мультиварка не работала. Отправили ее обратно за свой счет, по звонкам в этот ужасный магазин (звонки платные и недешевые) они узнали, что мультиварка до них дошла. Так же они просили каждый раз перезвонить через пару недель (наверное, деньги на звонках делают). Короче, сейчас уже конец мая и что с мультиваркой до сих пор неясно. Пожалуйста, работники топ-шопа, верните пенсионерам их деньги. Они им достаются не так легко, как вам, мошенникам и обманщикам. Иначе дело передастся в суд. А людям советую не вестись на рекламу и покупать технику в проверенных магазинах с хорошей репутацией.

мошенники!!! Заказала набор посуды. Оплатила. Не доложили сковороду. На претензию ответили отказом. Присвоили себе деньги, а моя пенсия 7000 рублей. Буду писать заявления в полицию. Если есть постадавшие, особенно из Челябинска, напишите на адрес моей дочери она юрист. Чем больше эпизодов, тем больше шансов возбудить уголовное дело. mv7878@mail.ru

Заказала набор посуды за11800, прислали ортопедический матрас за 5600!!! Отправила обратно матрас ,заплатила деньги за получение возврат посылки ,отправила по факсу уже ДВЕ претензии ,а в ответ тишина !Обратная посылка была ими получена еще 11 апреля .а деньги обещали вернуть в течении ДВУХ месяцев ,не смотря на то ,что по закону они мне должны быть возвращены в десятидневный срок !Я уже не считаю деньги за дозвоны в Москву! Наверно помощь и управу на них нужно искать в ПРОКУРАТУРЕ, Обманутая покупатель Зенкова Евгения Остаповна

Больше не верю сотрудникам этого магазина, т.к. заказывала два нобора карвинга, а в посылке получила один, отправили жалобу через интернет, а они мне сказали что получили 16 мая , а я посылку получила до майских праздников и сразу позвонила и на следующий день отправили через интернет, мне девушка перезвонила сказала что документы получили, а отдел поддержки покупателей звонила 4 раза пока дождалась ответа на свой вопрос, отдел упаковки сказал что положили два набора и ничего мне досылать не будут. Вот так меня прокатили с набором, как после этого верить людям, мои деньги ушли в пользу магазина вместе с набором.

Сделал заказ 9 мая, так до сих пор его даже и не выслали, это ппц просто...якобы его нет на складе. я конечно все понимаю... но не 3 же недели. В общем отвратительный магазин никому не советую.

Без комментариев, просто ужасный магазин, не заказывайте в нем НИЧЕГО! Привезут не в срок, и вполне вероятно, что бракованную вещь, да еще и по завышенной цене.

На Яндексе указан несуществующий адрес магазина. На Щелковском ш., 3 магазина нет

Нет

Омерзительная шарашкина контора! Работают в ней ХАМЫ и просто НЕПРОФЕССИОНАЛЫ!Заказала товар с доставкой его домой курьером.Договорились о конкретном периоде времени доставки. На следующий день мне перезванивает курьер и тоном, не допускающим возражений, сообщает, что он приедет совсем в другое время! Пытаюсь напомнить ему об обговоренном со мною временем- он меня в упор не слышит! Отказываюсь от их услуг и завершаю разговор. Через 1 минуту курьер звонит снова и проговаривает заново весь текст так, как будто минуту назад он мне не звонил! Звоню другому оператору. Задаю вопрос, почему так происходит и с кем можно решить проблему-бросают трубку! Звоню в отдел поддержки-даже не задав мне вопрос о причине моего звонка, в нахальном тоне безапелляционно заявляют, что мне перезвонят в течение дня. Я при этом не успела произнести и буквы! Интересно то, что я просила звонить мне по мобильному, они перезванивали мне на городской! Слава Богу, что я вовремя отказалась от их 'услуг'! Могу представить, какой товар они бы мне привезли при таком свинском отношении к людям! Народ,, не пользуйтесь этой конторой! Пусть они действительно обанкротятся! Ведь товары, рекламируемые Top-Sop, и вправду можно приобрести в различных других магазинах!!! Как с сервисом, так и с ценами можно найти что-то гораздо приличнее!!!

Большое спасибо за доставленный товар. Вашей работой доволен. Посылку получил, как и было мне обещано. Правда хотелось бы побыстрее))) P.S. Это не реклама )))

Заказывали в магазине мультиварку и электронную книгу, посылку получили на почте и открыли сразу в нашем отделении связи в присутствии работников почты-электронная книга отсутствовала, о чем тут же был составлен акт работниками почты. Звонили в магазин, нам объяснили какие документы направить по факсу. На следующий день отправили факсом все документы, продублировали по электронной почте. Месяц ни ответа, ни привета. Пытаемся дозвониться в магазин-бесполезно. Скорей всего, что наши телефоны занесены в отдельный список-нас даже не слушают, отвечают, что перезвонят, но совершенно секретно-идет гудок и отключаются, а у них проходит, что звонок был. Позвонили с другой симки-ответили, сказали, что перезвонят и тишина. Пытаемся дозвониться-невозможно, не слушают, отвечают, что перезвонят и отключаются. Поэтому это не магазин, а шарашкина контора. Никому не советую связываться, потому что невозможно решить никакой вопрос. Очень обидно, что обманывают покупателей. Понятно, что электронную книгу можно уже записать в 'поминальник', а это был подарок для дочери. Конечно же дочка расстроилась и мы получили кучу неприятных эмоций от общения с продавцами магазина и материальный ущерб в размере 10000 рублей, так как на почте оплатили за весь заказ 23000 рублей, поэтому если не хотите быть обманутыми, лучше не обращайтесь в этот магазин.

Не первый год заказываю товары в топ шопе. Все доставляется без проблем в полной комплектации. Еще ни разу не пришлось менять товар, т.к. он в полном порядке. К июню жду очередную посылку из службы лоставки.

Самый отвратительный интернет-магазин, не заказывайте здесь ничего.

Нет

заказывала две йогуртницы для внуков.доставили вовремя, товар хорошего качества.я осталась очень довольна,буду заказывать еще! йогурт получается бесподобный!рекомендую!!!

В начале апреля получила на почте заказ, в котором не оказалось путёвки на поездку в Италию. Отправила жалобу по электронной почте. мне позвонили и пообещали путёвку на поездку дослать отдельно. До их пор не прислали. Теперь абсолютное недоверие к магазину. Любовь Анатольевна.

Заказывал Роторайзер, привезли точно в срок, хотя нахожусь далеко в области. Чеки, гарантия- всё на уровне. Был удивлен, когда увидел сколько плохих отзывов на маркете. Ставлю четыре звезды за слишком агрессивное навязывания других товаров при заказе.

Заказала дурацкий набор для варки яиц из-за того, что ПО АКЦИИ должен был прийти второй (хотела сие чудо техники подарить свекрови). Получила за 1400 рублей один набор с ложкой. Позвонила в отдел по работе с покупателями - велели собрать кучу документов, отправить им, а они РАССМОТРЯТ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), ПРИМУТ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и если что, пришлют второй. Это как понимать? Магазин-лохотрон, а мы, лохи, их кормим и кормим, давно пора эту контору прикрыть, судя по многочисленным отзывам обманутых клиентов.

Обман покупателей, навязчивые звонки с рекламой, неадекватные цены, доставка опаздала на полтора месяца.

28 февраля сделали заказ и провели оплату по интернету на сегодняшний день 24.04.13г. не посылки не денег не возвращают. Мы уже потратили уйму денег общаясь с ними при общении кидают трубку или постоянно обманывают то ушла посылка то формируется. Ужас мы пожалели тысячу раз что связались с этим магазином. Люди не ведитесь на них это всё полный ЛОХОТРОН. Я считаю те кто оставляет положительные комментарии, это делают либо кто то из них, либо по их просьбе. Подскажите как можно их наказать и вернуть свои деньги там все таки больше 4 тысяч рублей.

Я уже на телефонных звонках потратила уйму средств,а меня всё кормят завтраками.Если так будет продолжаться ещё с неделю,я напишу во все СМИ

Уважаемые покупатели! Если Вам дороги Ваши деньги, время и нервы, НИКОГДА не обращайтесь в этото магазин!!!!

Вобще не магазин. Заказал колонки для ванной Mystery MM-5, сразу все оплатил. через некоторое время перезванивает менеджер, начинает выносить мозг - по 10 раз все переспросил, потом спросил как я буду оплачивать уже оплаченное и как мне доставить при том, что за доставку почтой уже тоже заплатил, пытался втюхать всякие дорогие дисконтные карты. Прошло 2 недели. Я забеспокоился код так и не прислали, пишу гневное письмо, на следующий день приходит письмо робота посылка отправлена. Извиниться не захотели, пришлось выпрашивать. Потом написали, что я могу не выкупать посылку (в третий раз заплатить...) Ладно забрал (месяц ждал). Открываю, а там не то,что заказал - другие колонки, я бы может и плюнул бы взял другие, но для ванной нужны влагостойкие. Сегодня написал письмо - тишина, заказал обратный звонок - тишина, позвонил на горячую линию сказали подожди пол часа, положили трубку. Потом, естественно больше чем через 30 мин, РАЗРЕШИЛИ отправить посылку обратно, деньги якобы вернут когда получат. Никакого возмещения неудобств естественно не предложили. Простою еще час в очереди на почте, сегодня на меня там уже начихали, заболел...

Сделала заказ 3 марта сегодня уже 20 апреля еще не пришел. Менеджер 3 марта по телефону сказал, что товар есть в наличии и его отправят сегодня, завтра. Но отправили только через месяц. Очень оперативно!!!!!! 'Молодцы' ребята! Так держать! Больше ничего заказывать не буду и другим не советую.

В конце января 2013 года мной был сделан заказ в данном магазине, сначала заказал мультиварку, сковородку Делимано, крышку к ней, блинницу. Данный заказ я так и недожаалась, в связи с отсутствием, якобы, на складе мультиварки. В связи с чем мне пришлось отказаться от мультиварки. Но позже как оказалось и блинницы у них в наличии нет, но обещали, что через пару недель они поступят, в связи с чем я доказала еще 2 две блинницы, 2 крышки Делимано Прима Керамика радиусом 20 см и Найсер дайсер. И наконец-то, в середине апреля я получила извещение с почты. Побежала на почту, отстояв там очередь целый час, придя домой и вскрыв посылку: Я УЖАСНУЛАСЬ, вместе 3 блинниц я получила 1, вместе двух крышек - я получила одну. т.е. посылка была не доукомплектована, но при этом я оплатила посылку в объеме заказа. Обнаружив данную проблему, я естественно первым делом позвонила менеджерам. На что я естественно получила в ответ, 'ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ С ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ', но звонка так и не поступило. На мои последующие звонки мне отвечают 'ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ ПОЗЖЕ'. и что теперь? я как то допулучу недостоющий заказ или мне начинать писать жалобы в Защиту прав потребителей и в прокуратуру?!