telemaks.ru

Оценка работы интернет-магазина! Служба консультации интернет-магазина и служба по обработке заказов (которая более вежливая)- это разные вещи, поэтому вопросы по одному и тому же заказу пришлось задавать по разным телефонам. Служба доставки отзванивается за час до приезда, что очень удобно, не хамят. Качество товара будет проверено временем, хотя, брали эконом-класс.

Приобрели телевизор PHILIPS по супер акции 'Горячие цены на высокие технологии! C 06.07.2012 по 05.08.2012 ,при покупке телевизора Philips 40PFL5507T/60 - в подарок покупатель получает гарантированный подарок:2 пары 3D очков PHILIPS PTA507/00 + PHILIPS BDP3280/51, 3DBlu-ray плеер!' в магазине на б-ре Цанова в Твери!!! Всё бы ничего... но!!! с самого начала... Приобрели телевизор в воскресенье 15 июля (в самый разгар акции), при покупке менеджер магазина, улыбаясь, сказал что на сегодняшний день подарков нет в наличии, и с момента проведения акции был всего 1 подарок в наличии, уточнить сроки получения подарка мы можем в понедельник позвонив директору магазина! Ну мы поверили, потому как с таким конкретным разводом, казалось бы, в серьёзном магазине, не сталкивались НИКОГДА! Позвонив в понедельник директору такого отличного магазина, выяснилось, что подарков нет и сроки их поставки не известны, что из головного офиса за весь срок пришёл только один комплект подарков. Пришлось обратиться с жалобой в головной офис фирмы, в котором обещали разобраться с данной ситуацией! Прошло 3 дня, и контент-менеджер компании сообщил мне:'Транслирую дословный ответ руководителя магазина:При продаже телевизора клиентам объяснили, что подарки закончились. Акция действует, если подарки есть на складе. Они все поняли, от телевизора не отказались.'. ВОТ если бы мне сразу сказали в магазине, что подарков нет, а не парили мозг.... я бы подумала и выбрала бы другой телевизор, возможно, или вообще бы его не купила!!! После такого ответа, снова позвонила в магазин, и опять директор магазина отсрочил до понедельника 23.08. решение вопроса об акции с 'гарантированными подарками'. В понедельник он мне сообщил, что акция закончена задним числом и подарков не будет!ПОТРЯСАЮЩЕ!!! -5 баллов за wow-сервис!!! Реклама акции до сих присутствует на сайте, а подарков нет уже давным-давно, и был всего 1 комплект!От такой потрясной акции осталась только куча негатива ко всей компании Телемакс и её акциям!!

Долго искал по городу компактную посудомойку CANDY CDCF 6. В телемаксе заинтересовала цена - решил взять. На телефон получил сообщение, что это последний выставочный образец. По приезду в магазин попросил распаковать, дабы удостовериться в том, что нет повреждений. Продавец долго ломался, говорил про 2 недели на проверку, но, вздохнув, все же распаковал. Посудомойка оказалась в полном порядке - зря волновался. Телемакс попал в мой список магазинов для сверки цен для покупок. Заказ 2037845. Спасибо.

Здравствуйте! Пользуюсь интернет-магазином уже не в первый раз. Здравствуйте! Пользуюсь интернет-магазином уже не в первый раз. И вновь доволен этой услугой Телемакса. Делал два заказа . На телевизор PHILIPS и две пары 3D очков к нему. Заказывал ночью. Перезванивали утром в течении полутора часа после открытия. Оперативно. Были вопросы с очками, но девушка оператор все быстро разрулила. О чем я был уведомлен. С обслуживанием в магазине на Ленинском пр.( СПб ) проблем не возникло. Меня там ждали и обслужили качественно и быстро. Очень приятно – приближаемся к европейскому уровню обслуживания. Буду пользоваться этой услугой ещё! Вот и я попал в число разочаровавшихся. После не мотивированных отклонений заказов 2037240, 2039085 на Ленинском пр.127 и непринятия мер администрацией. Снижаю рейтинг магазина. Жаль! Да, ребята, есть еще над чем работать!

Дурацкий сайт, не могу заказать СВ печь. Не убирается галочка на Доставке, и считает сумму с доставкой((

Заказал холодильник Bosch 36Х47 через интернет маркет, заказ потвердили уже через 1,5 часа. Холодильник оказался новинкой в городе, поэтому в других магазинах, его было ненайти. Доставили быстро и даже раньше по времени, заказывали на вечернее время, а привезли днем, заранее позвонив на телефон. Так же в магазине Телемакс г.Сыктывкара работают очень вежливые и компетентные продавцы. Спасибо!!!

Отличный магазин, купили посудомойку и стиральную машину очень всем довольны советую, и кстати товар на много дешевле чем в обычном магазине это хорошо,)

поискал вытяжку по Яндекс-Маркету, самая лучшая цена оказалась в Телемаксе, что меня обрадовало, потому как этот магазин оказался совсем рядышком со мной у ст.м. Пр. Просвещения, только за одно это уже Телемаксу огромное спасибо! Заказ на сайте прошёл быстро и легко, оч. оперативно пришла смс-ка уведомление о готовности моего заказа, здесь всё сработало быстро. А вот в самом магазе при получении пришлось подождать минут 15-20, потому что оказался 1 манагер на 2 этажа, второй ушёл на обед, а когда пришёл, мне пришлось за ним походить кругами, чтобы получить свою вытяжку видимо у него не было настроения трудиться в этот день.

Отличный интернет-магазин! Всю технику покупаем у них уже в течение нескольких лет. Все понятно, быстро, комфортно, а главное - дешевле, чем в других магазинах!

Покупал в этом магазине холодильник, доставка уже на следующий день после заказа и в удобное для меня время. Сначала пришло SMS о том, что товар отгружен и за 1 час отзвонился водитель. Нареканий к службе доставки и к качеству товара нет.

Воспользовался первый раз этим магазином, для покупки ЖК телевизора,все понравилось. Быстрое оформление заказа, получение раньше чем указано в правилах оформление покупки, квалифицированные продавцы, вообще все хорошо.При случае опять воспользуюсь этим магазином.

Телемакс радует! Все достаточно проинформировано и оперативно! Если возникают проблемы, достаточно связаться с менеджером, и все тут же решат!!!(Например мы откладывали доставку, отнеслись нормально, без претензий и лишних вопросов!В общем, советуем! Проверено неоднократно!

Покупал в магазине около м. 'Старая деревня' магнитолу Pineer с блютуз, во всех интернет магазинах она была дороже, чем здесь. Очень доволен покупкой и магазином + подарили скидочную карточку. Обязательно там еще, что-нибудь куплю!

магазин был бы не плох, если бы общение было только на сайте - там у них все толково, внятно и цены значительно ниже магазинных. Заказывал СВЧ-печь Supra, быстро сообщили о готовности заказа, поехал забирать в магазин, а там!... Специалистов для выдачи интернет-заказов нет, 'обращайтесь к любому продавцу...' - их мало и те, кто хочет работать - задействованы по-уши... Но есть еще несколько человек в красных рубашках, кто слоняется без дела по залу и увиливает от работы, а так же масса в белых рубашках - контролеры... 20 минут жду, пока освободиться продавец, выносит микроволновку в коробке и ведет меня на кассу... А проверить? -'Все равно мы ее полностью не проверим, а вы дома проверите и, если что - принесете...' Это 15 кг?! А гарантия? - '..а вот приедете в течение 2-х недель и мы вам поставим...' Всучили мне в коробке 'кота в мешке', а коробка - грязнющая!, протереть ее перед выдачей им и в голову не пришло. Хорошо, хоть микроволновка рабочей оказалась... Почему не довести дело до конца, если есть внятный сайт и хороший реальный магазин? неужели так сложно поставить пару человек на выдачу интернет-заказов и еще пару - на проверку техники, хотя бы - визуальную? как бы ни было дешево, сто раз подумаю, прежде чем обращусь к ним снова!

После посещения магазина 'Телемакс' расположенного на улице Советской 193, в здании гипермаркета Реала осталась куча негативных впечатлений. Во первых обслуживание отвратительное, на мою просьбу продемонстрировать товар продавец-консультант сказал:'Раскрывайте коробку сами и смотрите и удалился'.На товаре я обнаружил дефект и сообщил об этом продавцу на что мне ответили 'Не нравиться на берите' , а когда я попросил заменить на другой мне сказали 'я не буду открывать все коробки'.И ушёл. После этого я попросил пригласить администратора магазина. Вышедший администратор заявил мне до словно'Какое отношение вы хотите ведь вы покупаете на тысячу, а там ждёт клиент готовый купить на 20 тысяч.' После этих слов у меня вообще пропало желание что либо покупать в этом магазине.

Купил холодильник SAMSUNG RL-50RQERS1. Долго выбирал.Магазин на Yandex Маркете нашёл.предварительно в салоне магазина ТЕЛЕМАКС посмотрел на Просвещении.Заказал в интернете, перезвонили, со склада привезли вовремя. Приятно порадовала доставка с подъемом в квартиру за 400 руб. Распаковали,проверили вид. Предупредили, что включать через 3 часа (чтобы масло в компрессоре вернулось после горизонтального положения, при переноске). на следующий день перезвонили, поинтересовались мнением о доставке и о товаре. В общем хорошее впечатление. Можно сказать, что так должно быть во всём!

Нашел себе неплохой видеорегистратор через Яндекс.маркет, увидел, что он есть в Телемаксе рядом с домом. Оставил он-лайн заказ, через минут 10 пришло подтверждение, попросили не приезжать раньше чем через 2 часа. приехал чуть раньше - но все было уже готово, спросил девочек в торговом зале насчет заказа, мне его принесли - и все, собственно. Удобно и быстро, по дороге домой наконец-то купил то, чего давно искал. Выбрал их, т.к. все-таки это достаточно большой магазин, а не неведомая лавчонка он-лайн продаж. Пытался до этого купить другой регистратор через другую контору, приехал в пункт выдачи - а там такого и нет... так что, советую - тут все будет как надо, на себе проверил.

Магазин работает отлично и четко. Очень понравилось, как общался менеджер, как привезли товар, отличный курьер его доставил. Открыли, посмотрели. Все отлично! Когда я засомневалась, не обменять ли товар на другой такой же более крупного формата (мультиварка), девушка в офисе очень четко и вежливо объяснила мне как это сделать. Магазин вызывает доверие. Спасибо!

Покупал уже дважды в этом магазине. Купил 2 телевизора Самсунг 40 и 22 дюйма диагональ, все супер. без проволочек, все оперативно! Так держать!

Заказывал морозильную камеру, подтвердили сразу же, забирал в интересующем магазине все показали, проверили, запаковали и помогли погрузить. Остался очень доволен.

Заказывал в конце июня холодильник Bosch через сайт. Как и обещали, через полчаса перезвонили и уточнили заказ. Заказ делал в пятницу,доставить пообещали во вторник во второй половине дня. За час до доставки отзвонились. Лифта грузового нет, тащили холодильник на себе на 7й этаж, за подъем не взяли ни копейки ( в других фирмах по 150р за этаж), всё входит в стоимость доставки (400р). Самим холодильником доволен,корпус без повреждений,работает отлично. Это уже моя третья покупка крупной техники в Телемаксе, никаких нареканий к сервису, доставке и самому товару нет.

Неоднократно пользовался услугами интернет-магазина. Привлекает скорость обработки заказов (последний заказ №2037699). Заказ оформляется быстро, цена в интернет-магазине как правило несколько ниже (а иногда и значительно ниже) чем в самом магазине. Насчет доставки не скажу, так как забирал все самостоятельно. В общем на следующий день после заказа товара он как правило был у меня на руках. Магазином доволен, спасибо Телемаксу!!!

Отличный интернет-магазин!!!!Работа сотрудников очень оперативная!Все объяснили,рассказали бз раздражения.Доставили тоже быстро.Теперь я Ваш постоянный клиент!!!

Я заказывал технику по интернету не первый раз, но до сих пор от интернет-магазинов было негативное ощущение. Привозили либо бракованную технику, либо откровенное б/у. В Телемаксе заказывал холодильник и стиральную машину. Приятно удивило, что в стоимость доставки уже включен подъем на этаж. Очень доволен: всё четко и в срок. Техника новая, грузчики вежливые. Отличный магазин, я очень доволен. Номер заказа 2036664. Всем советую!

Очень понравилось заказывать через данный интернет-магазин.Все было супер оперативно.Разместил заказ,сразу позвонили сказали приезжать.В магазине выдали духовой шкаф за 7 минут с оформлением! СУПЕР МАГАЗИН-РЕКОМЕНДУЮ!!! Номер заказа:2036919 номер телефона:+79119300640

Заказывала через интернет магазин стиральную машину ВЕКО WKN61011M.(заказ № 2036913).Очень довольна,так как цена значительно дешевле ,чем в магазине.Оператор быстро оформил заказ ,и на следующий день машину уже доставили.

В начале июля заказывал холодильник Самсунг. Отправил запрос о наличии через интернет магазин Телемакса. ответили сразу - товар есть и забронирован для меня. Порадывала и разница между ценой в магазине и на сайте - 1680 рублей. В этот же день и купил заветный холодильльник. П.С. доставку осуществлют прямо в квартиру и на нужное Вам место:)

Замечательный интернет-магазин! Быстрая и качественная доставка! Рекомендую всем!

Купил стиральную машинку узкую через интернет магазин. Все понравилось цена, доставка, гарантия. Проблема возникла при оплате картой MasterCard, она у них не прошла 3 раза, платил наличкой.

заказывала в июне 11 года холодильник side-by-side LG GW-B207 FVQA, долго выбирала модель, цена минимальная была в СПб только в ТЕЛЕМАКСе. + цвет мне нужен был кремовый, такой нашла только здесь. сделала заказ, отзвонились очень быстро, договорились об удобном мне времени доставки. в назначенный день привезли без задержки, что удивило очень сильно, приятно, конечно же, имею опыт многократных доставок, всегда державших меня в напряжении. занесли в квартиру, распаковали, все документы на месте, с чеком и гарантийным талоном. качество товара надлежащее, сервисом довольна. буду заказывать еще!