telemaks.ru

Приобрели телевизор PHILIPS по супер акции 'Горячие цены на высокие технологии! C 06.07.2012 по 05.08.2012 ,при покупке телевизора Philips 40PFL5507T/60 - в подарок покупатель получает гарантированный подарок:2 пары 3D очков PHILIPS PTA507/00 + PHILIPS BDP3280/51, 3DBlu-ray плеер!' в магазине на б-ре Цанова в Твери!!! Всё бы ничего... но!!! с самого начала... Приобрели телевизор в воскресенье 15 июля (в самый разгар акции), при покупке менеджер магазина, улыбаясь, сказал что на сегодняшний день подарков нет в наличии, и с момента проведения акции был всего 1 подарок в наличии, уточнить сроки получения подарка мы можем в понедельник позвонив директору магазина! Ну мы поверили, потому как с таким конкретным разводом, казалось бы, в серьёзном магазине, не сталкивались НИКОГДА! Позвонив в понедельник директору такого отличного магазина, выяснилось, что подарков нет и сроки их поставки не известны, что из головного офиса за весь срок пришёл только один комплект подарков. Пришлось обратиться с жалобой в головной офис фирмы, в котором обещали разобраться с данной ситуацией! Прошло 3 дня, и контент-менеджер компании сообщил мне:'Транслирую дословный ответ руководителя магазина:При продаже телевизора клиентам объяснили, что подарки закончились. Акция действует, если подарки есть на складе. Они все поняли, от телевизора не отказались.'. ВОТ если бы мне сразу сказали в магазине, что подарков нет, а не парили мозг.... я бы подумала и выбрала бы другой телевизор, возможно, или вообще бы его не купила!!! После такого ответа, снова позвонила в магазин, и опять директор магазина отсрочил до понедельника 23.08. решение вопроса об акции с 'гарантированными подарками'. В понедельник он мне сообщил, что акция закончена задним числом и подарков не будет!ПОТРЯСАЮЩЕ!!! -5 баллов за wow-сервис!!! Реклама акции до сих присутствует на сайте, а подарков нет уже давным-давно, и был всего 1 комплект!От такой потрясной акции осталась только куча негатива ко всей компании Телемакс и её акциям!!