telelux.ru

Хороший магазин.Вежливые менеджеры,доставили всё вовремя!!!!.

Вчера заказала мультиварку,на сегодня она в пункте самовывоза.Приезжаю,в пункте вонь и разруха.Один человек получает товар,любезные работники мне сказали выйти и ждать за дверью.Ок,приглашают и вместо моей мульти предлагают модель какой-то не внятной марки.Сказали что за наличие моделей на сайте не отвечают,берите что есть.Я в шоке.Думают,раз человек приехал,то и возьмет то что дают.

не удалось выявить!

два раза меняли номер заказа, потом отстоял очередь на предоплату!! и это чтобы отвезли курьером! потом часа два искали мой товар на складе, дали осмотреть под дождем не распаковывая, а по факту привезли поцарапанный

Не советую связываться, явно левый магаз, 4 бала явно накручены.

Заказала мультиварку redmond 4500 за 3900 руб. Через два дня перезвонила девушка и предложила другую мультиварку за ту же цену (которая по старой цене была около 2000 руб, а по новой 3900 руб. стала). Я отказалась от предложения. Девушка сказала, что мой заказ привезут завтра. Звонят на след день и говорят: Мы вам сегодня заказ не поставим, так как мультиварок нет в наличии, и вообще ваш заказ отменяем. Я сказала, что они поступают не красиво и по закону должны предоставить заказ, как товар появится в наличии. На что был ответ, что только по новой цене. Опять же указала, что по договору оферты товар должны продать по цене 3900 руб. Они согласились. Я попросила выслать на почту подтверждение нашего разговора. Так ничего и не получила. Товар на сайте в наличии, уже по новой цене 4400 руб. На мой вопрос: Как так? На сайте есть, а у вас нет. Ответ гениальный и в очень грубой форме: А нам так нравится работать! На вопрос: С кем можно поговорить о качестве работы? Ответ: Ни с кем! Ну ок, заказываем эту мультиварку опять. Звонят, говорят, что в наличии и завтра привезут. Курьер привозит модель, которую мне предложили на замену. В порядке вещей, не согласовав, привезти другой товар. Чувство, что тебя хотят надурить. Не хочу дальше возиться с этим заказом, время дороже. Надеюсь, что руководство компании читают отзывы и, если люди порядочные, урегулируют ситуацию.

низкие цены

широкий ассортимент наличия, на деле обманчивый

НИКАКИХ

нет

29 декабря заказа товар с доставкой (номер заказа 680418). Менеджер перезвонил, уточнил строк доставки 30 декабря. 30 числа весь день прождал товар, но так и не дождался решил позвонить сам. В 17:30 дозвонился, мне сказали сейчас разберемся и перезвоним. Прошло еще 45 минут, опять тишина. Дозвонился повторно, тот же менеджер сказал, что машина сломалась и доставки не будет. На мой резонной вопрос: 'Собирались ли каким-то образом сообщить об этом мне?', менеджер не нашелся что ответить. Отличный сервис, так держать.

Заказала 28 декабря под новый год мультиварку readmond, через 2 дня 30 декабря в 6 часов вечера приехал курьер и привез китайскую дешевку вместо того что мы заказывали, я конечно отказалась принимать такой товар, курьер быстро уехал сказав что в этом году уже они ни чего не привезут, еще и нахамил. Дозванивалась час до магазина, когда трубку взяли объяснила ситуацию и менеджер просто бросил трубку. Итог: родственники остались без подарка т.к. ни один интернет магазин заказ уже не примет, а в магазинах цена на 20% выше. Магазин для дураков, не связывайтесь, берегите свое время и нервы!

Нет

Не связывайтесь с этим магазином!!! Заказала через интернет-магазин посудомоечную машину, потому что нужная модель была только в этом интернет-магазине. В указанное время машину не привезли, даже не позвонили, что не могут приехать по каким-то причинам. Позвонила сама, спрашиваю, где товар, дали телефон курьера, звоню курьеру, он сегодня оказывается выходной, а почему в фирме об этом не знают, неизвестно. Звоню опять в магазин, говорят: 'Ну, Вы можете забрать ее самовывозом из пункта на Можайке' (заказывала я ее с доставкой на юг Москвы). Ближний свет мне ехать забирать ее. Вопрос: почему я заказываю товар с доставкой, а мне будут диктовать, где его забирать, потому что они не смогли вовремя приехать и даже сообщить об этом? Почему я должна выяснять, где курьер с товаром? Почему я должна терять свое время, ожидая товар, который никто не привезет? А сегодня мне пришло на эл. почту, что товар оплачен. Как? Если никто так и не позвонил и даже не извинился за доставленные неудобства. Ну и сервис! Сколько покупала в интернет-магазинах, это первый случай такого хамского отношения.

нет

Заказала минимойку Karcher K7 Premium Car. Номер заказа 650850 на 19.12.2014. Отзвонились через 5 минут, привезли вовремя то, что заказывала. Только обманули с гарантией. Заказывала впервые и незнала, что гарантийное свидетельство от магазина - это просто бесполезная бумага. А официального гарантийного талона от производителя не дали. На официальном сайте Karcher я забила артикульный номер моего аппарата и мне ответили, что он не действителен. На мою претензию, что мне подсунули нелегальный или поддельный товар, магазин молчит.

В обще порекомендовали дети, они довольны, у меня тоже претензий нет. Поэтому твердая четверка!!!

Вобщем то молодцы учитывая ажиотаж перед Новым Годом

По оформленному заказу с сайта со мной так никто и не связался, после самостоятельного звонка заказ зачем-то переоформили, но так и не доставили. Попытки выяснить что-либо заканчивались безрезультатно, просто бросали трубку.

Нет

перезванивают быстро, после оформления заказа через интернет. менеджер вежливый.

Заказал вытяжку Bosch DWA 0697A51. Заказ №679153. Подтвердили доставку на следующий день. В день доставки вначале динамили по телефону(обещали что вот-вот вам перезвонят). Потом сказали что это был не заказ, а заявка и такого товара в наличии нет.

С тем, чтобы заказать проблем не возникло - сами всё выбрали на сайте, менеджер подтвердил. На следующий день приехали в пункт самовывоза, и, простояв часа полтора в очереди, получили свою технику. Сейчас с одним из товаров возникла проблема. Звоню в отдел постпродажного сопровождения несколько дней - никто не отвечает. Пишу - в ответ тишина. Звоню по общему номеру для заказа товаров - не давая до конца объяснить, бросают трубку. Я смотрю, судя по отзывам, что бросать трубку - это фирменная фишка у магазина. Так что если вы желаете после приобретения техники (а сумма нашего чека более 150 000 рублей!!!) остаться один на один со всеми вопросами и проблемами, добро пожаловать. Это хорошо еще, если техника действительно 'белая', как менеджер утверждает. А если 'серая', то можно считать, что гарантии на товар вообще никакой нет. Кстати, гарантийные талоны они не заполняют, говорят, что гарантия по чеку. Одно это уже заставляет думать, что техника не сертифицирована, а случись что - сами будем носиться и платить бешеные деньги за ремонт, потому что сопровождать товар после продажи никто не собирается, вопреки заявлениям на сайте.