tehnostudio.ru

Недавно приобрел телевизор Samsung UE-40ES6307. Заказ номер 6181. Пришло подтверждение заказа, привезли в оговоренные сроки. На месте осмотрели товар - претензий не было. Магазином доволен, всем рекомендую.

31.01.2013 г.купили в вашем магазине холодильник LG GA-B489 BLCA Отличный холодильник, вполне соответствует соотношению цена - качество. Хороший внешний вид - аккуратный, ничего лишнего. Очень вместительный. Работает практически бесшумно. В целом холодильником довольны - оправдал все ожидания.Отдельное спасибо работникам магазина за оперативную работу.Холодильник доставили в срок и вовремя.

При заказе телевизора Samsung UE32ES6307, операторы всё объяснили - проконсультировали, ответили на все вопросы. При поступлении телевизора в пункт самовывоза, также позвонили. Когда забирал свой заказ 6636, все проверили, проконсультировали. Всем большое спасибо. P.S.Думаю приобрести ещё один телевизор, но большей диагональю.

Хороший магазин.Доставка была точно по времени.К товару и менеджерам претензий нет.Заказ №140391

заказ № 4196. Заказала в этом магазине стиральную машинку LG F-1292ND1. Очень быстро мне позвонил менеджер и согласовал время доставки. На следующий день стиральная машинка была у меня,......... но не та которую заказывала, привезли LG F-1292MD1. А заметили это уже когда курьер уехал. Машинки по внешнему виду одинаковые и сразу понять было не возможно. Сразу позвонила в магазин и меня соединили с отделом рекламации. Там очень приятная девушка сказала, чтобы не волновались и что нам поменяют машинку на ту которую заказывали, но в последствии ее не оказалось на складе и мне вернули деньги. Это заняло где то дней пять. Да было не удобно жить без стиральной машины, но далеко не каждый интернет-магазин вернет деньги, когда в принципе и наша ошибка есть - когда принимали товар не посмотрели внимательно! У моей знакомой была такая ситуация и в другом магазине ее просто послали сказав - куда смотрели когда принимали товар?. Отдельная благодарность девушке которая работает в отдели рекламации к сожалению не знаю как ее зовут. Очень терпеливая и доброжелательная. Если бы во всех магазинах были такие сотрудники то плохих магазинов вообще не было бы! =)))))

Отличный магазин!Все четко работает!ПосудомойкуBosch SPS 63M02 RU получили за 1день,и кровать заказали.

Отличный магазин, внимательные продавцы, большой выбор товаров, низкие цены. 30 января 2013 г. купил в нем LED телевизор Samsung, заказ №578. Это была уже моя третья покупка в Техностудио. Всё, как всегда, прошло чётко и быстро. Сотрудник в пункте самовывоза товара на Сибирском проезде помог проверить телевизор и донести его до машины. Покупкой очень даволен.

ЖУТКИЙ МАГАЗИН!!!! Заказывали стиральную машину - ее так и не привезли. Никто не предупредил, не позвонил и в результате звонили сами и выяснили что заказ не отгружен и якобы какой-то менеджер нам перезвонит. Никто не перезвонил и так ничего и не получили. Уже заказали в другом магазине и все привезли.

Заказывал вытяжку. Заказ доставлен во время, поднят на этаж. Магазин оставил приятное впечатление. Номер заказа: 5433

Доволен. Номер заказа 5230. Как обычно позвонил в магазин, а не стал заказывать на сайте. Покупал варочную панель и посудомойку (по яндекс маркету было оптимальное соотношение рейтинга и цены). Очень понравилась консультация: рассказали все нюансы, порекомендовали к посудомойке доп. моющие средства. Доставили в указанную дату. Вобщем, пятерка.

Спасибо Техностудио за вовремя доставленный парогенератор Tefal по заказу 139278. Все отлично!

Заказывал у техностудио стиральную машину и утюги (заказ 5915). Понравилось то,что со мной предварительно согласовали время доставки-мне подходило в будний день после работы. Доставили вовремя, до входной двери.

Магазином доволен. Заказал кухонный комбайн на сайте магазина, минут через 5-10 со мной связался менеджер и мы все обговорили. На следующий день пришло СМС с указанием промежутка времени, когда ждать заказ. Курьер перед доставкой позвонил, как я и просил. При передаче товара курьер сам показал гарантийный талон с печатью и у курьера даже была сдача :). Магазин работает быстро и четко. Рекомендую.

Сделали заказ, с утра позвонил менеджер, доставили через день. Спасибо за качественный товар и приемлемые цены! Номер заказа по доставке 6464.

МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ Г..НО Заказал 10.01.1013.Снегоуборочную машину MURRAY за 24000. Привезли в срок.Посмотрел все нормально. Вечером собрал эту машину и завел ее оказалось там не хватает одного шнека который чистит снег.Соответственно она толком не чистит.Дозвонился в отдел рекламации минут через 30.Пообещали разобраться.До сих пор разбираются. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ КОГДА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ..

Те, кто из Санкт-Петербурга, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!! Эта контора - чистый лохотрон! Вопреки информации с сайта этого магазина, в Питере по названному у них адресу нет ни офиса, ни магазина, т.е. физически эта контора там не существует - проверено лично! Так что, в случае возникновения проблем будете воевать с ветряной мельницей! Сегодня уже 5.02.2013, но эпопея с холодильником, заказанным 29.01.2013, всё ещё не закончилась, хотя доставку обещали сделать в течение 2 рабочих дней! Холодильник привезли только 3.02.2013 ! Но!!! у привезённого холодильника обнаружились механические повреждения: вмятина на правой (от двери) стороне, нижняя металлическая несущая конструкция погнута так, что одно из колёсиков, на которых холодильник перемещается по полу перекошено и 'смотрит' в бок (это ж как надо было технику грохнуть!), из холодильника выкрошились куски какой-то разбитой пластмассовой детали! Звоню в магазин - объясняю ситуацию. Мне советуют звонить в отдел рекламации (правда номер телефона сразу не называют, можно подумать, что покупатели его знают!). Пришлось позвонить ещё раз для выяснения номера телефона. Номер не дали, но, якобы, перевели звонок на этот отдел. Полчаса в телефоне пиликала дурацкая музыка, но никто мне так и не ответил, а в довершение - связь просто оборвали. Пришлось снова несколько раз звонить в отдел продаж, но они, как только слышат об описанной проблеме бросают трубку или говорят, что ничего не могут сделать и снова отправляют в отдел рекламаций. На электронные письма из их конторы никто не отвечает!

Заказывала газовую плиту Gorenje G 51103 AX (Заказ №140039). Очень довольна магазином. Отзвонились быстро, уточнили все подробности. Доставка новой и утилизация старой плиты прошли без нареканий в обговоренное время. На следующий день приехал мастер, подключил плиту. Вежливый и учтивый персонал, как сотрудники call-центра, так и мастера. Понадобится бытовая техника, первым делом загляну именно в этот магазин!

Заказ 5091 Все прекрасно, быстро приняли заказ, доставили Хлебопечку вовремя, сразу заполнили при мне гарантию с печатью. Удобно.

Все качественно и оперативно. Первый раз вижу такую быструю доставку! Очень понравилось!

Заказывал в Техностудио ледянки (заказ №565) на сайте магазина самовывозом. Заказ приняли в тот же день. На следующий день заказ был доставлен в пункт выдачи. Все сотрудники магазина вежливы и компетентны. Единственным недостатком является отсутствие информационных табличек на месте расположения пукта-выдачи. Пришлось расспрашивать охрану складского комплекса. Всем рекомендую.

Заказывал в первый раз (посудомоечную машину). Отзвонились быстро. Доставили также без проблем. Сроками, ценой и качеством товара доволен. Заказ 324

Номер заказа: 120528 от 28 ноября 2012 мы остались полностью довольны обслуживанием и доставкой - быстро, оперативно, вежливо! и цены доступные

Заказ 5981. В этом магазине заказала Хлебопечку и к ней тут же подобрала Кухонные весы. Ассортимент разнообразный, хороший. Заказала в субботу, а в воскресенье мне уже перезвонили и договорились о доставке на вторник. За доставку каждого товара взяли по 290 руб, но только на покупке хлебопечки я сэкономила в районе 1000 -2000руб!! Водитель заранее позвонил и уточнил время доставки, донес товар до кв-ры, я всё проверила - покупкой осталась довольна!

Заказывала пылесос и кастрюлю (заказ 5047). Менеджер перезвонил, все уточнил, в день доставки пришло смс с телефоном доставщика, указанием времени доставки. Всё быстро, четко и слаженно. С удовольствием обращусь еще раз.

Хотел купить телевизор со смарт ТВ , зашел в маркет и как обычно по рейтингу и цене отфильтровал продавцов. У Техностудии было самое большое количество оценок (насколько я помню) и причем большое количество из них положительные. Прочил отзывы и не нашел, что то из ряда вон негативного. Заказал свой телевизор. Перезвонил менеджер в течении 15 минут и сообщил что товар могут доставит на следующий день. Кстати были плохие отзывы про курьеров,но видимо мне повезло, нормальный мужик, без заморочек. Все по стандарту: пропечатал документы, мы распаковали телик, проверили на визуальные дефекты, я отдал ему деньги и остался доволен (самое главное что он меня не торопил, как обычно бывает). Поэтому ставлю 5. Все что хотел, все получил. Номер заказа 140117.

29 января я заказал телевизор LG 42LM760T с проверкой на битые пиксели, заказ № 590. 30 января я получил телевизор в пункте самовывоза № 2 (Сибирский проезд дом 2, строение 9-10). Обслуживанием доволен, продавец донёс телевизор до автомобиля, помог погрузить его в машину. Телевизором также очень доволен, к качеству изображения (даже после придирчивой проверки) никаких претензий, не жалею, что заказал проверку. Спасибо! Александр.

Заказ №141021, номер заказа по доставке 7274. Решил купить пылесос Dyson. Сначала все было нормально, позвонил менеджер, подтвердил наличие товара и договорились о доставке. Сам проживаю в Красногорске, поэтому сразу попросил уточнить полную стоимость пылесоса с доставкой домой. Менеджер как-то замялся, сказал, что доставку осуществляет транспортная компания и сколько км до Красногорска могут сказать только они. Со своей стороны пообещал отнять со стоимости пылесоса 350 рублей (стоимость доставки по Москве). Т.е. цена пылесоса в магазине 23900 плюс 100-140 рублей (20руб/км, до Красногорска насчитывают от 5 до 7 км). Товар доставили вовремя (что отлично), но каково же было мое удивление, когда объявили цену 24450. На мое изумление ответили, что такая стоимость получается исходя из 350 рублей доставки по Москве плюс 200 рублей за проезд до Красногорска. Стоимость доставки по Москве почему-то менеджер забыл вычесть из стоимости пылесоса. Никаких кассовых чеков у экспедитора не было. Создалось такое впечатление, что сколько ему хочется, такую сумму он и называет. Т.о. с меня дважды взяли за доставку товара. Не знаю, кто тут больше виноват: то ли я такой лох, то ли интернет-магазин вводит покупателей в заблуждение насчет бесплатной доставки по Москве, то ли они выбрали не того партнера для доставки. Но вывод я для себя сделал, больше сотрудничать с данным магазином не буду и никому не советую. P.S. На следующий день позвонили из отдела контроля качества. Извинились за ошибку, 'человеческий фактор', менеджер забыл внести исправления в счет. Деньги вернули, претензия снимается.

Оставлял здесь негативный отзыв. Но позвонила сотрудница отдела контроля качества и претензий. Предлагала денег на телефон... Удалил отзыв не потому что они меня уболтали и я согласился на их предложение. Отнюдь, я не принял все предложенное. Удалил, потому что я увидел реальное отношение к своему делу и тому, чем они занимаются. Увидел, что им не плевать на мнение людей и на повышение качества предоставляемых услуг. Если Вам повезет или, точнее, не повезет купить у них товар, который может Вас огорчить, то, надеюсь, что они смогут Вам помочь или, хотя бы, утешат)) Спасибо! У меня появилось обратно доверие этому магазину, благодаря моему негативному отзыву и работе отдела контроля качества и претензий.

Отвратительный магазин!!!Если Вам не повезло и доставили неисправный товар, то можете считать, что деньги выкинули на ветер. Т.к. ни кто не будет заниматься ни возвратом, ни обменом, ни починкой.Отдел рекламации не дает ни каких конкретных ответов, каждый день разговариваешь поочереди то с одним, то с другим и каждый раз приходится объяснять ситуацию заново-с одним вроде договорились, как на следующий день его нет, а второй не в курсе...и все начинается заново. Чтобы магазин забрал свой неисправный товар на экспертизу, мне пришлось сначала просидеть несколько дней на телефоне, т.к. дозвониться до них не реально, потом несколько дней в ожидании курьера. По истечении срока, я опять сам названивал им, чтобы вернуть мне якобы исправный товар...Вернули!Ура! Но нет ни заключения из сервисного центра, ни пометки в гарантийном талоне о том, что сервисный центр вообще видел мой товар.Мой неисправный инструмент пролежал у них месяц и вернулся ко мне в том же виде.И все началось заново...Отдел рекламации каждый день говорит, что заключение привезут, но безрезультатно и в итоге фрезер пришлось везти в официальный сервис .Они просто тянут время, чтобы не выполнять своих обязательств,да еще и рекомендовали вообще самому устранить неполадки!!Отличный совет от Сергея из отдела рекламации!!! Не смотрите на чуть сниженные цены,скупой платит дважды!!!

Дважды заказывал стиральную машину. В первый раз сослались на то, что не дозвонились по телефону заказ по умолчанию не выполнили. Хотя был адрес электронной почты. На который не пришло ни одного письма. Во второй раз дозвонились. Договорились, что машину привезут через неделю. За день до доставки перезвонили - машина с браком, поменяем через неделю. Четко договорились на 3 февраля доставить. Утром звонит экспедитор - машина со сколами и меня поразил вопрос: 'Вам такая нужна?' Как ни странно мне такая оказалась не нужна. Сказал, что закажу в другом магазине. Доставили из другого за один день.