К числу достоинств могу отнести то, что в этом Интернет-магазине существует что-то вроде 'отдела контроля качества', который работает как ответ на рекламацию
Заказали стиральную машину. Под диктовку оператора я записала номер заказа, дату и день недели доставки (23 октября, среда). В среду, прождав положенное время, позвонила. Менеджер по продиктованному номеру заказа сообщил, что доставка у меня должна быть 24 октября. Допускаю, что могла бы ошибиться при записи в дате, но оператор продиктовал мне и дату, и день недели. Ок, на следующий день, в обед раздался звонок от оператора о том, что случился форс-мажор, и доставка переносится еще на один день. При этом каких-либо извинений, предложений о компенсации неудобств, естественно, не прозвучало. Наконец, 25 октября мы получили свой заказ. К службе доставки претензий нет, а вот из-за отвратительной работы магазина Техностудио пришлось 3 (!!!) рабочих дня с 12-00 до 18-00 придумывать, каким образом и кто будет ждать доставку заказа. Так что если Вам дорого время и Ваша работа, лучше сделать заказ где-нибудь в другом месте
После размещения данного отзыва связался менеджер, принес извинения и предложил компенсировать стоимость доставки. Считаю, что это достаточно достойный выход из сложившейся ситуации. Конечно, стоимость 3-х моих рабочих дней несоизмеримо выше стоимости доставки, однако, попытка хоть как-то сгладить ситуацию всегда вызывает позитив. Приятно, что магазину небезразлична его деловая репутация