К
Краевская Нелли оценил 11.11.2013
Оценка:
была акция по бесплатной доставке
да вроде никаких
купила 2 мультиварки Вайсгауф, аметист и голубую, себе и в подарок маме. мама в восторге, получается сразу хорошо, так что я думаю, займет достойное место и на моей кухне.
Ф
Филимонова кристина оценил 11.11.2013
Оценка:
быстро связались
обман насчет наличия
Если не хотите потерять время,в этот магазин не обращайтесь...Заказала хлебопечь..Позвонили ,подтвердили..жду...Звонок в день доставки,уже после обеда..не привезем брак...ну ладно...тогда почему не убрали с сайта,не понятно...До сих пор висит....
Ф
Фурманов Дмитрий оценил 09.11.2013
Оценка:
цена
сроки поставки немного сдвинулись
искал шины Ultra Grip Ice Arctic 205/55 R16 94T, нашел их здесь, цена была самая низкая по городу на тот момент да и ехать было не далеко (делал самовывоз). В пятницу позвонил менеджер и сказал что привезут их только во вторник, меня это устраивало, т.к. погодка еще была нормальная. Но во вторник перезвонили и сказали что шины пришли 'пересортицей' и попросили подождать до четверга (для меня было не критично, т.к. я знал по отзывам что у них такое бывает да и погодка стояла еще плюсовая). В четверг я им перезвонил, менеджер сказала что товар на месте и можно подъехать и забрать. Проблем с поиском пункта выдачи не было как и с получением (пришел-осмотрел-оплатил-забрал). Магазин не хуже и не лучше других, везде бывают накладки и это надо понимать.
vv
vvmaster-ya оценил 09.11.2013
Оценка:
Отличный магазин.Заказывал кофемашину De Longhi Esam 2600. Менеджер Денис все объяснил подробно. К доставке претензий нет.
ke
kes anna оценил 09.11.2013
Оценка:
оперативно
заказали здесь уже вторую стиральную машину Beko теперь уже WKN60811M (№ заказа НК000064126), 29.10.13 доставили без проблем. Машинку подключили, работает нормально.Единственно, что ширина ее оказалась все-таки гораздо больше, чем обещал молодой человек по телефону (52 вместо 45см), обычно я внимательно читаю характеристики, но тут уговорили в последний момент.., а в остальном все замечательно!
li
liebe1212 оценил 09.11.2013
Оценка:
теперь никаких достоинств
Наплевательское отношение к покупателям
теперь никаких достоинств
Д
Дегтярёв Михаил оценил 09.11.2013
Оценка:
Отвратительное качество работы по заказу. Заказ сделан во вторник с доставкой на субботу. В субботу оказывается, что доставки не будет. Никто заранее не предупредил, полдня дома проходит впустую, предлагают доставку на понедельник, но кто же ее будет в понедельник забирать.
Т
Толкачева Анна оценил 08.11.2013
Оценка:
в комментарии
не обнаружила
Очень благодарна данному магазину за своевременную доставку и хорошую работу. Покупала пылесос Zelmer 919.0 ST Aquawelt, приятно удивила цена - самая низкая в СПб, доставили раньше назначенного времени, в связи с чем подняли пылесос в квартиру бесплатно, покупкой очень довольна.
Л
Литовченко Виктория оценил 08.11.2013
Оценка:
быстрая доставка, невысокая стоимость товара
быстрая доставка, невысокая стоимость товара
А
Аноним оценил 08.11.2013
Оценка:
быстро презванивают
Товара нет в наличии, хотя на маркете и в интернет магазине в наличии
тратят время
А
Агафонов Сергей оценил 08.11.2013
Оценка:
Нет товара
Заказывал 2 раза хлебопечку Panasonic SD-ZB2502, первый раз начали предлагать другую не понятную фирму, а второй раз сказали есть только бракованные печки и некондиция. Заказал на другом сайте. Почему Яндекс не мониторит наличие товара.
У
Усаков Федор оценил 07.11.2013
Оценка:
Труднопостигаемые
Независимая и ответственная доставка
Труднопостигаемые
А
Аноним оценил 07.11.2013
Оценка:
не увидел
связь с клиентов очень плохо ведут, доставка постоянно откладывается.
заказывал тренажер, обещали доставить к среде, но все время доставку переносили, при этом не оповещают, приходится самому звонить и узнавать состояние заказа. В субботу должны наконец то доставить, тогда отпишусь окончательно о сервисе.
li
listikoff оценил 07.11.2013
Оценка:
При самовывозе внимательно читайте адрес и смотрите на карту! Да и подъезд к месту самовывоза оч нехороший - дорога сильно разбита! Ехал на новой легковухе и жалел, что не заказал доставку...
Норм магаз. Впечатления положительные!
т
тюрин виктор оценил 07.11.2013
Оценка:
хороший интернет-магазин
нет
Недавно, я приобрёл в вашем интернет-магазине газовую панель Hotpoint-Ariston 7hpc 640 n ,номер заказа НК000063036, ваше обслуживание клиентов мне понравилось :вежливо и культурно всё объяснили и вовремя доставили ,претензий с моей стороны никаких нет,огромное спасибо всем сотрудникам интернет-магазина ,молодци.
Ch
Ch Ksenia оценил 07.11.2013
Оценка:
Заказывала мясорубку и блендер, привезли все вовремя, заранее позвонили, курьер вежливый, менеджер по телефону тоже, все подробно объяснили.
Ф
Федорова Светлана оценил 07.11.2013
Оценка:
Низкие цены, мобильный и приятный сервис.
Не обнаружила
Покупали для офиса кофемашину Филипс Саеко. Во-первых цена обрадовала, намного ниже, чем в других интернет-магазинах.Во-вторых сервис приятно удивил, после заказа обратного звонка не пришлось ожидать долго.Любезный молодой человек перезвонил, принял заказ № 11003. После нашей оплаты по безналу, перезвонила девушка и согласовала со мной удобное для меня время доставки. И ,наконец,ребята - доставщики не просто кинули коробку с кофемашиной, а предложили сразу посмотреть содержимое. Я проверила комплектность, а как собрать не имела понятия, для меня это новый 'зверь'. Они ,видя мое замешательство,собрали, установили. Ну а теперь с помощью инструкции я почти в совершенстве овладела процессом приготовления разных видов кофе. Вкуснятинка,особенно с пенкой, такая. Некоторые сотрудники приглядываются к моей чудо-машине с целью приобретения домой.Всем советую.
Г
Головкина Ольга оценил 06.11.2013
Оценка:
-
Повысили цену после подтверждения заказа
-
А
Андросов Михаил оценил 06.11.2013
Оценка:
Стоимость товара, адекватность менеджеров
Заказал 4 обогревателя NOBO C4F10. Цена была одна из низких на яндексе. Позвонили, договорились. Привезли как договаривались, на следующий день. Вежливо. Культурно.
П
Попов Сергей оценил 06.11.2013
Оценка:
вежливый персонал, быстрая доставка
-
вежливый персонал, быстрая доставка
Д
Дмитриев Игорь оценил 06.11.2013
Оценка:
Низкие цены
Мало пунктов выдачи заказов
Покупал сушилку для белья 'TELEPACK 50'. Получилось процентов на 35% дешевле, чем в обычном магазине хозтоваров. Обстановка в пункте выдачи более чем скромная, отсюда и более чем приемлемые цены. Вся покупка заняла 3-4 минуты. Мне понравилось.
А
Аброськин Александр оценил 06.11.2013
Оценка:
Оперативность, вежливость, гибкость, компетентность, низкая цена.
не замечены
Оперативность, вежливость, гибкость, компетентность, низкая цена.
Т
Татару Настя оценил 06.11.2013
Оценка:
приветливый персонал
доставка не на следующий день
Насколько я поняла магазин специализируется на бытовой технике в основном, но а я заказала замечательный комплект постельного белья для новорожденного в подарок) Мне понравилось, что они присылают смску с номером телефона курьера, так как не всегда получается сидеть дома все заявленное для доставки время, если что всегда можно скорректировать время доставки.
Ka
Kalinin Alexander оценил 05.11.2013
Оценка:
было то ,что мне нужно (но я обошелся без них)
не очень вежливый персонал на телефоне, не перезвонили еще раз (в первый было занято), не обращают внимание на время для звонка (хотя он был указан), неудобные интервалы доставки, берут деньги за самовывоз (!)
было то ,что мне нужно (но я обошелся без них)
К
Курбатов Игорь оценил 05.11.2013
Оценка:
грамотный персонал
не обнаружил, их нет
Заказал самовывозом с пр.Мира 104 стр.2 мультиварку , заказ № 150064, посоветовали какая лучше, в обед забрал, все работает, блюда вкусные, главное теща довольна, всем спасибо
Я
Яковлева Елена оценил 04.11.2013
Оценка:
Своевременная доставка Вежливое обслуживание
нет
Своевременная доставка Вежливое обслуживание
А
Аноним оценил 04.11.2013
Оценка:
Отвратительная служба поддержки. Невозможно вернуть товар в магазин в соответствии с Законом о защите прав потребителей, ст.26.1. Пытались вернуть матрас, который не подошел по характеристикам. В результате отмазывались как могли, говорили, что у них нет офиса, приехать сдать матрас никуда нельзя, что интернет магазин не принимает возвраты, и прочую ерунду. В результате просили перезвонить через час, затем через полчаса и перестали отвечать на звонки совсем.
Можете покупать в этом магазине, если на 100% будете уверены, что не будете оформлять возврат.
М
Матрончик Юрий оценил 03.11.2013
Оценка:
Четкая работа, вежливость, доброжелательность всех сотрудников, с которыми общался через Интернет, по телефону и при доставке покупки. Приемлемые цены.
Пожелание: В сообщении о принятии заказа указывать полную стоимость доставки, включая стоимость всех перемещений от подъезда до места приема товара в квартире.
Четкая работа, вежливость, доброжелательность всех сотрудников, с которыми общался через Интернет, по телефону и при доставке покупки. Приемлемые цены.
А
Ахтямов Артур оценил 02.11.2013
Оценка:
Нет
Магазин - один масштабный недостаток. Подробнее в комментарии.
Оплатил заказ 27.10.2013 с помощью Яндекс.Денег с кодом протекции. 28.10.2013 мне перезвонили, я сообщил необходимый код - все ок. Менеджер сообщил, что доставка будет на среду (30.10.2013). В среду набрал - говорят доставка будет на четверг - я был крайне удивлен, ну ладно, подождем еще денек. Четверг, время 20.00 звоню снова, спрашиваю, когда будет доставлен заказ, на что получаю ответ, что наматрасник (это у них такой подарок при покупке) имеет ненадлежащий вид, поэтому они решили привезти заказ в субботу! Даже если история правдивая, хотя уверен на 99%, что вранье полное, то логично было бы со мной связаться и предупредить. Далее пообщался с одним из менеджеров, он рассказал, что осознает проблему и постарается решить проблему. Я уже подумывал забрать товар со склада в пятницу и сообщил ему об этом - он, сообщил что проблем нет, до 20 часов можно приехать. В пятницу где-то часов в 16 набрал снова и сообщил, что приехать не получится, попросил доставить на субботу. Итак, сегодня суббота. Звоню снова им - спрашиваю, когда будет доставлен заказ, мне отвечают - 7 ноября (четверг). Это нормально!?!? Попросил сделать возврат - и снова ждать! Во вторник (05.11.2013) должны прислать письмо, я должен что-то заполнить и лишь тогда мне смогут выслать деньги.
Po
Polosin Sergey оценил 02.11.2013
Оценка:
Просил привезти на 1 час позже (не 19 до 24, а с 20 до 'как получиться'), не смогли, согласились на отказ, даже не предложили варианты. Видно много клиентов....
Просил привезти на 1 час позже (не 19 до 24, а с 20 до 'как получиться'), не смогли, согласились на отказ, даже не предложили варианты. Видно много клиентов....