store.sony.ru

Купила плеер для плавания, при этом была в стационаре в другом регионе.Продукт нужно было протестировать на качество батареи, в бассейне, на запись плеера, у меня таких возможностей не было. Спустя какое то время, я выписалась, установила проблему, батарея садится, уши болят от часа ношения наушников, наушники слетают с ушей, какое уж там плавание в них. Продали некачественный товар в карантинный период и сказали, что согласно нашим правилам, и ФЗ о защите прав потребителя не могут мне помочь, кроме как чтобы я заморачивалась и обращалась в сервисный центр. Сложный товар, продажа каналом интернет торговли, форс-мажор не учтен. Я не просто привередливый клиент. Я не клиент агрессор, я просто маркетолог и знаю основы и свои права как человека и профессионала. А вот компания, с западным управлением, показывает свою неповоротливость. Не удаляйте отзыв, а донесите до управления.

Не отвечают ни за что. Моё общение с продукцией Sony закончено навсегда. Деньги отдал Самсунгу, о чём ни капли не жалею!

Качественный товар, быстрая доставка, внимательные и не назойливые операторы

Заказал в магазине телефон Sony Xperia XZs, с доставкой, стоимость такого телефона на момент заказа была около 47 тыс. рублей, в итоге через пару дней доставили абсолютно другой телефон, вместо заказанной модели доставили Sony X Compact, который стоит на 20 тыс рублей дешевле в их магазине! Почти в два раза!!! Каким образом можно так перепутать модели я не представляю!

Всё классно и с доставкой и с обслуживание и с обменом/возвратом всё без проблем.

Дорого, но за это получаешь отличный сервис, на всех этапах покупки.

Без нареканий. Отличный магазин. Молодцы ребята. Спасибо.

Все быстро, чётко и в срок. Ещё и доставки бесплатные. Заказываю не в первый раз.

Удобно, наглядно. Цены приятно удивляют и есть подарки покупателям.

Если Вы решили приобрести официальный 'белый' товар этой известной торговой марки, рекомендую это делать в sony store.

Всё быстро и понятно

Сделал заказ на пункт самовывоза. За два дня до предполагаемой даты. Менеджер позвонил в 16 :00 дня доставки и сообщил, что произошла накладка, курьерская служба в нужный мне пункт самовывоза не возит. Предложил привезти завтра! В другой пункт или на дом. Без определённого времени. Курьерская служба так и не позвонила на текущий момент. Далеко не в первый раз покупаю в этом магазине, таким отношением, мягко говоря, удивлён. P. S. Магазин внимательно отнесся к проблеме, заказ доставлен, исправляю оценку. Надеюсь, что это единственный такой случай.

Отличное обслуживание

Покупал в этом магазине уже несколько раз без каких-либо проблем. В плане обслуживания - обычный интернет-магазин. Доставка была службой Озона.

Приобретал рюкзак, lcs-bp3, очень хорошо был упакован. Всё понравилось, собенно доставка за сутки в пункт самовывоза в Курск (DHL).

Оперативно. Курьер пришел прямо к рабочему месту. Здорово.

оперативная, пунктуальная доставка

Вполне наглядный сайт. Раньше чем во многих магазинах появляются новинки. Полный цветовой диапазон, если модель имеет несколько цветов. Поставка товара без посредников. Заказы выполняют быстро и в срок, уведомляют о ходе выполнения заказа. Доставка в Санкт-Петербурге бесплатна по адресу или в пунктах выдачи товаров. Если что-то не понравилось, то можно вернуть в течение 7 дней после получения. Могут проконсультировать и порекомендовать. Дополнительный год официальной гарантии. Бывают подарки к покупаемому товару (у меня в подарок был качественный чехол подставка к смартфону, цена которого отдельно 2490 руб.).

При оформлении предзаказа на смартфон был приятно удивлён предложенному подарку - фирменный чехол на эту модель, на выбор: белый или чёрный. В этом магазине покупку делал впервые. Всё отлично.

Всё слишком хорошо. Где хамство операторов? Где опоздание доставки? Где доставка не того товара? Зачем подарки при заказе? Какой к чёрту дополнительный бесплатный год гарантии? Совершенно не понятно, как дальше жить с разорванным шаблоном.

Заказывал сони бравия. Доставили в указанный срок и время. Курьер предварительно позвонил и сообщил примерное время приезда.

Магазином полностью доволен, как и мои коллеги, которые совершали покупки после моих рекомендаций:)

Сайт понятный, купил легко, доставили быстро, качеством доволен. Больше добавить нечего.

Все было супер, удивили, что в подарок дали фирменный powerbank на 20000mAh.

Интернет-магазин очень хороший, рекомендуем,все честно, трек товара отслеживался,доставка 2 дня, до квартиры.

Доставили вовремя. Телефон правильной модели.

Самые положительные впечатления от работы этого интернет-магазина.

За два года телефон ломался четыре раза, причём ремонт заключался в обновлении программного обеспечения, они все так ремонтируют, после второго ремонта пришёл с неработающей основной камерой, отправил обратно. На третий раз он начал тупить, дергаться экран, после очередного ремонта приехал такой же. Вернуть деньги отказываться. Авторизированный центр постоянно пишет, что неисправность не обнаружена, хотя постоянно отправляю видео без причины дергающегося экрана, но они видимо слепые или в доле с магазином. Вообщем торгуют китайской бракованной техникой, которую не хотят забирать, больше никаких интернет магазинов.А телефон за 20000 просто выкину и куплю уже точно другой фирмы, хотя пользовался только Sony с 2006 года, качество значительно упало когда SonyEricsson стало Sony.

Рекомендую данный магазин для заказа игровых консолей и оборудования.

Заказал и приобрёл автомагнитолу SONY MEX N5200-BT. Проблем не возникло. Доставили на день раньше обещанного.