Stolline

Прошло уже больше месяца,как мы сделали возврат и до сих пор нам не вернули деньги. Покупали в интернет магазине.Безответственные сотрудники,в течении всего периода самим приходилось названивать,узнавать какую-то информацию, ругаться в конце концов, но до сих пор денег нет.Никогда не покупайте в этой компании, если вам что-то не подойдет.они вас доведут до истерики. берегите свои нервы и деньги .Собираю документы в суд. Номер договора № ИНМ 703 от 17 июля

Столлайн - самая безответственная фирма! Заказала 3 шкафа на приличную сумму. Ждала 3 недели сборщиков - пыталась ругаться. БЕСПОЛЕЗНО!!! Менеджеры говорят 'ничем не могу вам помочь', руководство 'в отпуске'. Потом выяснилось недовложение. Прошло еще 2 недели... а они 'ничем не могу помочь'! Вот жду и пытаюсь ругаться! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ШАРАЖКЕ!!!! Если кто то прочитает из персонала - мой заказ щ50710а.

Заказала кухню Модена в ТЦ Тройка. Очень опасалась неприятностей, прочитав отзывы о магазине. Но решила рискнуть - и оказалась права. Все прекрасно - и менеджеры Илона и Гуля, которые помогли подобрать все необходимое, и служба доставки - все в срок и без проблем, и сборка - все отлично. А потом и сервисная служба восхитила - позвонили и спросили о результатах. Отличная работа, прекрасная кухня, вся семья довольно. Огромное спасибо всем слежбам.

Самый отвратительный магазин, никогда в нем ничего не заказывайте! 19 июля привезли два платяных шкафа, один из которых не подошел нам по размеру. Позвонили в магазин, попросили менеджера прислать нам форму заявления на возврат товара. Менеджеры отвечают на почту один раз в несколько дней, заявление пришлось переписывать раз пять, потому что у них нет образца заявления. Заявление на возврат товара рассматривают сначала бухгалтера, потом юристы, потом еще кто-то и так все ходит по кругу. Сегодня 3 августа, до сих пор ни ответа, ни привета от них. Дозвониться можно (и то не всегда) только до менеджера, которая работает через день. Пожалейте свои нервы, не связывайтесь с этим магазином.

Мебель сомнительно качества, плюс ко всему, привезенные детали частенько попадаются бракованные, либо не из того комплекта, либо чего-то нехватает. Замены или довоза люди ждут неделями. Сначала детали фотографирует грузчик, потом сборщик,потом пока все оформят и привезут. Вобщем, если не жалко времени и невров то смело заказывайте в stolline!

заказали шкаф, обещали привезти через месяц, оплатили полностью!! все кормят завтраками недельными, 'мол типа, позвоните на следующей недели, должны привезти' прошло уже 2 месяца. больше никогда не будем у них заказывать!!!! самый ужасный магазин!!!!!!!!!

Сделал заказ, перезвонил оператор. Согласовали день доставки. Через 15 минут перезванивает и сообщает, что цена на сайте указана неверно и могут привезти, но по другой цене. Что является серьезным нарушением закона. Сказала, что готова принять заказ но по цене, которая указана в заказе. Голос девушки-опреатора изменился и она впала в легки ступор. Видимо не ожидала, что ей начнут цитировать статьи закона. Потом затаратроила опять про цену и пр. и поняв, что дороже указанной ценя платить я не намерена, положила труку. Мной же были скопированы все страницы со старой ценой, отправкой заказа и пр. Теперь если не созреют на доставку по заявленной ранее цене, отправлю все это в Роспотребназдор. Пусть разберутся с ними по закону.

Заказал у них шкаф, позвонили, договорились на поставке. В день поставки я сам еще позвонил, проверял, если привезут (а то люди ждали, которые потом должны были собрать шкаф), подтвердили, что в договоренное время приб'везут. Так как никто не приехал, водитель не звонил, стал звонить я (когда уже время подошло). И тут выяснилось, что ничего не привезут, мой шкаф продали кому-то другому и мне позвонить забыли!!! Люди на месте ждали напрасно. Никакких извинений с их стороны. Я написал письмо по электронке (еще в начале мая), до сих пор никто не ответил! Вот так они работают!!!!

Наши ремонтные работы в квартире совпали с 70%-распродажей в Столлайне. Огромное спасибо за все - обслуживание, доставку, сборку, низкие цены! Сделала последовательно 7 или 8 заказов - никаких нареканий. Не скрою - по двум заказам пришлось писать рекламацию - 2 детали не соответствовали по цвету и размерам. Вопрос решался в течении 1 недели. Я всегда благодарю оператора, который перезванивает из службы сервиса, а теперь решила поблагодарить магазин публично. СПАСИБО за суперскую обстановку с громадными скидками!!!

Заказывали модульную систему Элегия по акции через интернет-магазин. В этот же день позвонил оператор, обговорили день доставки и сборки. Привезли в срок, за час до приезда отзвонились, все аккуратно сложили в указанном месте. У нас были стеклянные дверцы, порадовало, что кроме гофрокартона, они были упакованы в этакие коробки из ДСП. Грузчики аккуратно их вскрыли при мне, проверили целы ли стекла. Через день приехал сборщик, предварительно уточнив время сборки по телефону. Собрал мебель быстро и что важно - очень качественно.

Заказали у них 3 шкафа, привезли 11.05, а 12.05 сборщик обнаружил 4 бракованные панели в 2-х шкафах. Обещают исправить брак уже 10 дней, отодвигается еще на неделю, быстрее было-бы новый купить, а эти сдать, если бы знать, что такое отвратительное отношение к заказчикам, главное для них - деньги получены, а что клиент недоволен - пустяки, переживет.

А мы довольны всем. И предупредили как принято. Привезли все детали. Покупали кухню 'Корсика №3'. Все упаковано качественно. Ни царапинки (хотя хранилось, как я поняла по вложенным бумагам, на складе с авуста 2011г). Собирали сами, вся фурнитура, документация на месте. Хотя если честно, начитавшись отзывов, начала сомневаться. Сама несколько лет работала на рекламациях и доставке на мебельной фабрике. Подкована и знаю все ньюансы. А обычно оставляют не довольные отзывы, а хорошее зачем. Вот я и пишу довольная всем. Спасибо фирма Столлайн!

Купила в интернет-магазине Столлайн модульную систему 'Джадд'. Привезли в тот день как и договаривались (11 апреля), однако, я просила предупредить о доставке за 2 часа, так как я работаю и не могу сидеть дома в ожидании мебели целый день, мне позвонили только когда они уже подъехали к моему подъезду, в связи с чем мне пришлось нестись домой,сломя голову (дорога занимает около 1 часа). Начали с представителями компании проверять комплектность доставленной мебели, оказалось, что двух коробок не хватает (в товарной накладной было указано 13 коробок, привезли только 11), как оказалось 2 мои коробки случайно оставили на предыдущем адресе. Пришлось ждать около 1 часа, когда они съездят на предыдущий адрес (в тот момент квартира была нежилой и в ней кроме стен ничего не было). Я попросила вскрыть коробки, так как в Акте-приемки, который меня заставляли подписывать, было указано, что претензий к внешнему виду поставленной мебели, я не имею. Представители Столлайн отказывались вскрывать коробки, мотивирую это тем, что у них нет с собой инструментов и что на практике с мебелью ничего случится не может и поэтому смотреть на нее не обязательно. В итоге коробки (сколоченные из досок ДСП) вскрывались моим ножом, который был безвозвратно испорчен, так как им отдирали гвозди от коробок. История на этом не закончилась. Через несколько дней приехали сборщики мебели (14 апреля) и выяснилось, что в коробках пересортица и не хватает боковой панели от тумбы под телевизор, но есть 2 лишние детали. В итоге стенку собрать не смогли. Написали рекламацию. В результате в моей новой однокомнатной квартире стоит 3 чудесных шкафа в полуразобранном виде, которые занимают почти всю комнату, это длиться по сегодняшний день (21 мая), так как стенка от тумбочки до сих пор не изготовлена и в связи с этим стенка не может быть собрана. Так что никому не советую покупать мебель у СТОЛЛАЙН! Это только зря потраченные деньги, нервы и время!

Помоешный магазин в прямом смысле. Купила у них два шкафа.Привезли : дверь с зеркалом у одного - зеркало разбито , не хотели увозить обратно ,второй вообще нет. Приехал сборщик оказалось у второго шкафа у ящика нет дна. Вообщем прошло два месяца не дверей, не дна.Так и живем в новой квартире все вещи на показ.Буду узнавать юридический адрес , данные директоров и подавать в суд. Звонить ругаться бесполезно, один телефон у Столлайна , такое ощущение что руководства у магазина нет.Очень было приятно что хотя было отзыв ответят.ХУЖЕ МАГАЗИНА ЧЕМ СТОЛЛАЙН НЕТ!!! Такое ощущение что хорошие отзывы магазин пишет сам про себя

Заказал у них шкаф заказ № К60232К!Привезли через неделю как и договорились! На следующий день приехал сборщик, начал собирать и обнаружил, что верхняя крышка шкафа сломана пополам! Составил рекламацию! Через 10 дней перезвонили сказали что крышка готова! И вот уже почти 2 недели везут! Каждый день завтраками кормят! Меня уже начинает выводить из себя!

ПОМОЙКА - это единственное,что приходит в голову после покупки мебели в Stolline. Цивилизованное ведение бизнеса это не про них,к сожалению купили у них кухню Александрия,собрали,повесили и на одном из шкафов разница между шириной шкафа и фасада почти 1 см, это щель в которую проходит большой палец руки, как оказалось для них это нормально и мне надо было смотреть на качество мебели и сборки в салоне, а в салоне все кухни с такими щелями. Неплохо за 140000 руб, не правда ли??? Буду подавать в суд, из-за принципа.

Сделали заказ неделю назад. Никаких писем на e-mail не пришло, в понедельник позвонили из магазина, обещали привезти мебель в четверг, предварительно уточнив время доставки в среду. Никаких звонков не было, привезти тоже ничего не привезли. Пробовали сами позвонить в магазин, но наткнулись на автоответчик. Долго ждать ответа оператора возможности не было, так как звонили с мобильного телефона (городского у нас нет), повесили трубку. Другой связи (icq, skype, возможность заказать звонок) на сайте нет. В результате потраченное время и необходимость искать подходящую нам мебель в других местах.

купили кухню Селена, 1,5 месяца назад, привезли в срок, в полной комплектации за исключением петель к стеклянному фасаду (что расстроило потому как не знаем где их купить), упаковано все очень круто, собрали кухню мы сами. Я была шокирована качеством, за 26т.р. я ожидала, что она начнет разбухать от первой же капли воды! кухня очень понравилась.

Это мой первый опыт заказа мебели в интернет магазине, и я не была разочарована. Заказывала утром 2 февраля стол фламинго5 и 4 стула венеция (всё венге). Наверно минут через 20-30 мне позвонил оператор, по имени Александра, и мы оговорили условия доставки, кстати у она них бесплатная) и дату. Потом со мной связалась служба доставки и окончательно подтвердила дату. В день доставки позвонили за два часа, как я и просила, чтобы успеть приехать домой с работы. Доставщикам особая благодарность, культурные мужчины - самое удивительное у них были бахилы, которые они одели (сейчас даже врачи их с собой не носят, хотя заботятся о здоровье) а тут по сути грузчики: чистые, трезвые и в бахилах - почти анекдот. И вот уже почти неделю каждый вечер с семьей получаем удовольствие от ужинов в семейном кругу и комфортной обстановке. Спасибо, думаем через месяц другой обновить мебель в спальне, если устроит дизайн и цена, тообязательно закажем здесь же.

Выбор просто огромный! Очень приемлемые цены и качество соответствующее. Купили мы свой диванчик на прошлой неделе, Как полагается сделали предзаказ и определили день привоза. Вчера привезли, очень рада. С диваном все отлично, будем пользовать))

Заказывал комод меркурий в светлом цвете. мне понравилось. Спасибо менеджерам, очень помогли. Заказ 4331

Сегодня привезли стенку 'Тэо' № заказа 4236 от 17 апреля. Я очень доволен покупкой. Оформили быстро, привезли так вообще за 3 дня, собрали за 2-а часа! Все отлично, наслаждаюсь сменой обстановки. Очень подходит под стиль Хай-Тек, на мой взгляд.

Абсолютно довольна работой Вашего магазина: менеджеры очень оперативны , заказ прибыл в даже быстрее, чем было оговорено. Никаких проблем и проволочек при получении. Доставка корпусной мебели.Заказ ИНМ1453 Так держать! Успехов и процветания! Маргарита Ульянцева.

Долго искал светлый диван в комнату. Недорогой и чтобы смотрелся достойно. Здесь очень понравился дизайн и то, что есть дополнительный столик. Смотрится он и правда дороже, чем он стоит. Столик использую как журнальный или как минибар + лишнее место для всякой мелочи. Диван удобный, раскладывается просто. Сервис порадовал: не платил ни за доставку, ни за подъем. Позвонили предупредили, доставили в срок. Маркий правда, но светла мебель вся такая. Чехлы съемные, можно стирать. Ставлю твердую пятерку.