Спортмастер

Короче, кроссовки я купил. Так как в нашем городе их просто нет. Сам перерыл всю витрину в поисках нужного размера. Желание второй раз посещать магазины Спортмастер не возникает

Заехали с мужем в магазин, чтобы купить мне кроссовки. Консультантов было мало. Одна девушка занималась уже с покупателем, мы решили подождать ее. Наблюдаем картину - человеку, понравившиеся кроссовки оказались велики, размера нужного не было. Покупатель расстроился и не собирается ничего брать, объясняя тем, что большие кроссовки будут натирать. Она говорит - 'Да вы что?! Это только маленькая обувь может натирать, большая никогда натирать не будет!' Мы с мужем от такого наглого втуливания были в шоке просто! Тут эта девушка подошла к нам, но она неплохо нас обслужила, все показала и рассказала. Мы ушли в принципе довольные и с покупкой! В следующий раз мы приехали 18 мая туда, чтобы купить мужу кроссовки. Были я, муж и наш 2-х летний ребенок. К нам подошла консультант. Тут сын начал капризничать, бегать по магазину. Я его еле отвлекла, но не надолго. Муж мерит кроссовки, объясняет девушке, что у него подъем высокий и они ему не подходят, попросит дать ему другие. Она дала новую пару и исчезла. Оказывается пошла к другому покупателю, который пришел один, а нас бросила. Я бы мужу помогла подобрать обувь, чтобы он постоянно не обувался в свои ботинки и не бегал не искал по залу свой размер, но я на 7-м месяце + ребенок маленький на руках. А эта барышня посчитала, что лучше пойти к другому клиенту, чем помочь нам выбрать поскорее обувь. Тут я подумала, мы же первые ее попросили помочь, может если я к ней обращусь, она поможет. Подхожу, спрашиваю - 'Где я могу такую-то пару найти?' Она нехотя поворачивается и тычет мне пальцем в самый дальний конец зала и говорит - 'Вон там, где написано Активный отдых!' и отворачивается от меня! В общем мы, с горем пополам, нашли мужу то, что ему подходит и пошли на кассу. Тут она подскакивает к нам - 'Ну что? Выбрали?' Выхватывает у нас коробку из рук и говорит - 'Давайте я на кассу отнесу!' Короче ей еще и продажу засчитали, которую она по факту не делала!! В общем это был УЖАС! Не знаем, пойдем ли еще в этот магазин когда-нибудь!

Большой выбор спортивных товаров

огромный плюс этой сети это ассортимент товаров ,он постоянно обновляется ,всегда очень приятно общаться и делать покупки в магазинах с вежливыми и компетентными сотрудниками ,они всегда готовы помочь с выбором товара и подбором нужных акссесуаров к нему !Пару раз заказывал тренажеры с доставкой за город с установкой ,оба раза приезжали вовремя и устанавливали быстро !Но на мой взгляд один из главных плюсов выделяющий эту сеть на фоне остальных это клубная система ,делаю обычные покупки я получаю бонусы(участвуя в акциях увеличиваешь их в разы)после чего на кассе всегда приятно видеть сумму чека намного меньше чем на ярлычках и ценниках!!огромное спасибо вам развивайтесь дальше открывая новые магазины ,как и прежде буду вашим клиентом !

Несколько раз делал покупки через интернет магазин 'Спортмастер', пару раз надеялся получить бонусы за самовывоз. Правила акции прочитать невозможно, так как на сайте ссылка 'дохлая' Первый раз купил на небольшую сумму малому в подарок лыжные ботинки за 999 руб. получил, оплатил - бонусов НЕТ. Звоню, спрашиваю- ГДЕ ?, отвечают - 'бонусы начисляются если сумма покупки более 2000 рублей, БЕЗ учёта скидки'. Ладно думаю. Второй раз поку паю кросовки за 2300 - бонусов НЕТ! звоню говорю Где бонусы, отвечают, вы же из 2300 700 со своей карты баллы списали !!! Бонусы начисляются только если вы 2000 деньгами внесёте.... Короче сплошная замануха и МУТЬ.

отличие в цене интернет магазина и розничного 6%

Большой выбор.

Большой ассортимент, находитесь почти во всех ТЦ города

Жулики на сайте. Обсчитывают в свою пользу. И наверное думают , что я буду им звонить на платный телефон. а вот и не угадали. Вам минус здесь на Яндекс маркете от меня.

Девушка 'затупила' при покупке и выбила не ту сумму. Сделали возврат, рассчитывался по карте, выбили сумму по новой, деньги с карты ушли и за покупку и за косяк продавца, в итоге так и не вернулись. Обслуживание стрёмное, на кассе продавцы спят. Консультанты постоянно бегают от клиентов по залу.

Большой выбор

катаюсь с удовольствием)

Бонусная система

позвонил попросил убрать 1 товар из заказа мне сказали что я могу в магазине отказаться от товара

Нет!

купил велосипед,который поломался за 3 дня,администратор отказалась производить обмен и отправила в ожидание,в итоге ни денег ни велосипеда,обратился в центральную службу по горячему номеру,объяснил все дела и в итоге снова ждите! очень расстроен,получил ушиб при езде из-за образования деформации заднего колеса в процессе эксплуатирования велосипеда,сервис считаю нулевой,товар забирают и непонятно тянут время!

Заказывал палатку. В тот же день пришло sms о том, что можно получить свой товар. Товар получил, но на сайте у заказа статус до сих пор 'новый' и не оплачен, бонусные баллы по акции и за самовывоз не начислились :(

Сделал заказ. При заказе указал, что часть оплатить бонусными балами. Они списались сразу. Первое, что поразило, обязательно нужен Администратор, чтобы получить заказ. В итоге на кассе назвали цену без учета бонусных баллов. Я объяснил продавцу, что это цена без бонусных баллов, но продавец сказал, что все учтено. Времени спорить не было, из-за этого оплатил так. Так же за покупку должны были начислить балы, но и этого не произошло, т.к. в личном кабинете стоит статус заказа не оплачен. Так же очень поразило, как много действий приходиться делать продавцу за компьютером, когда он выдает заказ интернет-магазина. В общем не рекомендую покупать в Спортмастере через интернет.

Магазин в Армавире Краснодарский край, 16.04.2014 заказал теннисный стол, Заверили, что придёт быстро так как товар в большом количестве находится рядом а Ростове. И понеслось, то перепутали мой заказ и отметили его как выданный, то теперь обещают через день, что все будет, а воз и ныне...... PS Сегодня со второго захода привезли мой стол, когда привезли впервые оказалось, что столешница отошла от каркаса, и требуется заново ее прикручивать и проклеивать, к чести магазина все недостатки были быстро устранены, здесь отдельно хочется выразить благодарность представителю сервисной службы Станиславу, который внимательно, с должным профессионализмом отнесся к проблеме.. Дмитрий.

Кроме заманчивых бонусов, никаких.

В комментарии описана ситуация, которая произошла со мной. Но в итоге тренажер все-таки починили (с 3-го раза). Радует то, что от магазина есть обратная связь. И что он выполняет гарантийные условия.

Не оставляйте им номер мобильного, рассылают спам, причем никак не отпишешься от этого спама

консультант заботливо предлагала товар, проверила по номеру телефона баланс моей карты на которой были баллы, а на кассе все пробили по полной!!! а когда я спросил, а где же скидка за имеющиеся на карте баллы, кассир ответила покраснев - сейчас система на работает... обещают, завлекают, а обещания не выполняют((( обидно, Спортмастер!

Не нашел!

много магазинов

Быстро реагируют, когда пишешь негативные отзывы в Яндексе

Сделала заказ в интернет-магазине Спортмастер в первый раз. Пришла смс, что товара нет в наличии, причем на сайте так и не было указано, какой именно позиции. Позвонила на 'горячий номер'. Ответила консультант. Я, можно сказать, интернет-шопоголик, потому консультантов по телефону слышала много и разных. Но такого стиля общения, к счастью, не попадалось. То я слишком тихо говорю, то слишком громко - 'я слышу!'. Тон, как будто она мне одолжение делает, что сообщает необходимую мне информацию. Причем, при этом умудрялась вворачивать иногда стандартные вежливые фразы. К концу разговора мое возмущение таким непрофессионализмом консультанта стало расти, но не стала предъявлять ей претензии, просто спросила имя и фамилию. Сразу после этого вопроса и после того, как она сообщила мне свое имя и по моей настоятельной просьбе фамилию, видимо, она вспомнила, что выполняет в данный момент свои профессиональные обязанности, и тон сразу же изменился. Отмечу, что я разговаривала с ней вежливо, никаких требований и претензий не предъявляла, просто попросила сообщить, какой именно позиции нет. К концу дня пришло еще одно смс, предлагающее внести предоплату в магазине, и только тогда заказ будет подтвержден. Так что же мне, ехать в магазин внести деньги, а потом еще раз придется ездить, чтобы забрать. В итоге, поехала в магазин и просто купила в обычном спортмастере, пусть и дороже.

Покупаю в Спортмастере все! Начиная от одежды и обуви и заканчивая спортинвентарем. Ни разу не возникло проблем с качеством и т.д

Я думаю начало положено, скоро как многие начнут терять клиентов.

Пытался вернуть детский велосипед, у которого выкручивались по ходу вращения педали, мне поведали что 'Велосипеды обмену и возврату не подлежат', жаль испорченного настроения и потраченного времени. Больше никогда не обращусь в 'Спортмастер'.