Спортмастер

Приобрел цепь для велосипеда в магазине на смоленской, там же в сервисном центре ее установил, но уже через 3 км она порвалась. Диагностикой было выявлено, что цепь была установлена неправильно, что и привело к ее повреждению. Спасибо мастеру! Шел домой в ночи пешком...

Во-первых курьез опоздал. Позвонил, сказал, что приедет в течении двух часов, приехал примерно на минут 40 позже заявленного времени. Ну собственно не страшно. Но! Я заказывала велосипед со сборкой. Курьер распаковал мой заказ, проверили наличие, говорит : 'Ну всё', я напомнила ему про сборку, пошел собирать. Это первый мой велосипед, но и то он мне в сборке показался странным. Поехала кататься, стал сворачиваться руль, спросила у проезжающих мимо велосипедистов могут ли помочь закрепить руль и тут выясняется, что переднее колесо перевернуто, не закреплены ни педали, ни сидение, не правильно собраны тормоза. Подсказали мастера, мастер повторил тот же 'диагноз' сборки моего велосипеда, все перенастроил, перебрал. В итоге я отдала ему 750р, что тоже не страшно. Страшно то, что мой велосипед вполне мог подо мной развалиться и я могла получить серьезные травмы. Почему у Вас работают не компетентные специалисты?

Зашёл на сайт'спортмастера' в разделе диски для штанги смотрю товар дня -дики 'торнео' хромированые с резиновой вкладкой-1279р Звоню по тел.88007777771 узнать о наличии акционного товара.Ответ оператора 'да'.Заказываю эти диски с ДОСТАВКОЙ по цене 1279р.Это же товар дня,правильно я понимаю?И на них скидка 20%. + я заказал другие диски.Я думал мы всё обсудили и размер посадочного диаметра и цену по которой мне их привезут.На след.день мне скидывают смс.Приезжайте забирайте по такому адресу,Хм....?Что значит приезжайте забирайте?.Мы же договаривались с доставкой!Ладно звоню опять по этому номеру.Уж на этот раз я думал,что мы точно всё обсудили.В итоге мне привезли диски те же самые только по цене 1599р за штуку. Пока везли скидка куда то улетучилась,что ли?И к тому не того диаметра посадка.Звоню снова ,что бы обменять товар,что бы привезли во первых по той цене.что я видел в интернете,во вторых того диаметра. Девушка оператор на мой вопрос почему такое не соответствие в цене(интернет и накладная) сначала сказала .что сайт 'спортмастера' не доступен и она не может проверить достоверность моей информации,но самое смешное это ,что я в этот момент сидел на сайте в разделе 'диски для штанги' и видел и смотрел на эти самые диски со скидкой.Второй ответ со мной свяжется менеджер,Ждите и вы сможете с ним обсудить все условия возврата товара!Сижу жду.Звонят из Москвы, я им тоже обрисовал проблему мне сказали,что со мной свяжется менеджер.Вопрос когда?

Заказал через интеренет магазин тренажер, утром 8 апреля, вечером того же дня направился в магазин. Какого же было мое удивление, что тренажер который заказ ушел буквально у меня из под носа. В магазине заявили, что больше в наличии нет и придется ждать из. Москвы. Ожидаемое время доставки 16 мая. Сервис на 'высоте' одним словом. В других компаниях при заказе через интернет магазин товар бронируется и его не могут продать, почему тут оказалось не так для меня осталось загадкой. Надеюсь для кого то мой комментарий будет полезным.

Сделала заказ по телефону(беговая дорожка). Мне назвали на выбор 2 магазина в моем городе, где она имеется в наличии. Сказали, как только получу смс, могу ехать, оплачивать, договариваться о доставке. 'Доставка всего крупногабаритного товара бесплатно'.Получила смс, приехала и в магазине выяснилось, что никакой дорожки нет, ехать она будет из Москвы 3 недели, а доставка платная! В некотором шоке все же оплатила. Но, приехав домой, позвонила снова за объяснениями. Мы выбирали подарок к определенной дате! И если бы я знала заранее, я подумала бы над другой моделью. Девушка на телефоне сообщила,что в наличии была демонстрационная модель. На вопрос, почему это не было сказано сразу - нет ответа. С вами свяжется менеджер интернет-магазина. Это было 03.04.14. Сейчас 07.04.14. Со мной никто не связывался и связываться, видимо не собирается. Я не имею представления, в каком состоянии мой заказ, по телефону никакой информации не предоставляют - 'Я могу только оставить повторно заявку и с вами свяжутся'. Сколько должно быть составлено повторных заявок? Я никогда не имела таких проблем с интернет-магазинами.

Интернет магазин Спортмастер (для регионов) не работает. Заходишь на сайт, прогходишь регистрацию, заказываешь товар - приходит СМС 'нет в наличии, извините'. Опция 'оплата по кредитке' - не работает. Смысл интернет магазина и есть в том, чтобы купить отсутвующий в оффлайн магазине товар? Не так ли? В итоге выяснилось - НАДО ЗВОНИТЬ. По звонку создают заказ, идешь в магазин в своем городе, оплачиваешь 100%, в течение 21 (!) привозят. Сильно пахнуло ретро.

31 марта решила приобрести беговую дорожку. Сначала не было консультантов, которые обслужили бы. Приобрела беговую дорожку за 13999 рублей, вместе с доставкой вышло на 15299. Пообещали позвонить в течении трех дней. Не дождалась звонка, 11 апреля обратилась в магазин, сослались на техническую проблему и пообещали позвонить теперь уже в понедельник. Время 21:00, звонка нет до сих пор. Сумма покупки не маленькая, доставка вышла на 1300. Неужели нельзя сделать все по человечески?? С таким отношением, очень сомневаюсь, что приобрету еще что-либо в данном магазине.

дискомфорт при ношении обуви не явился поводом для возврата. Я бы понял если бы это была покупка на китайском рынке за 600р. Но кеды за 2500р, которые испортили ноги ребёнку, это явный перебор. И такое отношение к клиентам, которые имеют клубную карту 2й степени и явно несут свои денежки, неприемлемо.

При покупке роликов , не могли найти не одного консультанта

Хорошее качество обслуживания при продаже товара

Очень был удивлён, что мой заказ отдали другому человеку....приехал за 120 км..оказалось, что отдали и не проверяли кому отдают...пришлось брать товар выставленный в зале магазина....скидки на это естественно не сделали.....ребёнок был немного недоволен что подарок не в коробке.Разочарован таким отношением к покупателю.

Уже достали своими роликами и всем остальным! У всех если я хочу отписаться - я просто нажимаю ссылку - и готово. Если захочу - могу ввести причину. Почему у вас все так заморочено?? Если что-то покупаете у них - не давайте свою почту - ЗАСПАМЯТ.

большой как язь

хороший магазин...

приятный персонал, быстро поменяли не подошедшую мне вещь. единственное, сложно с мерчендайзингом, сам не разберешься, все время приходится искать консультанта.

Цены конечно кусаются, хорошо если есть клубная карта

через интернет заказали тренажер, смс о принятом заказе пришла через день с просьбой в течении 24 часов внести 100% предоплату за товар. Оплатили. За не имением второго экземпляра в данном магазине, нам было предложено забрать товар с торгового зала (БУ). мы отказались. Далее последовало 4 дня полной тишины. На пятый день мы начали волноватся, деньги отдали а тренажера так и не увидели, в листке заказа не указано ни каких контактных телефонов. Нашли телефон на сайте, позвонили и поинтересовались судьбой заказа, сразу нам никто ничего ответить не смог, просили перезвонить через 10 минут. Когда все таки нам дали ответ, оказалось, что тренажер уже привезли сутки назад, но нам о возможности забрать ни кто не соизволил сообщить. Приехали в магазин (пункт выдачи 2 - Пулковское шоссе) нас встретили без особого интузиазма, вынесли коробку всю заклеянную скотчем, на просьбу осмотреть товар нам было тказано по причине не возможности якобы потом упаковать все обратно в коробку. Вобщем мы очень не давольны персоналом казалось бы такого солидного магазина (((((((((

Никогда не подписывался на рассылку спам шлют обзывают Олесей. Отписаться не возможно пишут сервис временно не доступен и так вечно.

Сделал заказ, сказали, что все есть в наличии, по истечении некоторого времени оказалось, что ничего не было, позвонил в офис спортмастера после высказанных недовольств и негативного отзыва, перезвонил их менеджер, часть заказа нашли, часть нет.

Жаль что совсем забыли про 300 бонусов за самовывоз заказ 481237 и заказ 464577. Никак не дождусь.

Оформила утром(!!) заказ в интернет магазине, все было в наличии. Ближе к ночи приходит смс, что данного товара нет в наличии. Захожу на след день снова, таже картина, все отлично и все есть! Кошмар.

собирали заказ полтора дня так весь и не собрали,самое главное и не оказалось,почему он в каталоге числиться и все размеры, ужасная работа сотрудников интернет магазина спорт мастер!!!!

Таким образом, я всем советую данный магазин спорт-товаров. Меня зовут Эльназ, мой номер клубный карты - 3806325934.

Всё, что было куплено мною в Спортмастере на 100% меня устроило (велик, лыжи беговые, кросссовки, спорт.костюм, куртка зимняя). Вещи, купленные мною несколько лет назад, служат до сих пор. Довольна всем. Но хотелось бы еще чтоб продавали адидасовские вещи. В остальном магазин - супер!

Большой выбор товаров, разнообразие. Все для спорта находится в одном месте. Удобный сайт магазина.

)

Хороший магазин

Были в магазине в спб в галерее, при покупки хотели чтобы списали 300 бонусов которые на др подарили, смс с кодом так и есть пришла, в магазине очень душно, всего 2 кассира работали, очередь на каждого человек по 10, простояв в очереди и потом дожидаясь смс чуть от жары не умерли, уже не хотелось ничего ни покупать, ни ждать когда придет смс, помимо этого кассир- хамка,ведет себя так как будто она мне одолжение делает что меня обслуживает , в общем решили оплатить покупку без бонусов чтобы только бы уйти из этого ада! ! Больше в эту сеть никогда не приду, обслуживание ужасное и никаких плюсов нет, даже подаренные бонусы не списать по-человечески! Смс пришла спустя час, т.о. нужно умереть чтобы получить что-то от спорт мастера! !!!

Нет

при таком количестве товара нет возможности свободно (в холодное время) осмотреть ассортимент так как в магазине нет раздевалки и мест для детей, а так же элементарных туалетов... придя с ребенком не можешь ни чего выбрать и уходишь без покупок только из-за этих неудобств. В остальном все на уровне )))