spbyt.ru

Все ОК! Была заказана кофемашина Delonghi ECAM 23.450.S, пришла в срок, сам забрал. Распаковали, посмотрели, все вежливо и культурно. Конечно, продавец познается когда возникают проблемы…, будем надеется, что их не возникнет. Интернет покупки это всегда лотерея (наличие, доставка и .д.), хочешь без проблем, есть обычные магазины, где можно пощупать товар, но там и ценник соответствующий.

Заказывал холодильник в этом магазине, т.к. цена была самая низкая на Маркете. Сначала были сомнения, т.к. ни разу не сталкивался с этим магазином, но решил попровать. Заказ оформлял поздно ночью, перезвонили на следующее утро, договорились о доставке (через день, т.к. заказывал перед 23 февраля). 24-го днём позвонили днём, сообщили, что доставка будет в оговоренное ранее время (вечером). Холодильник привезли в срок, подняли без грузового лифта и занесли в квартиру. Цена холодильника, доставки и подъёма на этаж соответствовала заявленной на сайте. Повреждений никаких не было, после 4-х часов ожидания (по инструкции) включил - всё работает. В общем, всё прошло точно по плану, работой магазина доволен.

Хороший магазин.Заказал родителям холодильник BOSCH,все понравилось:цена и работа персонала.Желаю успехов в работе.

Уже второй раз покупаю в этом магазине. На этот раз хлебопечку. Привозят быстро, доставка вежливая. Печка уже как неделю работает без проблем. Рекомендую.

приобрел холодильник, особо хотел бы отметить работу службы доставки магазина. очень грамотные и оперативные ребята , чувствуется опыт работы. предварительно отзвонились , быстро приехали ,быстро подняли , и это на девятый то этаж ! приятно удивило то ,что старый неподъемный холодильник очень легко убрали из кухни и вывезли совершенно бесплатно ! огромное спасибо магазину за прекрасный сервис ! так держать !

Заказал термопот Panasonic в воскресенье, в понедельник отзвонились о наличии, а во вторник, после ещё одного звонка из магазина о привозе в офис, забрал товар по заявленной цене.

Оставил на их сайте заявку на кофемашину. И всё...Ни ответа, ни привета- пропали.Ну и Бог с ними, купил в другом месте- не в лесу живём! Поскорее бы подобные ...разорились бы и остались на рынке фирмы желающие зарабатывать деньги и приносить удовольствие покупателям!

Заказал машинку для стрижки в пятницу по телефону менеджеру. Он сказал, что в наличии есть на складе, подвезут к понедельнику в офис (у меня самовывоз). Я спросил у них номер моей заявки для дальнейших прозвонов по состоянию выполнения заказа, сказали, что номера нет, а заявка привязывается к фамилии. Обещали отзвониться в понедельник, когда придёт машина со склада. В понедельник никто не отзвонился. При моём запросе, сказали, что никакой такой заявки у них нет. Плюнул на их сервис. Не советую туда обращаться.

Интереснейший магазин, однако. Больше 2х недель назад я заказала в этом магазине хлебопечку, польстившись на то, что цена была очень низкая. Перед заказом прочитала здесь отзывы, и очень мечатала, чтобы и меня тоже не 'продинамили' с товаром, как многих оставивших здесь отзывы. Начнем с приятного. Перезвонили мне правда очень быстро, слащавым голосом рассказали, что все конечно же есть и все конечно же можно забирать, причем уже завтра! Я была очень рада. В тот день, когда я должна была забирать печку, я так и не дождалась обещанного звонка с подтверждением, позвонила сама - вы знаете, печка была бракованная. Но мы вам обязательно привезем новую, в пн. Правда она будет из новой партии... на мой вопрос о повышении цены, ответили - с чего ей повышаться? далее пошла череда обещаний перезвонить и в пн, и потом в ср, и потом в пт и далее, которые конечно же не осуществлялись, звонила сама - сначала Москва задерживает, потом еще что-то, в общем на складе нет, ждите, как придет - перезвоним. причем на сайте исправно обновлялась информация!!! товар в наличии, можно покупать, красота! правда цена незаметно повышаась... и повысилась на 25%. и это при том, что 'печки нет на складе' итого: с момента заказа прошло 16 дней, цена все-таки опустилась до превышения цены от 5 декабря лишь на 15%, сайт говорит, что товар в наличии, мне до сих пор никто не позвонил(сама в последний раз звонила в пт, через 9 дней после заказа)

Покупала в этом магазине хлебопечь.. 1)При заказе через сайт -до меня не дозвонились(1 пропущенный вызов) и моментально отменили заказ 2)на вахте (в пункте самовыдачи) не передали мои данные для пропуска, пришлось дополнительно созваниваться и ожидать когда за мной спустятся.. 3)Печь оказалась с дефектом -не выпекала:( (в магазине сначала вообще незнали что делать с этой 'бедой', через 3 дня,предварительно посовещавшись,решили поступить по закону:принять неисправную печь и самостоятельно передать на экспертизу,НО! забрать пообещали спустя неделю ( Благо,я, дожидавшись их решения-отвезла печь в сервис центр самостоятельно и уже через неделю у меня был акт 'о неремонтопригодности') 3)Получив акт на руки,позвонила в магазин и сообщила, что желаю совершить обмен по акту, мило со мной беседуя, сказали ,что можно подъехать через 2 дня 4)Повторилась история с проходной.. а позже выяснилось, что и визит мой напрасен, т.к. и хлебопечи нет в наличии и будет только через 2 дня ,хоть деньги вернули сразу и безоговорочно!

Приобрел в данном магазине машинку для стрижки. Зарезервировал товар на сайте, на след. день мне позвонил менеджер, я подтвердил заказ и мне сказали, что как только товар поступит в офис(1-2 дня) мне позвонят, на след. день мне отзвонились и я благополучно забрал свой товар.

Хорошее в этом магазине обслуживание, быстрое, в меру вежливое. Но вот с товаром продинамили. Хотела получить сама(недалеко работаю), так пришлось пробираться в магазин сначала через ремонтирующееся помещение, потом искать среди сотни офисов нужный. Но это скорее уже злость после того, как предложили вместо заказанной мной модели утюга устаревшую и в неполной комплектации. Описание на сайте вообще ничего не стоит.

Купила Утюг Philips GC 4420, в понедельник выбрала, в среду доставили в первой половине дня. Быстро и просто, спасибо за работу.

22 сентября оформил заказ №224 на посудомоечную машину Bosch SRS 46T22 EU, стоимость - 16740 рублей. Отзвонились, подтвердили доставку на среду, 28 сентября. В среду звонят и начинают вешать лапшу про отсутствие на складе, что надо её ждать и т.п. А в понедельник 3 октября она снова появилась на сайте - только по цене 18660 рублей. Звоню, спрашиваю, почему отменили заказ - вот же она, у вас в наличии. Снова начали вешать лапшу на уши про новую партию, изменившуюся цену и т.п. Исполнить заказ на условиях, которые были опубликованы и по которым был оформлена заявка на сайте отказались. Кроме того, на Яндекс-маркете выгружена информация о стоимости доставки 350 рублей и возможном самовывозе. По факту - доставка 550 рублей, а самовывоза нет. Итого: три обмана на одном несостоявшемся заказе. Такое поведение для интернет-магазина абсолютно недостойно. Буду связываться с Яндекс-Маркетом по вопросу отключения магазина. А самое обидное, это то, что почти целую неделю пришлось ждать, а потом срочно покупать самовывозом в другой фирме по более высокой цене. Вот так :(

В понедельник заказала пароварку Tefal VC 4003 сегодня в 18 вечера она уже у меня. Очень приятный вежливый водитель. Всем довольна

Искала мясорубку zelmer с насадками, в этом интернет магазине была самая низкая цена, позвонила, обслуживание вежливое, цена соответствовала указанной на сайте. На следующий день забрала из их офиса. Гарантия выдана, мясорубка работает. Обслуживание достойно похвалы. Спасибо.

воспользрвались услугами магазина- заказали телевизор, очень довольны консультацией и вежливым обслуживанием ,все сроки соблюдены, большое спасибо.

02.09 заказывал телевизор Philips 32PFL3605 через сайт. 1. сначало о приятном - отзвонились быстро - минут 20-30 прошло. и тв оказался в наличии. на этом хорошее кончилось. 2. менеджер сказал, что на сайте произошла ошибка и цена тв выше на 10000р!!!!! чем на сайте. после просто бросил трубку, не извинившись и не сказав 'до свидания'. товарищи, есть цена на сайте и за неё я хочу купить товар, а всякие сбои меня не волнуют + хамское отношение отбивает всю охоту обращаться в этот 'магазин' в дальнейшем. по поводу ответ магазина - 'Хамское отношение Вам показалось' - ваш менеджер-оператор не извинился и бросил трубку - это ли не хамство?! 'Обращайтесь к нам обязательно еще, будем рады!' - нет никакого желания.

Покупаю уже не первый раз, весной заказывала комбайн bosh 5529 пользуюсь регулярно и очень довольна, вчера купила мясорубку. Забрала прямо рядом с домом. Спасибо! очень вежливые ребята))

Заказывали варочную поверхность с самовывозом. Порадовала,что в назначенный день и примерное время,как нам и говорили, мы приехали и всё без проблем забрали! Качество товара пока оценить не можем. Правда в комплекте значился скребок,а его не оказалось в коробке. Но товар явно был поностью запечатан,поэтому разбираться не стали.

Хороший магазин, купил телевизор, самсунг 55 диагонали, таких цен как у них нет ни у кого. Заказал, на следующий день приехал забрал, конечно вам это не розница, нет витрин и подробной консультации, но если точно знаешь модель, которую хочешь купить, самое то. Давно покупаю все только в инетмагазинах.

Очень хороший магазин, все привезли в удобное время, цены радуют.

Цена не соответствует заявленной на сайте (естественно в большую сторону) Причем не слабо! Хотел заказать домашний кинотеатр, на сайте 7590 а пытаются продать за 10000 с лишним. Дальше смысла нет общаться....

Очень порадовало, что отношение к клиенту от первого звонка до прощания курьера на уровне. Это элементарная вещь, которая подняла мою лояльность к этому магазину. Если кому интересно я заказывал кофеварку не из самой топовой ценовой категории, но не смотря на это не было дифференциации отношения к клиенту по цене заказанного товара. Я просто с этим уже сталкивался, и это скажу Вам очень неприятно. Спасибо!

Перед тем, как сделать заказ в этом магазине, прочитала негативные отзывы и, 'вооружившись знаниями', стала готовиться к какому-нибудь подвоху... И испытала приятный шок от того, что ни один из моих страхов не подтвердился: Заказала хлебопечку через сайт, перезвонили практически сразу же, сообщили, что желаемая модель есть в наличии, сообщили, что готовы доставить на следующий день, согласовали со мной время доставки. И я начала ждать. В день доставки, помня из отзывов, что можно ждать и не дождаться, я начала названивать в магазин. По телефону ответили очень вежливо, попросили не волноваться и заверили, что товар уже отгружен и находится в пути. И действительно, буквально через 30 мин. позвонил курьер и сообщил, что в скором времени товар будет доставлен. Приехал очень вежливый молодой человек, вскрыл при мне упаковку, проверил вместе со мной товар, на месте проставил мне печати на гарантийные талоны и я стала счастливым обладателем хлебопечки. Спасибо магазину за оперативность, вежливость и качество обслуживания!

Очень нравится магазин! Цены ниже, чем у многих, ассортимент большой, заказы обрабатывают четко. Покупки делала дважды - осенью заказывала блендер Браун делать пюрешки сыну, а сейчас заказала варочную поверхность Samsung CTR432NB02 на дачу. Оба раза забирали сами, все было на складе вовремя. Читала плохие отзывы и удивлялась - думаю, что ребятам просто не повезло, и конкретно их товар везли по пробкам. Все-таки в большом городе живем!

в начале недели заказала утюг филипсовский, как то все быстро - заказ приняли,вежливо так,договорились, когда привезут. в среду приехал очень приятный парень, вовремя, отзвонился заранее, сдачу выдал, про гарантию все рассказал. эх, всегда бы так...

Заказал пылесос Samsung SC-6570. Сотрудники два раза звонили, подтвердили что заказ можно забрать на Гельсинфорсской. Специально уточнил: приеду в субботу, до 15.00. Приехал в 14:15, а охранник на вахте сообщает: 'там нету никого, он посидел-посидел, да и уехал'. Я позвонил туда по телефону - трубку никто не брал. Плюнул, куплю в другом месте.

Магазин хороший: помогли удачно с выбором капсульной кофемашины, спасибо консультанту за внимательное отношение, когда выдавал, рассказал подробно о товаре. С ценами у вас тоже все в порядке. Добавьте только вентиляторы в ассортимент - на дворе лето, а у вас нет такой актуальной тематики.

Заказывал хлебопечь TEFAL OW4002 по телефону (самая 'вкусная' цена). Отвечал вежливый, грамотный сотрудник. На следующий день самовывоз сделать не удалось (товар на складе обнаружил брак), а на следующий день чуть не сорвалась сделка совсем: по телефону сообщали, что загруженная со склада машина, возможно, не успеет доехать до офиса. 'Но все равно приезжайте', - обнадежили меня. Приехал за товаром минут за 30-40 до закрытия, а товара всё не было. На входе в здание - охрана, но по спискам я числился (хорошая работа SPbyt), и меня пропустили. Печка была в наличии, но 'не моя'. Предложили взять её, т.к. я уже приехал и товар полностью соответствует, не имеет дефектов. При мне покупку аккуратно достали, проверили и упаковали обратно. Всё проходило в атмосфере доброжелательности и профессионализма. Чуток моих нервов, что не успею (вез подарок тёте на юбилей) - НО! Всё 'срослось', прибор работает исправно (тут 'спасибо' TEFAL, который, конечно, 'всегда думает о нас'). Магазину - спасибо! Желаю успехов!