spbyt.ru

Купил в этом магазине пылесос VAX 6150 SX. Через три дня решил его проверить в режиме сбора воды, пылесос не собирал воду (при сухой уборке все нормально). Позвонил в магазин и меня сходу отправили в сервисный центр. На просьбу забрать пылесос и вернуть деньги (согласно 26.1, п. 4 Закона о защите прав потребителей) сказали, что пылесос уже использовался и возврату не подлежит. В законе нет ни слова про то, что был ли в употреблении товар или нет. И как вообще проверить любое устройство не попробовав его в работе?

Действительно ужасный магазин, я очень жалею, что не послушала советов пользователей, которые ранее здесь оставили свои негативные отзывы! Я заказала утюг в понедельник с самовывозом, мне сказали, что его можно будет забрать в среду после 14:00. Сегодня среда. Я звонила уже 2 раза (первый в районе 2 дня, второй в 17:00) и говорят, что товар ещё не приехал со склада. Во всех приличных интернет-магазинах, с которыми я связывалась раньше, заказ можно было забрать на следующий же день, а не через день!!! Это раз. А два - утюг и через день-то никак не забрать, всё завтраками кормить будут! Безобразие. Очень плохое обслуживание. Сколько же времени можно везти товар в пределах города?!

В спбыт покупали холодильник и посудомойку. Ребята подержали для нас товар в резерве неделю, за что им спасибо. Доставка стоит гуманных денег и привезли в обещанный день. На очереди покупка телика, с удовольствием закажу в этом магазине. Спасибо!

Заказывал блендер в начале апреля, все чётко: после заказа позвонили и назначили самовывоз на следующий день, как только товар пришел на склад, сообщили мне, что его можно забирать. Менеджеры работают быстро, комплектность и работу прибора проверили. Единственный минус, пакетов не оказалось на складе, в остальном только плюсы. Просьба к руководству магазин потратиться на упаковку, не так это и дорого )) Спасибо.

Отличный магазин с низкими ценами. Бесплатный самовывоз. Доставка на следующий день после оформления заказа,за час до назначеного времени отзваниваються. Покупал пылесос Bosch BSG 82425 и тостер .

В начале марта возникла необходимость купить пылесос. Выбрал подходящую модель, и решил рискнуть купить по самой низкой цене. Раньше казалось, что более высокая цена добавляет надежности, но после неприятного случая с крупной сетью магазинов электроники стало понятно, что это не гарантия. Заказал пылесос в Спбыт, и остался очень доволен. Чувствуется, что для них был важен мой заказ, сделали все быстро, а доставку согласовали в удобный мне небольшой промежуток времени. Спасибо!

Заказывала пылесос филипс 9174 ночью, через сайт. утром мне перезвонили, договорились, когда буду забирать, и не надо платить за самовывоз, что очень порадовало. Вообще все очень четко. Цена ниже, чем в розничном магазине на 2700 рублей. Могу предложить только, чтобы ваш консультант предлагал покупателям дополнительные мешки для пыли сразу заказывать, а то я забыла.

довольно часто делаю покупки в интернет-магазинах. сервис здесь оставляет желать лучшего. даже при самовывозе не стоит рассчитывать на, что товар получишь тогда, когда первоначально обещано. дело не в том, что заказ находится неизвестно где. клиент и контора существуют параллельно. сам узнаешь, где товар и когда, возможно, он будет в пункте выдачи. ждать звонка значит терять время. товар давно прибыл, а клиенту не сообщают. это ладно. здесь, возможно, контора сошлется на загруженность персонала в начале марта далее. товар исправен, но вызывает вопросы. а именно где на приобретённой мной пароварке индивидуальный или серийный номер. нет такого. хотела официально зарегистрировать товар на сайте производителя. и вот нежданный намек на то, что, возможно, действительный производитель отличается от номинального качество печати руководства/инструкции тоже под вопросом, будто буклет на ксероксе печатали. я таких давно не видела. итог. вряд ли воспользуюсь их услугами

Покупал телевизор Philips LED. Хотя заказ оформлял в воскресенье, отзвонились только днем в понедельник. Договорились о самовывозе во вторник. В целом процедура покупки прошла без проблем, хотя и непривычно получать товар в грязненькой темной складской комнатке... Видимо цивилизация дойдет туда чуть позже...

Купил в в спбыт пылесос филипс самовывозом, в общем претензий к сервису и товару нет, на месте коробку распаковали, дали посмотреть, включить, не очень удобно с парковкой в пункте выдачи - это пожалуй главный минус, а так все цивильно, доволен. Приятно, что нет дополнительных платежей за самовывоз, отдал только цену товара. спасибо.

Очень доволен качеством работы магазина!Заказывал на днях мясорубку получил очень компетентную консультацию менеджера что в совокупе с приятной ценой только потвердили правильный выбор магазина.Доставили на следующий день точно по договоренному времени(15 минутное опоздание не в счет сами прекрасно знаете движение в городе в часы пик)Курьер очень приятный молодой человек все рассказал показал на месте.Вот так надо работать профессионально и четко!Всем рекомендую с выбором не ошибетесь!!!!Спасибо!

Отвратительное отношение к клиентам. Заказала электробритву в пятницу, обещали привезти в понедельник 'в течение дня, с 9.00 до 20.00' (!!!) Не привезли, не отзвонились. Звонила сама - перенесли доставку на вторник, 'с 9.00 до 17.00, и это точно!'. Начала прозвон уже в 16.00, т.к. было сильное чувство, что опять кидают с доставкой. Так и оказалось: меня кормили обещаниями, что водитель застрял на складе, потом говорили, что он в офисе оформляет документы, потом клялись, что водитель уже выехал. В 17.30 позвонил сам водитель (видимо его бросили на амбразуру и заставили позвонить мне напрямую) и сказал, что он выедет ко мне только минут через 20, т.к. ему догружают товар. А о том, что он уже ко мне якобы едет, как сказал оператор, он впервые слышит, 'не знаю кто вам такое сказал'. В общем, разводилово какое-то. Никогда больше там ничего не закажу, и никому не советую

Очень хороший магазин! Заказывали там телевизор, плиту, увлажнитель, обогреватель, блендер. Дешевле не найдете! Доставили быстро. Консультанты вежливые, курьеры приятные, снимают обувь, когда в дом крупногабаритный товар заносят :)

Отличный магазин, качественное обслуживание. Товар доставлен вовремя.

Отличный магазин, быстрая доставка, самая низкая цена!!! Спасибо большое!!!

Удобный магазин. Порадовала возможность самому забрать заказ и не платить за доставку. Почему-то в двух других местах мне в такой простой вещи отказали, а платить 300-400 рублей за доставку дешевых кронштейнов было жалко.

Несколько раз заказывал в этом магазине - но отзыв не оставлял. Потому что нельзя объективно оценить качество работы пока не возникнет проблемы. Вот в последний раз проблема возникла - поэтому пишу. 30 декабря привезли мне кофеварку, и когда проверяли оказалась другая модель. Причем коробка от той, которую я заказывал, а внутри другая. Уж не знаю где накосячили - может поставщики, может в магазине. Конечно платить никто не заставлял, но ведь срывался новогодний подарок. И тут ребята молодцы, предложили привезти то что нужно в этот же день вечером. В общем грамотно исправились, получили довольного клиента, а я смог подарить подарок вовремя.

23 января заказал телевизор, доставку осуществили на следующий день. В целом всем доволен, особенно ценой – почти на 500 рублей дешевле, чем где-либо еще. Единственный минус – доставщик на полчаса опоздал, но вобщем это не критично.

Хорошая мина при плохой игре'. Именно так можно охарактеризовать эту лавку. Вежливое наплевательство. Суть. Заказал холодильник, почти сразу после нового года (т.к. свой сломался). Спросил когда доставка, сказали что только после 11 числа. Ждал ... 13(!) числа позвонил и поинтересовался, как там мой заказ? Ответили, что доставка будет 14 'в течении дня'. Взял на работе отгул, жду ... 14 числа в 15:00 позвонил уточнить чё-да-как ... ответ: холодильник вам доставят после 20:00! На мои возмущения, что мол я специально целый день дома сижу, менеджер ничего не ответил. Жду ... В 21:45 позвонил курьер (наверное водитель), и озвучил буквально следующее: мы сейчас в Гатчине и у вас сможем быть около 23:00. !!! Я отменил заказ. На что они рассчитывают: Ну наверное на то, что запаренный клиент у которого и так день пропал даром, примет товар 'по-любасе'. И не будет артачиться по мелким сколам и царапинам, ведь вещь порой (как мне в данном случае) НЕОБХОДИМА. P.S. Никогда больше не обращусь в эту 'контору' и друзей буду отговаривать.

Отличные цены, вежливый и компетентный персонал. Несмотря на предновогоднюю суматоху все сделали в лучшем виде и за один день.

Дважды обращался в данный интернет-магазин. Пользовался доставкой и забирал товар из пункта выдачи. Оба раза остался доволен и ценой и сроком доставки (выдачи) товара.

мило сказали что товар для меня заказан и можно его забирать послезавтра (суббота, как я и планировал) но в пятницу днём звонят эти продавцы и говорят что что то там напутали и ваш товар будет только в понедельник! (когда он мне навиг не нужен - день рождения пройдёт уже и мне теперь нужно бегать искать аналог по всему городу.... в субботу) короче ненавижу их!

покупал как то телевизор samsung об бегал весь город нигде не было нужной мне модели случайно наткнулся на сайт СПбыт дык там не тока оказался нужный мне телевизор но и грамотные консультанты .... Пять балов магазину

Заказал пылесос Philips FC 9071 с самовывозом. В течении часа отзвонились и подтвердили заказ. По приходе товара тоже отзвонились. Через день приехал в офис. Сразу на месте распаковали, проверели комплектность, включили в розетку. Заполнили гарантийный талон. Все аккуратно и вежливо. Единственное, к чему можно придраться, - что на почту не приходит уведомление о заказе. Т.к. я много техники в тот день заказывал в разных интернет-магазинах. Но это мелочи.

Заказал в спбыт хлебопечку Panasonic - классная штука, слов нет. Продавец очень советовал, я даже сомневался, правда ли, что так хвалит. Но приготовленный в ней хлеб оказался вкуснее, чем в любом магазине. Жаль, у ребят нет доставки ингредиентов для хлеба , а так большое спасибо, что такую отличную вещь посоветовали.

Магазин имеет достаточно информативный сайт. Товар прибыл в той комплектации, которую заказывал. Цена за доставку именно та, которая указана на сайте, время доставки обговаривается без проблем, что очень приятно. Курьеры отзвонились ещё раз за час до доставки и приехали вовремя. Товар распаковали, собрали, терпеливо подождали пока шло тестирование. Магазином доволен. Покупал пылесос.

Ставлю отлично. Отзвонились через полчаса после оформления, договорились о дате и времени, и преспокойно, предупредив за час, доставили в указанное время. За адекватность спасибо. Приобрел у вас замечательный TV Samsung 37С650.

Непонятно, зачем писать на своем про адрес и самовывоз, если нельзя самостоятельно забрать технику.

Да, действительно, есть некоторые проблемы с сайтом и необходимостью регистрироваться для заказа. Но: - цены чуть ниже, чем по рынку на некоторые группы товаров, - адекватные продавцы. Из минусов: Описанию пункта самовывоза на сайте не хватает фотографии 'красного козырька', куда нужно заходить. Дом - громадный. Понять, что перед тобой именно вход в 'бизнес-центр' - невозможно.

На сайте магазина нет информации о наличии товаров. Заказ не оформляется через сайт потому что сайт написан криво - если вы заранее не залогинены, после оформления заказа вам предложат 'залогиниться или зарегистрироваться' и после того как вы зарегистрируетесь, предложат 'варианты заказать товар' при этом ваш заказ уже стерт (корзина пуста, то что вы вводили в формочки забыто) и послать его повторно вы не можете, кроме варианта проделать всё заново. По телефону отвечают исправно, перезванивают и говорят о наличии товара, берут всю информацию, договариваются о доставке... ...Но затем звонят и говорят, что дескать товар на складе в плохой комплектации и не очень то и можно его продавать, но вот есть более новый (дороже более чем на треть) который то вам стоит точно купить. При этом предложить товар ниже по цене почему-то мне не захотели, давили на то что либо отказывайтесь вообще либо берите этот более дорогой (хотя товар - увлажнитель воздуха, в магазине их полно, и могли вполне предложить похожий в той же ценовой категории!) В принципе менеджеры вежливые но очень попахивает стандартным разводом, по принципу 'ты уже настолько ощущаешь себя с новым товаром что не готов от него отказаться'.