Заказывал хлебопечь TEFAL OW4002 по телефону (самая 'вкусная' цена). Отвечал вежливый, грамотный сотрудник. На следующий день самовывоз сделать не удалось (товар на складе обнаружил брак), а на следующий день чуть не сорвалась сделка совсем: по телефону сообщали, что загруженная со склада машина, возможно, не успеет доехать до офиса. 'Но все равно приезжайте', - обнадежили меня. Приехал за товаром минут за 30-40 до закрытия, а товара всё не было. На входе в здание - охрана, но по спискам я числился (хорошая работа SPbyt), и меня пропустили. Печка была в наличии, но 'не моя'. Предложили взять её, т.к. я уже приехал и товар полностью соответствует, не имеет дефектов. При мне покупку аккуратно достали, проверили и упаковали обратно. Всё проходило в атмосфере доброжелательности и профессионализма. Чуток моих нервов, что не успею (вез подарок тёте на юбилей) - НО! Всё 'срослось', прибор работает исправно (тут 'спасибо' TEFAL, который, конечно, 'всегда думает о нас'). Магазину - спасибо! Желаю успехов!