Вежливость менеджеров зашкаливает! (при первом звонке)
В этой компании люди умеют только разговаривать и больше ничего! Рыба портится с головы. Управленцы не могут решить сложную ситуацию и не видят никаких компенсационных мер в случае вины магазина!
Заказывали товар по безналичному расчёту для обеспечения своего офиса и склада: кофеварки, чайники, обогреватели и тд. Оплатили по договоренности оперативно, ждёмс доставку... Сначала доставку 2 раза переносили, мотивировали недоукомплектацией заказа... ладно 2 дня подождали... Потом всё-таки самостоятельно поехали за товаром. При получении товара, оказалось что заказ всё-равно не весь! С третьей попытки Техпорт сам должен был привезти товар на склад к нам. По приезду водителю не понравилось как заполнена доверенность (а она была не заполнена, просто кладовщик не успел ее заполнить), водитель принял решение не отгружать товар! Да кто он такой? Это просто извозчик, который коробки разгружает, и он принимает решение уехать не отгрузив товар и возвращаться не будет! Нервы на пределе! Сделав вывод что бесполезно вести дальнейший диалог о компенсации или о бесплатной доставке, опять отправляем наёмную машину на склад Техпорта на Ленинскую слободу, там оказывается товар опять не собран!!! Не хватает одного чайника!!! Это ни в какие ворота не лезет! Забрали всё кроме чайника, ждём доставку. Магазин дико извиняется, менеджеры грозятся друг друга оштрафовать, какой-то начальник отдела продаж звонил ( по разговору было видно что человек не компетентен). В итоге опять ждём 4 дня... оказывается оператор, который обещал довести 1 чайник, просто не оформил этот чайник в доставку... Сегодня везут доставку... обещали с 12 до 13. Звоню узнать номер телефона водителя, а с телефон никто не дает... нет такой возмождности... Прочем обещали с 12 до 13 доставку, другой оператор говорит что в базе стоит с 12 до 18, а тот что принимал заказ говорит с 11 до 13 часов... И ни на что не повлияешь.... просто беспредел... Никому не рекомендую связываться! Лучше переплатить 100 руб, но взять в нормальном магазине, где люди отвечают за свои слова!