С
Соколов Роман оценил 20.02.2017
Оценка:
менеджеры быстро подвердили заказ
через сутки после подтверждения заказа последовал звонок от менеджера, который сказал, что телевизор не прошел их предпродажной проверки и, так как он был последний в партии, они не могут продать его мне по заявленной цене, но я могу согласиться купить тоже самое примерно на 2000 рублей дороже и на день позже.
будьте готовы, что вам будут настоятельно рекомендовать заплатить деньги за проверку телевизора на битые пиксели, и что ваш заказ как легко подтверждают, так и легко аннулируют.
К
Кашкин Сергей оценил 20.02.2017
Оценка:
Нет.
Во всем
Товары с дефектами. На сайте об этом ни слова. Хотя, заведомо знают об этом. Кроме бестолковой девочки по телефону, которая ни на один вопрос толком ответить не может, связаться не возможно.
Г
Глушков Андрей оценил 20.02.2017
Оценка:
Нет таких
Бессовестно врут, что товар есть в наличии, а потом ежедневно переносят доставку на следующий день.
Нет таких
Я
Яротенко Никита оценил 19.02.2017
Оценка:
нет
нехорошее отношение к клиентам
Впервые совершал здесь покупку и могу сказать с уверенность, что последний. Такого хамского отношения не видела даже на рынках в 90-е. Требуют предоплату, товар привезли в ужасном состоянии. Курьер дерганый.
Ч
Чемакина Ирина оценил 19.02.2017
Оценка:
цены не актуальны на сайте, отвечают очень долго и по скайпу и по электронной почте
П
Петров Михаил оценил 19.02.2017
Оценка:
ничего не понравилось
доставка, наличие товара
Заказал мобильный телефон, номер заказа 79976 от 18.02.17 с доставкой на 19.02., 19.02 позвонил менеджер и сославшись на сбой в работе доставку выполнить не смогут, а могут переписать доставку на 21.02. На просьбу привезти другой телефон из наличия отказали,в день заказа товар не доставляют, попросил скидку на другую модель не предоставили ни копейки. На просьбу перезвонить кого нибудь из руководства тишина. Вывод: шарашкина контора, не советую связываться.
А
Аноним оценил 18.02.2017
Оценка:
Ничего
Желание продать некачественный товар и умыть руки.
Ничего
п
палибин александр оценил 18.02.2017
Оценка:
быстро в срок
не разрешали проверить вытяжку включением. странно...
быстро в срок
Ц
Цыганова Надежда оценил 18.02.2017
Оценка:
Компактность, легкость в эксплуатации
Не выявлено
Отличная печка для дома и дачи, легкая и понятная в пользовании, справиться даже ребенок, Месит печет и делает это быстро и качественно, хлебушек получается отличный.
З
Завьялов Валерий оценил 18.02.2017
Оценка:
Нет
Обман покупателей.
Заказал через сайт недорогой ТВ с заявленной на сайте бесплатной доставкой ( заказ № TP027-61496 от17.02.17 ). На почту пришло подтверждение заказа, где была указана цена ТВ и в графе 'доставка' указано - 0р. На следующий день позвонил сотрудник магазина и сообщил, что цена на товар увеличилась, а доставка стала 500 р. На замечание о том, что на момент заказа цена на ТВ была ниже, а доставка бесплатна, и тому есть подтверждение в виде письма на e-mail, было заявлено, что в день заказа и на сайте и в рассылке писем были технические ошибки.Так же был предложен другой ТВ , конечно, дороже, но, якобы, намного лучше, и уже точно с бесплатной доставкой. Почитав предыдущие комментарии, стало понятно, что я далеко не первый, кто столкнулся с подобным 'разводом на деньги', и уж точно не последний. Будьте внимательны если решили иметь дело с этой конторой!
М
Мальчик Олег оценил 17.02.2017
Оценка:
Очень конкурентные цены на многие товары. Вполне компетентные и вежливые сотрудники call-центра. Покупал телевизор, предложили другую модель, чтобы не ждать, но после сверки ТТХ вместе пришли к выводу, что лучше та, которую я хотел первоначально. Аргументированно предложили доп. услуги.При покупке товар проверили, упаковали, сделали ручку для переноски. Все достаточно быстро и профессионально.
Не очень удобно расположен центр выдачи заказов в Петербурге.
Очень конкурентные цены на многие товары. Вполне компетентные и вежливые сотрудники call-центра. Покупал телевизор, предложили другую модель, чтобы не ждать, но после сверки ТТХ вместе пришли к выводу, что лучше та, которую я хотел первоначально. Аргументированно предложили доп. услуги.При покупке товар проверили, упаковали, сделали ручку для переноски. Все достаточно быстро и профессионально.
Ku
Kubrick Stenli оценил 16.02.2017
Оценка:
Ассортимент
Доставка и доставка
Доставка заказа была перенесена на 15.02.2017 с 16до22(14го принять не смог,позвонил и заказ перенесли на 15е). Сделал всё возможное чтобы оказаться дома в 16:00. Спасибо что после 6 часов ожидание мне так ничего и не привезли-даже не удосужились позвонить.....
ry
ryabykina karina оценил 16.02.2017
Оценка:
Цена
Отвратительный сервис, персонал хамит!!!
Заказала варочную панель и вытяжку в этом магазине, забрать хотела сама из пункта выдачи, менеджер позвонил спрашивал когда я приеду, я сказала что в течении 4-5 дней (на рабочей недели), живу и работаю далеко от метро Автозаводская и заранее точно сказать когда смогу выбраться я не могла, но менеджер мне ничего не сказал, о том, что товар храниться в пункте выдачи всего 2 ДНЯ!!! Перезвонили мне только после того как отправили товар на склад, как раз в тот день когда я к ним практически доехала! Молодой человек по телефону настроен был явно воинственно и разговаривал по хамски. В итоге я отказалась от заказа. Потратила кучу времени и нервов!!! Не советую этот магазин, сервис просто отвратный!!! Купила тот же самый товар в другом месте по той же самой цене и еще и с доставкой бесплатной! Этот магазин никому не рекомендую, сейчас слава богу, их так много, что найти достойное обслуживание и заинтересованность в клиенте не так сложно! Удачных всем покупок
Ш
Шевцова Анастасия оценил 16.02.2017
Оценка:
товар не качественный, хамское отношение.
Нужны проблемы? Тогда бегом заказывайте здесь! Сервис ужасный! Потеряла деньги, товар некачественный, возврат сделать не захотели. А еще испортили настроение и ребенок остался без подарка. Никогда больше не обращусь. И вам не советую.
Т
Тарусова Ирина оценил 16.02.2017
Оценка:
Низкая цена
долгая доставка
Сделала заказ в данном магазине, так как цена на выбранный товар устраивала, ниже даже заводской. После оформления и оплаты заказа связался менеджер, уточнил дату доставки в пункт выдачи заказов. Всё было нормально, кроме того, что часть заказа в указанный день доставили, а часть нет. Пришлось приезжать в другой день (я не из города), примерно через неделю, за всем товаром, так как по частям товар не отдавали. А в общем всё устроило.
А
Аноним оценил 16.02.2017
Оценка:
Доставка быстро, в оговоренное время
Нет утилизации. Покупала холодильник. Попросила грузчиков установить ровно, но оставили так как есть. Холодильник стоит с наклоном вперед, потому что мне его самой не поднять, чтобы настроить наклон ножек.
Товар я выбрала самостоятельно. Менеджер быстро оформил заказ. Договорились о времени доставки. Товар доставили вовремя.
Ж
Жданова Наталья оценил 16.02.2017
Оценка:
Простое оформление заказа
Доставка электрических настольных плиток только с курьером, сбор и доставка заняла 4 дня.
Приятные в общении менеджеры, быстрая обратная связь
Tu
Tugodum15s оценил 16.02.2017
Оценка:
Самовывоз был быстрым и без проблем
Очень долгое рассмотрение рекламации
Купил в этом магазине телевизор lg 55UH620V, после буквально 5 часов просмотра появилась чёрная полоса вертикальная на экране, как выяснилось при прочтении интернета довольная частая неисправность жк телевизоров, составил претензию и мне в ответном письме объяснили, что если неисправность увидит специалист на приемке, его сразу обменяют, но привезя телевизор в пункт рекламаций, мне сказали, что такой практики нет, только экспертиза за 20 календарных дней и только потом обмен, и в пункте приема никто ничего не будет смотреть и вот прошло 14 дней, а я все жду, на уточнения мне отвечает специалист , что дефект на проверке, да какая проверка, достаточно просто его включить и все на лицо, да все в рамках закона, но получается я купил дорогую вещь и вот уже 2 недели без нее и мне все повторяют ждите письма. При такой же проблеме моему колеге телевизор в медиа маркт поменяли тут же и теперь я задумываюсь забрать ли деньги или обмен ивать, не уверен что возникновении проблем не по моей вине я вообще не останусь в итоге без техники.
Mo
Moshin Ilia оценил 15.02.2017
Оценка:
-
Сделал заказ - со мной никто не связался, заказ не доставили.
-
К
Картупалова Елена оценил 15.02.2017
Оценка:
Лучший сервис, лучшие цены.
Недостатков нет
Выбранная мультиварка оказалась самой дешевой по Туле, даже учитывая акции и бонусы в других магазинах. Однако так получилось, что мне пришлось делать ее возврат по причине - пропала необходимость. После консультации по телефону и оформления заявления на возврат на сайте, весь возврат занял 10 минут, деньги вернули сразу же. Персонал очень доброжелательный. Спасибо магазину в Туле и извините за доставленные неудобства!
а
александр суслов оценил 15.02.2017
Оценка:
Нормальный магазин вполне.
Магазин как магазин. Заказал дрель. Привезли четко по согласованию. Без гемороя и проволочек.
А
Аноним оценил 15.02.2017
Оценка:
оперативность
не выявлено
нет
а
антипова Елена оценил 15.02.2017
Оценка:
большой выбор товара , цены самые низкие по городу, все забрали в одном месте,внимательная работа менеджеров
не удобное место расположение магазина, дорогой прайс на доставку в пригород
большой выбор товара , цены самые низкие по городу, все забрали в одном месте,внимательная работа менеджеров
Б
Белов Дмитрий оценил 15.02.2017
Оценка:
Товар был немного дешевле чем аналогичные в других магазинах.
Долгая доставка - 10 дней со дня оформления. По прибытии товара не получил никаких уведомлений.
В целом доволен. Возможно буду покупать еще, если не будет альтернативы.
А
Аноним оценил 15.02.2017
Оценка:
покупал масло моторное,документов нет никаких!!!манагеры неделю за нос водили с сертификатом,так и не дали.Товар наверно левота!!! советую воздержаться от покупок в данном магазине
А
Аноним оценил 15.02.2017
Оценка:
Ничего, желание пропала получить заказ на этапе разговора с менеджером.
Научите корректно общаться менеджеров с клиентами по телефону, напишите скрипты хотя бы.
От заказа отказался, заказал в другом магазине. Могу рассказать подробнее по телефону, если хотите улучшить качество работы магазина и перестать терять клиентов (заказ № TP027-05096).
В
Виктор Галахов оценил 14.02.2017
Оценка:
Товар надлежащего качества, в приемлемые сроки, с оформленными документами.
Стоимость доставки.
Товар надлежащего качества, в приемлемые сроки, с оформленными документами.
Tv
Tver34 оценил 14.02.2017
Оценка:
Цена несколько ниже чем по городу, бесплатная доставка
нет
В целом впечатление от магазина положительное. Заказал-оплатил-оперативно привезли. НО несколько странно работает колл-центр. При звонке туда несколько раз переключали с одного специалиста на другого (при этом время ожидания ответа каждого из них больше минуты (мягко говоря). Наконец, когда переключили на нужного, услышал фразу: 'Ваш заказ обрабатывается, в скором времени с вами свяжутся!'. 15 минут выпали из жизни)
В
Василевская Анастасия оценил 14.02.2017
Оценка:
Мне удобно, что пункт доставки рядом с работой. Хорошие общительные менеджеры. Сам коврик то, что надо, все сходится с описанием.
нет
хороший магазин.
Ш
Шаркаев Сергей оценил 14.02.2017
Оценка:
Главное достоинство - это отсутствие недостатков
не заметил
Заказывал бритвенную головку. Все устраивает, но хотелось все же цену поменьше. А в остальном все отлично.