Техпорт

нет

нет

непонятные менеджеры, так и не дождались своего заказа

Магазин продает мебель и совершенно не заботится о том, что как правило мебель приходит в разобранном виде и ее нужно собрать. При оформлении заказа менеджер сказал, что у них заключен договор с фирмой по сборке мебели и проблем с этим не будет. Кресло собирал мастер по подключению электробытовых товаров, бедный мучился, сломал два болта, но все-таки собрал, стол собирал сборщик мебели и к мастеру претензий нет, но в комплекте не хватило трех ручек для ящиков и никакого акта он не смог составить, ни документов, ни чеков на оплату у него не было !!!!! Позвонили в магазин, а менеджер нам ответил, что это не его проблема и он нам ничем помочь не может. Дословно: 'Ну и что, что у вас там что-то не хватает, а я тут причем?' Зачем продавать мебель без услуги сборки?

Не обнаружено.

Нет.

наплевательское отношение

Сделал заказ через корзину 07,01,2017 на детскую игровую палатку Простаквашино в подарок племяннику, оплатил онлайн картой, на почту пришло уведомление: Ваш заказ № TP017-14058 принят. Дата доставки: 09.01.2017. 09,01,2017 позвонил менеджер и сообщил, что доставка возможна только на 11,01,2017, хорошо говорю точно привезёте? да 100%. 10,01,2017 звонок от менеджера, Вы знаете на складе палаток не оказалось, нужно заказать у поставщиков и дата доставка только на 14,01,2017, но привезём другую палатку якобы дороже но по этой цене, хорошо говорю, везите! 14,01 звонит водитель и говорит что приехать сможет в интервал с 13 до 15, хорошо говорю, ЖДЁМ!!! через 30 минут перезванивает манагер и говорит, что палатку не отгрузили на склад и доставку можем осуществить 18,01))). 18,01 всё таки привезли!!! Спасибо!!!

В последний момент переносят сроки + отказывают в доставке

Сервис, скорость доставки в свой собственный пункт самовывоза

Проблемы начались с момента оплаты заказа. Спустя месяц после покупки перестал работать электрогриль Tefal, при этом при продаже не дали гарантийный талон, когда звонила служба проверки качества об этом напомнила - сказали скинут в почту - ничего не пришло. Теперь, когда надо отвезти гриль в сервисный центр - не могу ничего добиться от магазина - сегодня 20.01 оператор заявила, что это моя вина, что нет гарантийного талона, я должна была не принимать товар (хотя курьер изначально сказал, что это не проблема), я оставила заявку в отделе рекламации, но ее не смогли найти, т.к. в шаблоне сказано, что нужно указать номер заказа и приведен пример (Номер договора купли-продажи (в формате 12345 или TP78-12345)*), но я оказывается все сделала не так - буквы ТР оказывается должны быть на английском, а не на русском языке, и то, что я этого не поняла - это моя проблема, и вообще я должна была указать 5 последних цифр).

Нижняя часть сушилки оказалась другого цвета, чем на фото. Отказываться не стал, так как и этот цвет устроил.

Нет

Абсолютный игнор клиента, как только у вас обнаружится брак. Не отвечают и просто игнорируют ваши обращения. Обходите стороной.

Нет

отсутствут

Нет

Не было извещения по электронной почте о дате поступления заказанного товара в пункт самовывоза.

Заказывали товар который был в наличии, оказалось что на спамом деле его и не было! Ждала целую неделю, кормили завтраками! Через неделю все-таки приехала доставка правда с опазданием И отказались подождать 5 минут , пока шла из магазина! Вообщем товары нормальнве, а вот доставка оставляет желать лучшего!

Менеджер Михаил обманщик, если он читает отзывы пусть ему будет стыдно!

Качество сервиса и обслуживания интернет магазина...

Продали изначально сломанный телевизор. Отказываются забирать его, чинить или возвращать деньги. Обращаемся в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Срок получения